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精准表达：开口就能说重点 用好挡箭牌，拒绝才能不伤人
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在日常生活中，我们会经常遇到这样的场景：你买了新车，还没来得及出去兜兜风，一位朋友却跑来向你借车；一个不怎么讲信用的朋友突然向你借钱，你知道这必然是“肉包子打狗——有去无回”，但是碍于情面又不好意思拒绝；你的一位朋友在推销一件商品，让你帮帮他，但是你根本没有理由买这件自己不需要并且高出市场平均价格的商品……
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我们想要拒绝对方，但是一种“不好意思”的心理时常使得我们的拒绝到了嘴边又吞了回去。在这个过程中，我们的内心始终摇摆不定，我们的态度总是模棱两可，我们的语言总是吞吞吐吐。他人提出要求，你答应了对方还好说，一旦拒绝，就会被人误解为是在摆架子。
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但倘若有一个挡箭牌的话……
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小美在一家公司做销售，人如其名，小美不仅业绩出色，而且相貌出众，成为公司里众多青年追求的目标。阿成是公司设计部门的一位技术员，因为几个项目要和小美合作，几次接触后两个人就熟悉了。
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有一天，阿成鼓足勇气向小美告白了，可是在小美看来，阿成虽然为人老实，但是长得确实有点抱歉。该怎么拒绝他呢？如果他追问拒绝的原因怎么办？难道要告诉他是因为他的长相？当然不能这么说，这会伤害他的自尊。思前想后，小美告诉阿成：“阿成，你是一个好人，但是我想找一个事业有成的男朋友，并且要比我大三到五岁，所以……”
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木讷寡言的阿成还真以为小美拒绝他是因为自己没有达到小美的要求，于是就放弃了继续追小美的打算，两个人最终成了朋友。
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人是社会性的动物，所以人与人之间互相制约的因素有很多，如果我们遇到类似拒绝的烦恼，不妨像小美一样拿恰当的挡箭牌来拒绝他人，这样既不会伤害到别人的自尊心，还能维持彼此间的友谊。
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那么具体的挡箭牌都有哪些呢？下面我们列出一些生活中常见的挡箭牌，大家可以参考一下，以备不时之需。
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1．用家人做挡箭牌
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家人是与我们最亲近的人，也是最适合做挡箭牌的人。所以只要打出这张亲情牌，对方多半会收回他的请求。
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有人向你借车，如果你不愿意，这时候你就可以拿家人来做挡箭牌，告诉他：“哥们，真是万分抱歉，我这车已经被我老婆征用了，我也只能偶尔开开。”相信听完这一番话，他不仅不会向你借车，还会安慰你几句。
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如果你还单身，可以换个说法：“买车的大部分钱是我爸妈出的，现在他们看到新车被刮成这样很心痛，我自己开都得小心翼翼，更别提让我外借了。”
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2．用制度做挡箭牌
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身在职场，公司里难免有条条框框，不过它也能成为拒绝别人的挡箭牌。
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一位职工找到车间主任，请求换一个车间工作。车间主任心里明白现在正是生产的关键时期，换车间是不可能的事，不过他没有直接明说，而是告诉这位职工：“公司规定，换车间时必须和其他车间的主任沟通，一致通过才可以，我一个人决定不了，所以我们要讨论一下。不过现在正是生产的重要时期，换车间涉及很多问题，所以不一定会成功。”
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这样回答的目的，就是让对方明白，这时换车间不是一个明智的选择，从而让对方知难而退。这比当场回绝的效果要好得多。
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3．用急事做挡箭牌
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事有轻重缓急，如果你能让对方觉得你自己的事才是当务之急，那么他自然会收回他的请求。比如，当别人向你寻求帮助时，你可以告诉对方自己有紧急的事情要处理：“真是不好意思，这次实在是太忙了，如果你下次需要帮忙的话，可以提前跟我打一声招呼，我一定会尽力帮忙。”相信对方在听到这样坦诚的回答后就不会再难为你了。
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精准表达：开口就能说重点 先发制人，封住他的口
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生活中也许你有过这样的经历：本来想要拒绝他人的请求，但是在对方强大的语言攻势下，你很快就乱了阵脚；本来要说“不”，但是“不”字还没说出口，你就败下阵来，结果对方心满意足地走了，你却过了好一会儿才反应过来，不禁仰天长叹：“如果我抢先一步先说‘不’该多好啊！”
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世上没有后悔药可吃，如果想拒绝他人，就要先发制人，抢先一步封住他的口，让他的请求到了嘴边却说不出来。为什么要这样做呢？这是因为一旦人们说出了自己的想法后，他们的潜意识中就会坚持这一想法，并且对与之持相反意见的人抱有敌意，所以一旦让对方提出了请求，我们再去拒绝就会很麻烦。因此，拒绝别人时我们应抓住时机，先一步开口。
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从前有一个县官姓张，他有个儿子很不争气，整天无所事事，还迷上了赌博，但他逢赌必输，又不敢向家里要钱，只好偷偷向乡亲们借钱。每次这位张公子前来借钱，乡亲们都唯恐避之而不及，因为他借的钱，从来都是“肉包子打狗——有去无回”，不过因为是县官的儿子，人们不好得罪，所以能躲就躲，躲不过只能借给他。
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