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精准表达：开口就能说重点 先发制人，封住他的口
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生活中也许你有过这样的经历：本来想要拒绝他人的请求，但是在对方强大的语言攻势下，你很快就乱了阵脚；本来要说“不”，但是“不”字还没说出口，你就败下阵来，结果对方心满意足地走了，你却过了好一会儿才反应过来，不禁仰天长叹：“如果我抢先一步先说‘不’该多好啊！”
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世上没有后悔药可吃，如果想拒绝他人，就要先发制人，抢先一步封住他的口，让他的请求到了嘴边却说不出来。为什么要这样做呢？这是因为一旦人们说出了自己的想法后，他们的潜意识中就会坚持这一想法，并且对与之持相反意见的人抱有敌意，所以一旦让对方提出了请求，我们再去拒绝就会很麻烦。因此，拒绝别人时我们应抓住时机，先一步开口。
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从前有一个县官姓张，他有个儿子很不争气，整天无所事事，还迷上了赌博，但他逢赌必输，又不敢向家里要钱，只好偷偷向乡亲们借钱。每次这位张公子前来借钱，乡亲们都唯恐避之而不及，因为他借的钱，从来都是“肉包子打狗——有去无回”，不过因为是县官的儿子，人们不好得罪，所以能躲就躲，躲不过只能借给他。
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一天，张公子又赌输了，到处借钱，正好碰到了杜员外，杜员外自知事情不妙，心想这张公子肯定又要向他借钱，要是真这样，该怎么办呢？他灵机一动，计上心来。
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果然这张公子笑呵呵地走了过来，杜员外也不着急，张公子走近了正要开口说话，刚蹦出一个“我”字，杜员外抢先说：“这不是张公子吗？对了，张公子，我正要去找你呢。”
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张公子很好奇，心想杜员外找他干吗：“你……”张公子第二句话还没说出口，就给杜员外一句话堵住了：“这两天可把我急坏了，街东头儿老王家有一批货非常便宜，我想买下来，但是凑了两天也没把钱凑齐，我正想找你借点儿呢。”张公子一听，才知道自己是“和尚庙里借梳子——走错门了”，于是赶紧搪塞了几句，去找其他人借钱去了。
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故事中的杜员外正是用抢先开口的方法，巧妙地拒绝了张公子借钱的请求。因此，当你知道别人将有求于你的时候，你可以抢先开口，这样便能达到拒绝的目的。
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曹操想要攻打吴国，但是吴国的主将周瑜足智多谋、精通兵法，要想灭掉吴国，必须先解决周瑜。曹操考虑了一番，派蒋干去东吴劝降周瑜。周瑜听说蒋干要来，知道他是来劝降的，于是想了一个计策，即先发制人。
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一见面，蒋干还未开口说话，周瑜便先说了：“子翼不辞辛苦远道而来，是为曹操做说客的吧？”蒋干没想到周瑜一开口就点明了自己来的目的，心想劝降之事还是过会儿再说，于是拱了拱手说：“我们老朋友相逢，怎能这样说呢？”
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周瑜把他请进来，摆上酒席，席间，周瑜又对众将说：“这是我的同窗好友，虽然从江北来，却不是曹操的说客，你们不要怀疑。”说着，解下佩剑交给了太史慈：“你佩上我的剑做监酒，今天宴饮，只叙朋友交情，如有谁提起曹操与东吴军旅之事，就斩了他。”蒋干大吃一惊，席间自始至终不敢提劝降之事。
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等到宴会过后，周瑜拉着蒋干的手说：“大丈夫生于世上，遇到知己之主，外托君臣之义，内结骨肉之恩，言必听，计必从，祸福与共，即使是苏秦、张仪、陆贾、郦生那样的人再生，也无法说动我。”就这样，蒋干只好作罢。
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周瑜采用了先发制人、抢先开口的策略，蒋干一进来就点破了他来吴的企图，使得蒋干不便开口。然后在酒席上派太史慈做监酒官，并强调“只叙朋友交情，如有谁提起曹操与东吴军旅之事，就斩了他”，这又使得蒋干不敢开口。最后宴会过后说的一段话更是慷慨激昂，意在告诉蒋干，是大丈夫就当如此，只有小人才会反其道而为之，这又使蒋干难以启齿。总之，从蒋干进来的那一刻起，周瑜就已经掌握了说话的主动权，一环扣一环地先发制人，让蒋干欲说不能，只能作罢。
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在现实生活中，抢先开口的话不一定当面说，比如当你觉得有人将有求于你时，可以在他请求你之前告诉对方你很忙，这样对方如果没有什么迫不得已的事，是不会来麻烦你的。即使真的见了面，你也可以这样说：“最近的日程表排得满满的，我想这一个月我是没什么空闲时间了。”或是说的话带有一些警告意味，如：“我得先告诉你，这个月我的日程表已经排满了，不可能有什么新的计划了。”
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先发制人，有时并不需要实际开口说什么，只要把自己想要传达的信息表露出来，自然会有“此时无声胜有声”的效果。比如，一些结了婚的女士把结婚戒指戴在手上，从某方面来说，就是在向那些不清楚她婚恋状况的异性表达拒绝之意。
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精准表达：开口就能说重点 你的难处也能帮你拒绝他人
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一个亲戚找你帮忙，让你做一件你职权以外的事情，你能力有限，但是碍于亲情，“拒绝”二字又无法说出口；一个朋友曾经在你最困难的时候帮助过你，现在有求于你，你也很想帮他，但是心有余而力不足；你的领导给你安排了一份十分艰难的工作，你觉得自己根本无法胜任，但是又不知道怎么拒绝……
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对方请求帮忙，如果是举手之劳的事，想必谁都会答应，但是如果你遇到上面这些问题，该怎么办呢？俗话说：“家家有本难念的经。”适当讲一讲自己的难处，让对方理解你的苦衷，也能达到拒绝他人的目的。
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艾琳年轻、貌美，又是单身，而且最近刚到一家大公司上班，让周围的朋友好生羡慕。可是艾琳也有自己的烦恼，尤其是最近的工作，让她烦不胜烦。原来，最近领导每次出去约见一些重要客户的时候，总要带上她。
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领导带她参加各种应酬，无非是想多谈成几笔生意，可是艾琳却深受其扰，因为一些男客户总是“骚扰”她，艾琳本想拒绝领导，不想再当公司里的“义务交际花”，可是每次出去，老板都特意叮嘱艾琳：“这次见的是公司的一个重要客户，千万不能得罪他。”于是，艾琳每次话到嘴边却又说不出口。
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一次，领导又带着艾琳去见一个大客户，这位客户姓董，是个“钻石王老五”，似乎对艾琳很有好感，经常以工作的名义邀请艾琳单独和他约会。艾琳本着不得罪重要客户的原则一直强忍着，但是这位董老板的爱情攻势日渐猛烈，终于有一天向艾琳表白了。
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“不好意思，我有男朋友了。”艾琳直接拒绝说。“可是我问过你的领导，他说你还单身。”董老板十分坚持。“我现在还不想谈恋爱。”艾琳再次拒绝。“没关系，我会等你。”显然董老板并不死心。
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艾琳没了办法，思前想后，觉得不能再这样下去了，应该找自己的领导谈谈，于是在一次谈话中，艾琳说：“作为一名行政助理，如果工作需要，我可以参加应酬，但是我不是交际花，近来董老板的骚扰让我几近崩溃，如果您能理解我的感受，希望您能尊重我的隐私，不要将我的私人情况告诉给客户，也不要让我再参加这种应酬了。”
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