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如果我们有杂乱问题，那么解决问题产生的原因而非仅仅是清理杂物，也是同等重要的。一旦你下决心处理你的物品，你可能会冲到容器商店，买回一堆新的桶、抽屉和节省空间的特殊挂钩，然后就开始清理整顿杂物。如果仅仅是缺乏组织这种简单问题，这种策略是有效的。但除非你作一点心理上的整理——找出你的问题区域是什么，以及为什么它们会杂乱这么久，并想出一个组织计划，让它可以按你预想的方式起作用，否则几个星期或几个月之内，你就会回到开始的状态。唯一的不同是，现在你又多了一堆桶、抽屉和挂钩，加入到你的杂物里。
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这就是另一个理由，告诉我们为什么对于强迫性囤积症患者来说，参与到他们房屋的清理工作中是非常重要的。需要学会作出更好的选择，决定留下什么、扔掉什么（确实，他需要作选择，而非默认地保留物品，或是鼓励他人替他作选择）。他也需要学会如何用对于他自己来说有意义的方式去组织物品，而非只是遵从专业组织者的建议。这样他可以恢复对自己能力的信心，并降低结束清理之后又回到旧习惯的风险。虽然在清理之后，站在一个干净、整洁、气味清新的起居室中，这种感觉本身就是一种奖励，但它不足以支持杂乱者很长时间。旧的习惯很难改变，新的习惯则很容易消退，特别是如果他没有解决关于物品的认知扭曲，或是学会如何用不同的方式思考他的物品和环境。
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如果你试图帮助有杂乱问题的亲朋好友，仅仅帮忙清理他们的空间并不是最好的帮助方式。每个人对于她的东西都有高度个人化的依恋，而且新的物品组织系统必须是符合直觉的。仔细地整理一堆杂物中的每一样物品，这个过程当然可能非常乏味，但只有慢慢来，让杂乱者自己负责决策，这样才能更好地帮助他。你的角色是提供进行清理工作的苦力，并提供支持和鼓励。
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如果你自己就是一个杂乱者，我希望这一章能够帮助到你，给你带来实质的、可持续的改变，改善你的生活。这就是我帮助患者做的事：我让他们仔细思考为什么自己会持有这些的东西，以及他们如果不再拥有这些东西，会有怎样的感受。克服坏习惯的唯一方式，就是解决行为背后的问题。简单地下决心并不会有效果，也不会带来长期的改变。
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最不能帮助杂乱者的五种做法
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1.未经他的允许就丢掉物品。这会带来冲突和不信任。到底丢弃哪些东西，这个决定必须由住在这个房子里的人来作。
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2.缠着他，让他变得有组织。人们不会回应唠叨或是带有敌意的争论。应该积极鼓励他将东西丢弃的行为，如果杂乱问题是持久性的，很可能这个人已经对自己有很多自我批判。把你的声音加入到他的头脑里，这只会让他感觉更加无法承受。相反，应该赞美任何成功，不管这些成功有多细微。
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3.用非言语的方式表达你的失望。帮助一个人减少杂乱是非常有挑战性的，但是架起胳臂、叹气、翻白眼，这些都是传达批评的方式。如果你发现没法让自己停止表现出失望，就休息一下。
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4.告诉那个人你觉得哪些东西是重要或不重要的。这样做只会让他为那些东西辩护，并感觉你没有为他的最大利益着想。这也会导致谈话偏离主题，无助于达成当前的任务。
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5.未经许可就为那个人作整理。你的出发点可能是好的，但这种做法让他没法学会如何自己来做。如果新的组织行为是他自己学会的，那将有助于维持他已经取得的成功。
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最能帮助杂乱者的五种做法
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1.约定具体的时间来帮忙。通过让他按时出席清理活动，可以帮助他变得负责任。
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2.询问你可以如何帮忙，让他指引你。提供建议很好，但是要让他处在主导的位置。
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3.划分杂务，一起工作，并设立完成后的奖励，比如一起吃早餐或喝杯咖啡。
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4.在那个人体验到焦虑时，表现出共鸣。“我知道这会让你不舒服，我明白这是为什么。不过，我认为你可以应付它，所以我建议我们继续向前努力。”
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5.有耐心。杂乱并不是一夜之间形成的，也不会在一夜之间消失。有许多个收纳箱也帮不上太多忙（特别是如果你只是把东西堆在上面），庆幸的是，还有出租的储藏空间，允许你把东西藏在视线以外。有的时候，杂乱是由于没能使用已经存在的组织系统；另一些时候则是由于组织系统不符合你的习惯；还有一些时候，你可能拥有完美的组织系统，但拥有的东西实在太多太多了，让它没法发挥应有的作用。在下面几页，你可以学到如何在清理中保持组织有序。
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你体内的囤积欲：如何过上更快乐、更健康的整洁生活 当习惯遇到拖延
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关于我的患者，人们最常问的问题是：“一个人怎么可能以这种方式生活，却没意识到它有多糟？”
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答案就是——习惯。一间房屋并不会在一夜之间变得囤积，这个过程是渐进的，成千上万个关于保留什么东西的小决定（或是犹豫不决）积累起来，最终才导致房屋被物品塞满，以致危害到健康。对于住在那里的人来说，这种变化并不是突然的，所以他们感觉环境很正常。虽然来访的人可能会被强烈的动物异味熏到，住在里面的人却已经习惯，甚至可能根本注意不到，人们总是会习惯于他们的生活环境。
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习惯会带来惰性，所以强迫性囤积症患者可能会变得有些漫不经心，虽然实际上情况可能很紧急。“没那么糟糕”、“只是有点乱”或是“我已经准备处理它了”，这些都是我经常听到的说法，就好像我们是在谈论水槽里的几个盘子，而非一袋袋满溢出来的垃圾。不是所有的强迫性囤积症患者都会否认情况有多糟糕，但即使那些能够感觉到情况的严重性并因此而警觉的人，也会感到无力，没法做任何事情。如果问题变得太大，就越来越不可能克服无力感，动手改变生活方式。我知道，一个人能够习惯于如此极端的生活环境，这可能会令人惊讶；但我们所有人都习惯于生活中自己所熟悉的事物。一个人喜欢的香水可能让另一个人头疼，一个人觉得昏暗的房间可能让另一个人觉得亮到无法忍受。我们都变得习惯于每天存在于我们周围的那些事物。
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想一想那包放在你家门边的旧衣服，它在那里已经放了几个月了，等着被送去慈善捐助。很可能，它已经变成了你环境的一部分，你甚至对它视而不见。与此类似的是那串狂欢节的珠子，一直挂在你的门把手上，因为你没别的地方放它们。一旦惰性在起作用，很容易渐渐习惯于比这些更加极端的杂乱。
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除此之外，还有非常常见的拖延问题，要讨论它必须先讨论完美主义。当我说许多强迫性囤积症患者有完美主义倾向时，很多人会感到惊讶，而这就是他们的房屋变得杂乱的原因之一。这听上去很不合理，因为他们的房屋状况与“完美”一词差太远了。
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挣扎开始于一个人把一样东西带回家的时候。一个完美主义者想要选择“正确”的地方来存放它，但并不确定哪里才是正确的。当然，如果房屋很杂乱，要找到这样的地方就更难了。于是，这个人会把东西“临时地”放到某处，直到找到完美的地点，而这永远也不会发生。设立了这样高的标准，失败是不可避免的，这会导致拖延。他没法找出完美的地点，而且思考这件事需要的时间太多了，所以只好把它放到一边。
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