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运营开支（OpEx）
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运营项下的开支，是在使用云服务时需要持续支付的操作性成本，也称为“运行成本”或“经常性成本”。
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PaaS
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平台即服务，见“服务模型”。
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私有云（Private cloud）
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云计算的一种形式，只由单一主体进行使用，该主体可以是机构、个人或物品。私有云能保证通过云服务共享的计算资源只按需求提供给特定的主体。
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公共云（Public cloud）
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云计算的一种形式，可以由一定数量的主体共享使用。主体可以是机构、个人或物品。公共云使得云计算资源被集中在一起后，按需求供这些主体使用。
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路线图（Roadmap）
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升级或更新云组件的未来计划。
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SaaS
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软件即服务，见“服务模型”。
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服务（Service）
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集结IT系统、组件、资源，共同为终端用户或消费者提供价值。参见“云服务”。
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服务模型（Service model）
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云计算主要包括五类服务模型：基础设施即服务、平台即服务、软件即服务、信息即服务和业务流程即服务。服务模型指你能使用或创建的云服务类型。
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服务层级协议（SLA）
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服务使用方与提供方之间的合约，多为书面签订，约定服务的交付时间（何时）、服务质量（何种）、服务范围（何处、数量）。
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服务层级目标（SLO）
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服务供应商用于衡量实施情况的指标，用于确保其满足服务协议或操作层级协议的要求。
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瘦客户端（Thin client）
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可以是设备、应用程序或服务。瘦客户端设备上不安装应用程序，仅用于远程接入托管在云端的应用或服务；瘦客户端应用程序或服务被托管在服务器（传统托管）或云端，可以通过瘦客户端设备或肥客户端设备进行访问。
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零客户端（Zero client）
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与瘦客户端类似，差异在于其操作系统和浏览器都内置在硬件中。
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