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人皆含灵,惟勤诱致。
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——《禅林宝训》宋代 妙喜禅师
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16.1 态度决定一切
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16.2 商业意识是核心
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16.3 一个基本的方法论
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16.4 大胆假设,小心求证
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16.5 20/80原理
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16.6 结构化思维
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16.7 优秀的数据分析师既要客观,又要主观
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“人皆含灵,惟勤诱致”意思是每个人都是有灵性的,只要经常殷勤地诱导教化,都可以使他们的道业有所成就。而在数据分析师的培养上,只要能有意识地积累,养成数据分析师的核心品质和思维模式,人人都可以成为数据分析师。
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以业务为核心,以思路为重点,以分析技术为辅佐的数据分析实践应用宝典,强调的是分析思路的价值和重要性要远胜过分析技术本身。正如本书在第5章提到的那样,分析师的观念、意识、态度作为“形而上”的要件,对数据分析师的分析成果产生了重要且决定性的影响。鉴于第5章已经对数据分析师主要的错误思想和观念进行了讲解,本章作为该章节的补充部分,将详细讲解数据分析师的重要品质和有效思维模式的形成。态度决定成败,思路决定出路,养成数据分析师的品质和有效的思维模式是数据分析师成功的必要条件。
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数据挖掘与数据化运营实战:思路、方法、技巧与应用 16.1 态度决定一切
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态度是指人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向,是在做一件事情或从事一项事业时,对一个目标所持有的看法、信念、热情和努力的程度。人生在世,无论做什么事情(入世也好,出世也罢),能做到什么程度,达成多大的愿望,首先起决定性作用的就是态度。虽然很多事情都要遵循客观规律,不可强求,但是套用一句流行的俗语来说就是“端正的态度不能确保成功,不端正的态度一定会导致失败”。
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释迦世尊住世说法49年之后,佛教经过了正法时期、像法时期,以及如今的末法时期,经过两千多年传承,到目前仍保持着生命力的还有十余宗、四十余派。(无论何宗何派,无论小乘、大乘,也无论汉传、藏传、南传。)佛教的全部学说,都是围绕着如何通过信奉佛法而修行,从而获得解脱这一根本目标来展开的。这种解脱论,又可归结为“信、解、行、证”,尤以“信”为领头,所以经云“信为道源功德母”,意思是无论做什么事情,没有信心是做不好的。
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在数据分析中,作为专业的数据分析师,如果希望在自己的职业生涯中持续地提升自己,持续地与数据化运营的商业实践共成长、共收获,持续地从专业中体会快乐,就必须努力地培养一个良好的职业态度,这种态度包括信念、信心、热情、敬畏和感恩。
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16.1.1 信念
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这里的信念就是指要坚信数据的背后一定有值得提炼的规律、警示和结论等,坚信数据背后一定隐藏着有价值的商业规律、特征及趋势等。只有具备了这个坚定的信念,数据分析师才可能百折不挠,才可能在看似纷繁复杂、千头万绪的数据大海中“吹尽黄沙始到金”。
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如果没有这个信念,反而怀疑数据背后是否有值得提炼的规律和结论,那么你的分析过程肯定会浅尝辄止,其结果多半也就是没有发现、没有结论、不了了之了。
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坚信数据背后一定有值得提炼的规律、警示和结论,并不是自欺欺人,也不是一厢情愿,应本着事物都是普遍联系的辩证唯物主义观点来看,数据的表象下面一定是有业务的本质规律和关系存在的。即使是通过假设检验推翻了原假设,至少也可以给业务方、决策层一个反馈——原假设不成立。事实上,推翻原假设本身就是一个重要的有价值的分析结论;如果通过假设检验不能否定原假设,也可以告诉业务方、决策层:没有足够的理由证明原假设是错误的,这同样是一个重要的分析结论。至于其他类型的分析,特征分析或模型搭建等,无论什么分析,只要有数据,一定就如前面所说,是隐藏着有价值的商业规律、警示、结论的,虽然分析的价值大小不同,得到的结论或多或少(这其中涉及数据背后的关系明显与否,分析的方向是否恰当,分析的能力和水平是否胜任等因素),但是只要你去提炼,就一定可以挖掘出宝藏。
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信念是指南针,让数据分析师面对数据不迷茫;信念是定心丸,让数据分析师面对数据有底气。
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要成为数据分析师,首先要培养自己对于数据的信念,这是通往分析师职业之路的第一步。反过来说,如果没有这个信念,就算目前做的是数据分析师的工作,也无法在这条职业道路上走得更远。没有基本的信念,那跟玩票有什么区别呢?优秀的数据分析师一定会对数据和数据分析充满坚定的信念。
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