1700549720
我们将尝试说服读者，由于新近的技术变革，企业需要重新考虑人脑与机器之间、产品与平台之间以及核心与大众之间的平衡关系。短短几年间，以上每一组对照的第二个元素变得更有能力、更加强大，所以需要用新的眼光来重新看待。了解机器、平台和大众能够在何时何地、以何种方式、凭借何种理由奏效，这是在当今经济中获得成功的关键。本书的目标正是在于此。实际上，我们会尝试说服读者，这不仅很重要，而且必不可少。
1700549721
1700549722
焦点时刻
1700549723
1700549724
我们在上一本书《第二次机器革命》中描述了快速的技术进步，并讨论了一些经济后果。自从该书出版以来，我们最常被问到的问题之一是：这次革命始于何时？这是一个非常好却非常难以回答的问题。我们拥有数字化电脑毕竟已经超过半个世纪，但该书描述的几乎都是新近的技术进步。那么，这一重要的新的第二次机器革命始于何时？
1700549725
1700549726
我们对这个问题给出了两阶段的答案。第二次机器革命的第一阶段刻画了一个时代，当时，数字技术接管大量的常规工作，如处理工资单、将车身部件焊接在一起、向客户发送发票等，从而明显影响到商业世界。1987年7月，麻省理工学院经济学家罗伯特·索洛（Robert Solow）写道：“我们处处可见电脑时代，只有生产率统计除外。”当年晚些时候，他因经济增长理论方面的工作而获得诺贝尔奖。到20世纪90年代中期，这种说法不再成立，生产率开始快速增长，大量研究（其中一些由本书作者之一布莱恩约弗森及其同事进行）表明，电脑和其他数字化技术是其主要原因。因此，我们认为第二次机器革命的第一阶段始于20世纪90年代中期。
1700549727
1700549728
我们认为现在处于第二阶段，其开始日期更加难以确定。这是科幻般的技术（如电影、小说中的技术，精英实验室的可控环境等）进入现实世界的时代。2010年，谷歌出人意料地宣称，一支完全自动的轿车队行驶在美国的道路上，而且没有发生意外。2011年，IBM（国际商用机器公司）的超级计算机沃森（Watson）在美国益智问答节目《危险边缘》中击败了两位人类冠军！截至2012年第三季度，超过10亿人用上了智能手机，它是将无数科幻电影所展示的通信和传感器能力相结合的设备。当然，本章开头描述的三项进步在过去几年中已然发生。我们将看到的许多其他突破也是如此。从技术进步看，它们不是侥幸所致，也不是昙花一现。相反，它们是经济大变革的预兆，这是一次立足于重大技术进步和健全经济原理的转型。
1700549729
1700549730
第二次机器革命的第二阶段明显不同于第一阶段。首先，在这个阶段，技术展示出其可以完成令人难以想象的预编程或日常事务。技术能赢下围棋，能准确诊断疾病，能自然地与人交互，能从事编曲、设计有用之物等创意工作。在过去几年里，技术已经清晰地跨越了波兰尼悖论，跨越了创新道路上的其他限制。机器不再简单地听从人类程序员仔细编写的指令，[10]它们自己正在学会如何解决问题。这一发展极大地拓宽了机器目前所能处理的应用和任务的范畴。
1700549731
1700549732
其次，上亿人口开始随身拥有强大、灵活、连接的电脑。智能手机和其他类似设备以惊人的速度在世界各地传播。2015年，iPhone（苹果手机）推出仅8年之后，皮尤研究中心调查了21个新兴发展中国家的成年人，40%以上的受访者报告说持有智能手机。2016年，又有约15亿部智能手机售出。
1700549733
1700549734
在人类历史上，世界上大多数成年人第一次在彼此间建立数字化连接，并且与世界上大量已累积的知识建立了联系。更重要的是，他们自己可以对这些知识做出贡献，从而创造一个良性循环。他们也可以进行各种交流和交易，从而将数十亿人带入现代全球经济。
1700549735
1700549736
这一点的重要性怎么说都不为过。直到最近，好的图书馆、大型知识库、先进的通信及信息处理技术都还仅限于世界上富有的人，亦即那些幸运地出生在非贫困国家的非贫困家庭的人。而今，这情形已彻底改观。而且，越发强大的技术将在未来数年传遍全球。
1700549737
1700549738
电脑在非常规工作方面胜人一筹，人类建立了数字化连接，这是过去几年才有的两个现象。因此我们认为，第二次机器革命第二阶段的合适起始点是新千年的第二个10年。人脑与机器，产品与平台，核心与大众，就在此时捉对碰撞、擦出火花。结果，许多长久的假设被推翻了，惯用的做法也过时了。
1700549739
1700549740
历史教训：成功转型才能幸免于难
1700549741
1700549742
一个世纪前，电力正从蒸汽动力手中接管制造业。我们挑出这个时期，乃是因为它给出了一个关键的提示：在一种动力源向另一种动力源的转换过程中，许多（事实上是绝大多数）成功的在位公司未能幸免于难。对于那些想在即将到来的数字化转型时代大显身手的企业来说，它们需要了解为何发生这样的事情，并从往事吸取一些重要教训。
1700549743
1700549744
1910—1919年，美国超过英国成为世界最大的经济体。究其原因，主要是美国制造企业的实力，它约占当时全国GDP的50%。
1700549745
1700549746
美国工厂最先用的动力是驱动水轮的流水，然后是蒸汽。20世纪初，电力似乎是另外一种可行的选择。它开始引起注意时，是作为放在工厂地下室并为所有机器提供动力能源的单件大型蒸汽机的有效替代品。随着企业获得经验，善用新技术，其他的好处也被发现了。哥伦比亚大学教授F. B. 克罗克（F. B. Crocker）在1901年写道：
1700549747
1700549748
有很多工厂引进电力，因为人们想省下20—60美分燃煤费，但这类节约并不是今日全美电力设备巨变的原因……那些以此为由率先使用电力的人会发现，除了燃煤费，他们还在其他方面节省了费用，这可以称为间接节约。
1700549749
1700549750
新技术的采用者终于意识到，一些长期的约束条件已经不复存在。一旦实现电气化，电源就可以遍布整个建筑物。不管怎么说，它们不再需要设在烟囱和煤堆旁边。人们现在可以使用若干个动力源，替代那种轴、齿轮、滑轮和皮带浑然一体，驱动工厂里每台机器的大型单体动力源。
1700549751
1700549752
大多数制造企业最终采用了这种“分组驱动”形式，即每家工厂有几台大型电机，每台电机都为一组机器提供动力。[11]一些人想让动力更加分散，于是开始琢磨“单机驱动”，即建筑物中的每台机器都有自带的电机。电机毕竟与蒸汽发动机不同，可以做得相当小，而且效率也没有明显降低。
1700549753
1700549754
诚然，用今天的眼光看，如果不采用这种做法，那就太离谱了。事实上，许多机器现在更进一步，采用内置多台电机的设计。但是，单机驱动的概念刚开始提出时深受怀疑，而且此后很长一段时间都是如此。经济史专家沃伦·迪瓦恩（Warren Devine）发现：
1700549755
1700549756
20世纪的前25年，技术文献一直在讨论分组驱动机器和单机驱动机器的优缺点。1895—1904年，这个问题在技术界的会议上引发了激烈辩论。在所有情况下，这两种技术都不能说是最好的……而且，20多年后，分组驱动仍被强烈推荐于许多场合……1928年出版的两本教科书……明确表示在很多情况下，分组驱动是合理的。
1700549757
1700549758
当局者迷
1700549759
1700549760
回想起来，技术进步是如此明显，为什么它们刚出现时难以准确把握？为什么这么多聪明、有经验的人和公司，以及这么多深受技术影响的人，没办法看清楚它？
1700549761
1700549762
许多不同领域的研究都得到了同样的结论：恰恰是因为在位者熟谙现状，沉迷其中，以致看不到新技术的浮现及其未来的潜力和可能的演化。这种现象被称为“知识魔咒”和“现状偏见”，它甚至会影响到管理良好的成功企业。现有的流程，现有的客户和供应商，现有的专业知识库及通用的思维方式，这些都会让在位者盲目，看不到显见的事物，例如与现状格格不入的新技术的可能性。
1700549763
1700549764
当然，这看起来就是工厂电气化的情形。关于这方面的研究有很多，其中大部分得出了同样的结论。正如经济学家安德鲁·阿特克森（Andrew Atkeson）和帕特里克·科赫（Patrick J. Kehoe）总结的那样：“在电力转型开始之初，制造商不愿意放弃大量的知识储备去采用那些最初只是稍微好点儿的技术。”[12]另一对经济史学家保罗·戴维（Paul David）和加文·赖特（Gavin Wright）发现，电力转型的潜力经过很长时间才全面释放，其中的一个重要原因是“组织上尤其是概念上的需要，具体表现为任务和产品的定义与结构”。装配线、输送带和高架起重机就是这种概念变革的例子。它们对全面释放电力的潜力至关重要，但对于在蒸汽时代取得巨大成功的许多在位者来说，这些是无法想象的。
1700549765
1700549766
电力冲击波
1700549767
1700549768
克莱顿·克里斯坦森（Clayton Christensen）刻画了颠覆性技术如何击垮大型公司，借此建立了明星商业学者的职业生涯。电气化是迄今为止最具颠覆性的技术之一。在20世纪的前几十年，它使美国制造业出现大规模灭绝。
1700549769
[
上一页 ]
[ :1.70054972e+09 ]
[
下一页 ]