1700551087
[1]《史蒂夫·乔布斯传》一书由中信出版社于2014年出版。——编者注
1700551088
1700551089
[2]更正式地说，互补品的交叉价格弹性是负的。
1700551090
1700551091
[3]《愤怒的小鸟》背后的芬兰公司Rovio在2015年创造了1.42亿美元的收入。Rovio Entertainment.“First Quarter of 2016 Shows Successful Turnaround for Rovio after Expected Difficult 2015,” April 6, 2016. http://www.rovio.com/first-quarter-2016-shows-successful-turnaround-rovio-entertainment-after-expected-difficult-2015.除了购买App之外，诸如玩具、手机外壳等产品的销售和授权活动也有可观的收入。Alvaris Falcon.“85 Cool Angry Birds Merchandise You Can Buy,”Hongkiat, accessed February 4, 2017. http://www.hongkiat.com/blog/cool-angry-birds-merchandise.2016年的电影《愤怒的小鸟》是芬兰最为成功的国际大片。Rovio Entertain-ment.“The Angry Birds Movie Is the Most Internationally Successful Finnish Movie of All Time!” January 4, 2017. http://www.rovio.com/angry-birds-movie-most-internationally-successful-finnish-movie-all-time.
1700551092
1700551093
[4]2016年第四季度，谷歌在移动设备上收获了96%的广告搜索点击次数。更多的移动用户意味着更多的移动搜索和广告收入。Jack Nicas. “Alphabet’s Earnings Rise but Falls Short of Views — Update,” Morningstar, January 26, 2017. https://www.morningstar.com/news/dow-jones/TDJNDN_2017012614626/alphabets-earnings-rise-but-falls-short-of-viewsupdate.html.
1700551094
1700551095
[5]Stripe在2015年8月开始支持支付宝付款。
1700551096
1700551097
[6]许多支付行业的人士仍然相信这一点。
1700551098
1700551099
[7]换句话说，就是互联网上产生的全球经济活动总量。
1700551100
1700551101
1700551102
1700551103
1700551105
人机平台：商业未来行动路线图 07 算法速配的O2O平台
1700551106
1700551107
就是它！这是对我们的警告！如果我们不找到一种方法来对付（收益管理），我们就会成为历史！
1700551108
1700551109
唐纳德·伯尔（Donald Burr），1985年
1700551110
1700551111
在那些被数字化技术所改变的人类活动里面，集体健身似乎是可能性最小的一种。事实证明，很多人喜欢扎堆锻炼，大家都做同一件事，即便强大的虚拟现实技术已经出现，那种置身于汗流浃背、活力四射的人群中的感觉仍然难以复制。[1]据此我们很容易得出结论，运营一个集体健身工作室可能不会受到数字化技术的颠覆。然而，ClassPass（健身共享）的例子却反映了截然相反的情况，它还表明：在基于比特的行业中促使平台强大的那些属性，现在也推动平台渗入基于实物的行业，即那些在物理世界中提供产品或服务的行业。过去10年间，许多这样的平台涌现出来，而且它们方兴未艾。
1700551112
1700551113
不完美的世界
1700551114
1700551115
在小说《尤利西斯》（Ulysses）中，詹姆斯·乔伊斯将以下教诲归因于德国诗人歌德：“要认真对待你年轻时所希望的，因为你会在中年时得到它。”这种说法可能会使ClassPass创始人帕耶尔·卡达奇亚（Payal Kadakia）产生共鸣，她在生意开始没多久的时候做了一个之后想要推翻的决定。此事在Class Pass成员中引起众怒，对于非数字化的产品和服务来说，它揭示了运营平台业务的很多问题。
1700551116
1700551117
2016年11月，卡达奇亚在公司博客上宣布，ClassPass受欢迎的无限量计划正在收尾。该项计划的成员曾经可以交固定月费参加任意数量的健身班（但在任一间工作室都不得超过三个班）。她解释说，该公司于2014年5月启动了无限量计划，鼓励新会员学会灵活安排健身并加入ClassPass。她写道：“这是有效的。”
1700551118
1700551119
事实上，这个计划好得过了头。卡达奇亚说：“你们中的许多人每隔一天就开始锻炼，有些人甚至是每天都在锻炼！我为你们鼓掌。……然而，我们意识到这对我们业务的影响是不可持续的。”
1700551120
1700551121
参加ClassPass无限量计划的会员迅速反应，他们备感沮丧。许多人在社交媒体上抱怨，这当中有“NakesaKou”，其在Twitter上的留言是“呸。听到ClassPass要灭掉无限量计划的消息，我的心都碎了。为什么呀？”负面情绪是如此普遍，以至《商业内幕》（Business Insider）发表了一篇题为“人们被ClassPass砍掉无限量计划惊呆了”的文章。
1700551122
1700551123
从一开始，无限量计划似乎就是误导。正如卡达奇亚所承认的那样：“它不能成为长期的会员选项，因为它无法将我们的业务和承诺挂钩。如果希望会员少些锻炼以降低成本，那么我们会做什么样的业务？”但是，仔细审视一下ClassPass的历史，我们就可以看出该公司曾经如何努力使这个选项发挥作用，进而了解比特经济和实体经济“短兵相接”时发生的事情。
1700551124
1700551125
无限量计划是一个简单而诱人的客户方案：客户交固定月费，然后就可以参加ClassPass的加盟工作室的健身班，而且想参加多少个健身班都行，这些工作室位于客户所在城市及其他ClassPass开展运营的地方。ClassPass给工作室业主提供的方案很简单：除了工作室常规会员占用的空间之外，ClassPass将填补健身班其他空出来的位置，并为每一位到场的ClassPass会员向业主支付一笔商定好的金额。
1700551126
1700551127
ClassPass拿着这些方案尝试建立一个有强大网络效应的双边平台。随着更多的人加入，提供给工作室的方案变得更有吸引力，而更多的工作室加入之后，这个方案对（现有和潜在的）个人会员似乎也更优惠。然而，伴随着公司的发展，危险也在逼近。这些危险源自一个基本事实，即瑜伽课所用到的空间之类的物理内容不是数字化的，免费、完全和即时的经济学原理不能将其数字化方式应用到实体的情形中。实体产品平台的建设者需要敏锐地意识到这些差异，并且聪明地做出反应。
1700551128
1700551129
那么，ClassPass的发展面临什么样的危险？实质上，它不得不面对一个事实，即工作室可能没有充分利用其空间，而个人会员则可能过度使用它们。我们先来看看工作室方面的挑战以及ClassPass的处理方法。
1700551130
1700551131
变废为宝的难题
1700551132
1700551133
从本质上说，ClassPass对工作室的价值在于使它们能够从原先闲置的教学空间赚取收入。换个正式一点的说法，它使得工作室能够从库存（教学空间）增加收入，而这些库存原本是废弃的（上课时是空的）。这听起来很棒，但是，一个工作室怎么能提前知道哪个班级会有空位，以及有多少个这样的班级呢？它如何知道哪些库存将会废弃，因此不能产生业务收益呢？
1700551134
1700551135
这个问题至关重要，因为ClassPass以折扣价支付原本废弃的工作室空间。基本上，该平台对工作室说：“看吧，你已经承诺把场地用来上课，你已经承担了与之相关的所有固定费用，包括租金、公用设施、老师的工资等。在班上增加一个学生的边际成本是很低的，只有淋浴的热水和浴巾的成本。只要我们为每个人交的钱多于边际成本，你就应该愿意接受我们的会员进入班级。”
1700551136
[
上一页 ]
[ :1.700551087e+09 ]
[
下一页 ]