打字猴:1.700551087e+09
1700551087 [1]《史蒂夫·乔布斯传》一书由中信出版社于2014年出版。——编者注
1700551088
1700551089 [2]更正式地说,互补品的交叉价格弹性是负的。
1700551090
1700551091 [3]《愤怒的小鸟》背后的芬兰公司Rovio在2015年创造了1.42亿美元的收入。Rovio Entertainment.“First Quarter of 2016 Shows Successful Turnaround for Rovio after Expected Difficult 2015,” April 6, 2016. http://www.rovio.com/first-quarter-2016-shows-successful-turnaround-rovio-entertainment-after-expected-difficult-2015.除了购买App之外,诸如玩具、手机外壳等产品的销售和授权活动也有可观的收入。Alvaris Falcon.“85 Cool Angry Birds Merchandise You Can Buy,”Hongkiat, accessed February 4, 2017. http://www.hongkiat.com/blog/cool-angry-birds-merchandise.2016年的电影《愤怒的小鸟》是芬兰最为成功的国际大片。Rovio Entertain-ment.“The Angry Birds Movie Is the Most Internationally Successful Finnish Movie of All Time!” January 4, 2017. http://www.rovio.com/angry-birds-movie-most-internationally-successful-finnish-movie-all-time.
1700551092
1700551093 [4]2016年第四季度,谷歌在移动设备上收获了96%的广告搜索点击次数。更多的移动用户意味着更多的移动搜索和广告收入。Jack Nicas. “Alphabet’s Earnings Rise but Falls Short of Views — Update,” Morningstar, January 26, 2017. https://www.morningstar.com/news/dow-jones/TDJNDN_2017012614626/alphabets-earnings-rise-but-falls-short-of-viewsupdate.html.
1700551094
1700551095 [5]Stripe在2015年8月开始支持支付宝付款。
1700551096
1700551097 [6]许多支付行业的人士仍然相信这一点。
1700551098
1700551099 [7]换句话说,就是互联网上产生的全球经济活动总量。
1700551100
1700551101
1700551102
1700551103
1700551104 人机平台:商业未来行动路线图 [:1700549384]
1700551105 人机平台:商业未来行动路线图 07 算法速配的O2O平台
1700551106
1700551107 就是它!这是对我们的警告!如果我们不找到一种方法来对付(收益管理),我们就会成为历史!
1700551108
1700551109 唐纳德·伯尔(Donald Burr),1985年
1700551110
1700551111 在那些被数字化技术所改变的人类活动里面,集体健身似乎是可能性最小的一种。事实证明,很多人喜欢扎堆锻炼,大家都做同一件事,即便强大的虚拟现实技术已经出现,那种置身于汗流浃背、活力四射的人群中的感觉仍然难以复制。[1]据此我们很容易得出结论,运营一个集体健身工作室可能不会受到数字化技术的颠覆。然而,ClassPass(健身共享)的例子却反映了截然相反的情况,它还表明:在基于比特的行业中促使平台强大的那些属性,现在也推动平台渗入基于实物的行业,即那些在物理世界中提供产品或服务的行业。过去10年间,许多这样的平台涌现出来,而且它们方兴未艾。
1700551112
1700551113 不完美的世界
1700551114
1700551115 在小说《尤利西斯》(Ulysses)中,詹姆斯·乔伊斯将以下教诲归因于德国诗人歌德:“要认真对待你年轻时所希望的,因为你会在中年时得到它。”这种说法可能会使ClassPass创始人帕耶尔·卡达奇亚(Payal Kadakia)产生共鸣,她在生意开始没多久的时候做了一个之后想要推翻的决定。此事在Class Pass成员中引起众怒,对于非数字化的产品和服务来说,它揭示了运营平台业务的很多问题。
1700551116
1700551117 2016年11月,卡达奇亚在公司博客上宣布,ClassPass受欢迎的无限量计划正在收尾。该项计划的成员曾经可以交固定月费参加任意数量的健身班(但在任一间工作室都不得超过三个班)。她解释说,该公司于2014年5月启动了无限量计划,鼓励新会员学会灵活安排健身并加入ClassPass。她写道:“这是有效的。”
1700551118
1700551119 事实上,这个计划好得过了头。卡达奇亚说:“你们中的许多人每隔一天就开始锻炼,有些人甚至是每天都在锻炼!我为你们鼓掌。……然而,我们意识到这对我们业务的影响是不可持续的。”
1700551120
1700551121 参加ClassPass无限量计划的会员迅速反应,他们备感沮丧。许多人在社交媒体上抱怨,这当中有“NakesaKou”,其在Twitter上的留言是“呸。听到ClassPass要灭掉无限量计划的消息,我的心都碎了。为什么呀?”负面情绪是如此普遍,以至《商业内幕》(Business Insider)发表了一篇题为“人们被ClassPass砍掉无限量计划惊呆了”的文章。
1700551122
1700551123 从一开始,无限量计划似乎就是误导。正如卡达奇亚所承认的那样:“它不能成为长期的会员选项,因为它无法将我们的业务和承诺挂钩。如果希望会员少些锻炼以降低成本,那么我们会做什么样的业务?”但是,仔细审视一下ClassPass的历史,我们就可以看出该公司曾经如何努力使这个选项发挥作用,进而了解比特经济和实体经济“短兵相接”时发生的事情。
1700551124
1700551125 无限量计划是一个简单而诱人的客户方案:客户交固定月费,然后就可以参加ClassPass的加盟工作室的健身班,而且想参加多少个健身班都行,这些工作室位于客户所在城市及其他ClassPass开展运营的地方。ClassPass给工作室业主提供的方案很简单:除了工作室常规会员占用的空间之外,ClassPass将填补健身班其他空出来的位置,并为每一位到场的ClassPass会员向业主支付一笔商定好的金额。
1700551126
1700551127 ClassPass拿着这些方案尝试建立一个有强大网络效应的双边平台。随着更多的人加入,提供给工作室的方案变得更有吸引力,而更多的工作室加入之后,这个方案对(现有和潜在的)个人会员似乎也更优惠。然而,伴随着公司的发展,危险也在逼近。这些危险源自一个基本事实,即瑜伽课所用到的空间之类的物理内容不是数字化的,免费、完全和即时的经济学原理不能将其数字化方式应用到实体的情形中。实体产品平台的建设者需要敏锐地意识到这些差异,并且聪明地做出反应。
1700551128
1700551129 那么,ClassPass的发展面临什么样的危险?实质上,它不得不面对一个事实,即工作室可能没有充分利用其空间,而个人会员则可能过度使用它们。我们先来看看工作室方面的挑战以及ClassPass的处理方法。
1700551130
1700551131 变废为宝的难题
1700551132
1700551133 从本质上说,ClassPass对工作室的价值在于使它们能够从原先闲置的教学空间赚取收入。换个正式一点的说法,它使得工作室能够从库存(教学空间)增加收入,而这些库存原本是废弃的(上课时是空的)。这听起来很棒,但是,一个工作室怎么能提前知道哪个班级会有空位,以及有多少个这样的班级呢?它如何知道哪些库存将会废弃,因此不能产生业务收益呢?
1700551134
1700551135 这个问题至关重要,因为ClassPass以折扣价支付原本废弃的工作室空间。基本上,该平台对工作室说:“看吧,你已经承诺把场地用来上课,你已经承担了与之相关的所有固定费用,包括租金、公用设施、老师的工资等。在班上增加一个学生的边际成本是很低的,只有淋浴的热水和浴巾的成本。只要我们为每个人交的钱多于边际成本,你就应该愿意接受我们的会员进入班级。”
1700551136
[ 上一页 ]  [ :1.700551087e+09 ]  [ 下一页 ]