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在这个训练部分，设置了两个新出现的问题———新出现的问题A和B。在每一个问题中都有一个清单列出了解决问题的各种可能方法，但是每一个方法都设置了障碍———也就是说，康复者必须假定，尽管这些方法中某一种就其本身来说是可行的，但在假设情况下却不可行。因此康复者必须自己再提出一个解决方法。
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在解决问题练习中的第一部分，你可能需要指出，所有的解决方法对其相应的不同场合来说都是好的。在每一个解决方法后提出的假定（即障碍），只是为了促使康复者尽可能想出别的解决方法，而不是意味着这个方法不好。
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有的康复者选择的条件会带来一些麻烦，比如只考虑到时间和金钱方面的问题，而忽略了对别人的情感或行为方面的影响。因此需要帮助他们注意某些特殊的人际关系，无论是正面还是负面影响。你可能需要指出康复者易于忽视的方面，也就是说，在康复者选用某种条件时是否能干扰别人的生活或工作。这有助于发展他们考虑问题的灵活性和多样性，而这两者对于解决问题来说都是必需的。
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再次指出，一个特定的解决方法对于某些康复者是可行的，但对于其他康复者却并非如此。比如，拥有便利交通工具的康复者可能会行驶10公里去寻求一个解答，而其他康复者则可能会选择打电话。
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通过角色扮演来演示解决问题的方法，是一种让康复者直接参与且形象生动的训练措施。对具有不同程度注意损害或者理解有困难的康复者，用角色扮演的方法更容易使他们理解、接受训练的内容。这样康复者可以通过练习，而能尽快地改善人际交往的技能。康复师在角色扮演前应当提醒他们以下问题：①为了尽快提高自己解决问题的能力，你应该准备什么样的条件？②如果和别人交谈，如何较恰当地提问，从别人那里获得你需要的信息？③关于你的问题你将告诉别人些什么呢？如果康复师有困难，应鼓励他们写下打算向医生询问的问题。（注意要点和问题在康复者手册上）
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在角色扮演中，康复师应该记下康复者表现好和不足的地方。这些观察将用于给康复者提供评价信息（如，告诉康复者他们在互相交谈中表现得很好，或建议他们讲话时语气更柔和一些等等）。从这些观察可以看出在解决问题时，对于每个康复者来说，哪些问题解决起来比较容易，哪些比较困难。任何有关社交技能的提高都将促进学习进度。
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2﹒需要的材料
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黑板；纸和笔。
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3﹒步骤
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（1）向康复者讲解目前的处境和需要解决的问题。
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（2）要求康复者简短地陈述问题，然后再寻求可能的解决方法。
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（3）将各种解决方法都写在黑板上。
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（4）询问每种解决方法是否可行，是否能解决问题。
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（5）讨论每种解决方法的优缺点。让康复者判断每种解决问题方法的优点是否大于缺点（利大于弊）。
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（6）对于每种解决方法都给出“假设”。
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（7）让每个康复者选择一到两个的解决问题的方法，并描述如何实施。
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（8）完成每个康复者的进步检查表。
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4﹒解决新出现的问题A
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（1）向康复者讲解：到目前为止，你们已经学习了比较详细的有关药物自我管理的信息和技能，有利于帮助你们顺利的管理自己的药物。但是还会出现新的情况，你会发现你学到的知识过于简单，不足以处理所有的问题。让我们设想一下，可能会发生某种情况，用所学到的知识和技能解决不了。如果你能预见到在管理药物中可能遇到的障碍，你就能找到解决的方法。将来遇到问题时你就能够不惊慌无措，而且会找到解决问题的方法。
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现在，我们假设你处于以下的情况。你最近情况不错，因为你一直按照医嘱规律服药。你服用多种药物，但是你发现有一种药的作用不太清楚———你可能已经忘了以前所学到的知识。你不明白为什么医生开这种药———它是用来治疗什么症状的。你该怎么办？
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（2）询问康复者：
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让康复者尽可能想出其他解决方法或是其他选择；当他们需要帮助时给予提示。将各种解决问题的尝试称为“选择”，在黑板上写出来（表6－5）。
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