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萨：我明白，对她是一种安慰。
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艾：如果我用胜利的口吻说闭上，她会睁开眼睛。
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萨：没错。
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艾：我用安慰的声调说。
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萨：这样一来，她永远都是胜利的一方。
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艾：她赢得了舒服的感觉，有了崭新的目标──让自己舒服。
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萨：事实上我们可以这么说，这又是一个艾瑞克森制造的双赢的例子。她闭着双眼，即使你说“你却不知道为什么我要一直挑剔你”，这反而似乎解除了一些紧张，为什么？
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艾：“你却不知道为什么我要一直挑剔你”因此她将自己的阻抗分散在很广的范围。
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萨：她必须对你如此注意她的原因产生联想，她能产生非常多的联想。
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艾：而且没有一个是正确的。
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萨：为何你要一直注意或是挑剔她？
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艾：为了减少她阻抗的深度，我采取分散阻抗的策略。
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萨：多么聪明的消减阻抗的方式啊！你就是把阻抗分散，而它们变得如此轻薄……
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艾：阻抗因此变成无效的。
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萨：现在，她已经注视着你，她的注意力非常集中，她移动了很多。她并不是固着在自身的行为，实际上，如果我们定义催眠为一个注意力集中的状态，那她就是进入催眠的状态。
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艾：因此，移动是为了让她相信自己并非在催眠的状态。知道你必须借由每个自己做的动作来取信自己，“那之前的动作并未取信我，这个动作并未取信我；这个也不行”。
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萨：所以她持续挣扎着，想要做出有意义的动作来取信自己。
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艾：结果每次都失败。杰夫，你是我遇到第一个愿意尝试同时去了解发生在个案和我身上过程的人。你愿意去看到“舒服”这个字，愿意在她的动作中去发现缺乏舒服（lack of comfort）的意涵。她的动作是如何无法取信她自己，它们只是让她更无法相信自己罢了。
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萨：当我参与艾瑞克森治疗工作坊时，在第一部分我会教导艾瑞克森式诊断法。这是一种不同的诊断。例如，你如何诊断一个人注意的方式？你如何诊断他反应的模式？你如何诊断他沟通及语言表达的风格？这不是精神科的诊断，而是牵涉许多内在及人际因子，例如一个人控制自身关系方法的诊断。
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然后，由这个诊断出发，我进入另一个阶段，也就是考虑如何给予适合上述诊断的人暗示的阶段。举个例子说明，我运用把垃圾带走的这个想法。如果这个人是内在取向的人，给予他的暗示就会和外在取向的人非常不同。对于一个相对强势或是相对弱势的人，你会运用不同的暗示方式。我认为这对想学习的人会很有用，因为有些人只着重在学习你的技巧，而不是你根植于这个个人的诊断而做的事或所达成的事实。
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艾：对个案的效果。
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萨：你给予暗示的方式，即为你根据你对发生在个案内在的事的诊断。你使用的是截然不同的诊断。
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艾：这是另一件需要被考虑的事：我们所有人是如何学习说话，那过程包括漫长的犯错的经验，“我看见到他。我看到过他”（I seed [sic] him．I sawed [sic] him），我们都曾在文法或是发音上犯错。然而，从错误中学习是一项宝贵的财富，你可以有意地犯错，然后借此得知他们实际的犯错经验，以及他们是如何想被矫正，而你正可提供这个矫正。
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萨：借由如此做的过程，你再现了过去岁月中……
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艾：可接受的情感。
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