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大脑黑客:45种大脑超速运转的实用技巧 12 摒除偏见
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“一旦人们采纳某种观点(无论是已被广为接受的定论,还是依照个人喜好所认可的),他们都将旁征博引,支持己见。”
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——弗朗西斯·培根(Francis Bacon)
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你的偏见有多深?
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或许你觉得自己没有任何偏见,但事实是你有,我们都有。
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所谓认知偏见,即大脑歪曲我们的想法或决定。若你在维基百科搜索认知偏见,会出现一百余条相关结果,甚至有一种认知偏见被称为“宜家效应:对于亲手组装的物件,例如宜家的家具,无论质量如何,人们倾向于给予其不成比例的高评估。”
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一些社会心理学家认为认知偏见有助提升人们处理信息的效率,尤其是在危急关头。问题是,即便并没有处在危险中,这些偏见依然存在,并且会导致人们出现严重的误判(例如购买还得自己组装的家具!)。
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通常情况下,在某个领域的经验越丰富,就越容易产生偏见。这方面有个经典的例子,《点球成金》这本书及其同名电影就是围绕认知偏见这个主题展开的。事实证明棒球界的人(包括球员、经纪人、教练、球探以及管理层)在过去一个世纪所积累的经验都带有主观色彩,带有瑕疵。类似盗垒、击球跑垒得分、击球率这些通常被用于衡量球员能力的指标已经过时了,这些衡量办法出现于19世纪,但之所以采用这些指标,是因为当时的人们只能收集到这些指标的数据。
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奥克兰运动者队对球员的表现进行更透彻的分析,他们以此为基础组建的球队得以成功与纽约洋基队这样财大气粗、薪金总额是其三倍之多的对手抗衡。
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“在某个领域的经验越丰富,就越容易产生偏见。”
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你才是裁判
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有很多因素可能导致你产生偏见。在下面这个例子中,偏见形成的原因不是大脑中缺少什么,而是胃里少了点东西。
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2011年的一项研究显示,以色列的法官在用完餐休息之后表现得更为宽宏大量,而随着时间推移,距离他们上一次休息时间越久,他们就会表现得越加严厉(拒绝假释申请的频率更高)。假释申请者的开庭时间不同,他们所受到的待遇有明显的差异。这一结果让人感到惊讶,但至少在这种情况下,可以通过给法官安排更多的休息时间来消除偏见。
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现在我想要测试下你是否有偏见。
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回想下你在读刚才那一段文字时的感受。“以色列”法官这一事实是否对你的判断产生了负面或正面的影响?人们对以色列的看法往往呈两极化,这会导致偏见产生。
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事实上,这个例子与法官来自以色列没有任何关联,只不过研究恰好在以色列进行罢了。换作其他任何国家——法官得不到足够的休息时间——结果无疑是一样的。
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还是回到食物这个话题上,不过这一次更个人化。有一种偏见被称为“当前偏见”,它以我们难以展望未来,以将来为准改变行为和期望值这一事实为基础。
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1998年的一项研究表明,在为即将到来的一周挑选食物时,74%的实验对象选择了水果。但如果是为当天挑选食物,70%选择巧克力。
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或许你觉得自己没有那么深的偏见。你是这么想的,不是吗?
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事实上,所有人(好吧,几乎所有人)都会有这种想法。每166个人中只有一个认为自己比一般人抱有更深的偏见。这被称为偏见盲点,即认为自己不像其他人那样抱有很深偏见的倾向。
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对自我偏见的认知偏差
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以医生为例,从医药公司那里收取礼物时,他们或许会宣称礼物不会影响其在开药时的决定,因为他们已经将可能造成影响的礼物抛诸脑后。然而,如果你问他们礼物是否会影响其他医生潜意识的决定时,大多数人会给出肯定的答案,同时坚持自己的决定不受任何影响,不存在偏见。
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“人们似乎不清楚自己的偏见究竟有多深。无论是优秀的决策者,还是糟糕的决策人,人人都认为同行的偏见比自己深。”波士顿大学助理教授凯里·莫尔维吉(Carey Morewedge)说,“这种容易陷入偏见盲点的倾向很普遍,与智力、自尊,以及做出客观公正判断和决定的实际能力无关。”
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这种偏见盲点的麻烦在于,即使“某一个想法”不好,我们的立场也会松动,给予“绿灯放行”,只因为我们心里有这个念头。所以向信任的人寻求关于自己想法或操作项目的看法,往往是个不错的选择。
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“向信任的人寻求关于自己想法或操作项目的看法,往往是个不错的选择。”
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