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3 决策时间
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当你整个上午都在思考如何解决某个问题时,可以将之暂时搁置。下班前一个小时,团队再聚集起来,重新对所收集到的想法进行评估。
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此时,你需要进行筛选,挑出你最认可的想法。不要让上司一个人从一长串清单中做一个选择,而应由你来减少清单上的选择项。这么做的好处是团队内部会围绕某个想法的好坏展开讨论,为每个想法找到充分的论证。
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头脑风暴法或许很方便,只需半小时或1小时。可如果你真的想找到好的解决问题的方案,不妨体验一次脑力马拉松吧。
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大脑黑客:45种大脑超速运转的实用技巧 30 创造性地解决问题
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“如果你手上只有锤子,任何事物看起来都像钉子。”
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——美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)
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是不是在某个学科上积累的知识越多就越好呢?大多数人会很自然地给出肯定的答案。所以会有“浅学误人”这样的说法,意思是一知半解会让你误认为自己是某方面的专家。
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但知识往往是他人的想法,通常被认为是固定不变的。如果想换个角度看事物,你就得脱离原先的固有认知。
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我认为正是基于这个原因,爱因斯坦才会将上面这句话改成“浅学误人,博学亦然”。
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他在26岁时就迎来“奇迹之年(更准确地说,应该是奇迹般的‘三个半月’)”,也就不足为奇了。那段时间,爱因斯坦发表了三篇论文,其中一篇为他赢得了诺贝尔奖,一篇证明了“特定大小原子的存在”,另一篇则提出了时空关系理论,即狭义相对论。
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虽然爱因斯坦在苏黎世联邦理工学院获得了教师文凭,但他总是翘课,因此没有受到“博学”的教授们想法和理论的影响。当他在伯尔尼的专利局工作时,就利用空闲时间进行科学研究。
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“当我们习惯了从某种角度或出于某个目的看待某个问题,就很难用不同的角度重新审视这个问题。”
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当我们在某个学科方面积累一定的知识量时,就会患上“功能固着(functional fixedness)”或“一成不变”综合征。换言之,当我们习惯了从某种角度或出于某个目的看待某个问题,就很难用不同的角度重新审视这个问题。
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如何冲破“功能固着”的束缚?哈利·贝克(Harry Beck)绘制的伦敦地铁线路图就是个很好的例子。在1933年以前,所有的地铁线路图都遵循真实的地理比例。
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但这种情况将得以改变。哈利·贝克是伦敦地铁信号办事处的一名电气工程制图员,他想出了一个具有革命性的设计点子,摒弃所有传统的地图绘制规定。一开始,贝克绘制的线路图被伦敦交通宣传办事处以改动幅度过大为由否决了。不过在小范围试印并受到公众喜爱后,贝克的新线路图最终获得了认可。
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正如贝克所言:“既然你是在地下出行,还有了解真实的地理比例的需要吗?”
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贝克的设计无疑受到了电路板的启发,而他并没有被地图绘制必须遵循真实地理比例这一“知识”所束缚。
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“功能固着”这一术语是卡尔·登克尔(Karl Duncker)提出的,这是一种心理上的阻塞,它会抑制人们对物体新功能的认知。
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登克尔用“蜡烛问题”证明了自己的观点。他给实验对象提供了一根蜡烛、一盒图钉以及一盒火柴,他要求实验对象将蜡烛固定在墙上,但必须保证烛蜡不滴在下面的桌子上。
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登克尔发现实验对象尝试直接用图钉将蜡烛钉在墙上,或者是先将蜡烛融化,然后粘在墙上。几乎没有人想到将蜡烛放在图钉盒里,然后再用图钉将盒子钉在墙上。
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实现对象固守盒子的正常功能,即用来装图钉,而没有将它想象成装蜡烛的容器。他们不仅没有换个角度思考,甚至没有将其视作一个盒子!有意思的是,当给实验对象发一个空的图钉盒时,他们解决问题的概率提升了一倍。
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