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弗洛伦斯·张
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马特·艾森伯格医学博士
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黛布拉A.盖斯勒
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纳恩L.霍兰注册护士
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托马斯W.奈特医学博士
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谢尔敏·劳森-贝克注册护士
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玛吉·洛内斯注册护士
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泽埃夫E.纽沃斯医学博士
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谢丽尔·佩格斯医学博士
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最后，感谢我们的家人，感谢他们对我们工作的支持。他们的关怀和照顾是我们创作此书的灵感源泉。
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再造医疗：向最好的医院学管理（实践篇） 作者简介
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詹姆斯·钱皮（James Champy）是当代杰出的管理和企业思想家之一。他的第一部畅销书《企业再造》（与迈克尔·哈默合著）被誉为流程改革的“圣经”。他的第二本畅销书《改革管理》被《商业周刊》评选为当代最重要的书籍之一。他的新作《钱皮新战略》（OUTSMART!）和《钱皮新营销》（INSPIRE!）向读者介绍了在恶劣的市场形势下取得突破性增长和牢牢吸引客户的方法。
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钱皮还是一位经验丰富的管理者和顾问。他曾经担任戴尔佩罗服务（Dell Perot Services）公司的咨询主席。他的一言一行无不体现出具有真正业务经验的权威气质。多年来，他曾在多家医疗机构担任顾问，也正是在这些医疗机构中，他将实用主义的观点与改革的必要性结合起来，从而拉开了医疗改革的大幕。
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哈里·格林斯潘（Harry Greenspun）医学博士，现任戴尔公司首席医疗官一职，负责从临床视角为医疗改革提供战略性指导。他曾担任过医疗行业的各种临床和行政职务，丰富的从业经历使他对医疗行业所面临的机遇与挑战形成了独到的见解。2010年，他入选了《现代医疗》杂志评出的“医疗行业最具影响力的50位杰出人物”。在为戴尔工作之前，他曾在美国诺斯诺普格鲁曼公司（Northrop Grumman Corporation）担任首席医疗官，负责为美国军方和退伍军人提供健康、生活科学和公共卫生等方面的专业性建议与战略指导。
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作为医疗政策领域公认的专家，格林斯潘医生曾就医疗改革建言奥巴马政府和国会。此外，他还是世界经济论坛全球健康顾问委员会委员，多家大学、医疗组织和出版机构的董事会成员。
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格林斯潘医生在马里兰大学取得了医学学位，在约翰霍普金斯医院完成了住院医师实习和研究生项目，并在该医院担任麻醉和重症急救科的总住院医师一职。作为一名心脏麻醉师，他曾到多家主要学术医疗中心及社区医院行医出诊。
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