1701264827
1701264828
你写PPT时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面;你看报表时,梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖;你挤进地铁时,西藏的山鹰一直盘旋云端;你在会议中吵架时,尼泊尔的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁。有一些穿高跟鞋走不到的路,有一些喷着香水闻不到的空气,有一些在写字楼里永远遇不见的人。
1701264829
1701264830
这段广告词并没有直接告诉我们,旅游能够扩宽我们的视野,让我们的生活更有趣,而是通过各种形象化的方式,将各个地方的美景鲜活地呈现在我们面前。让我们感觉到很强烈的视觉冲击。
1701264831
1701264832
那么,这么做到底能不能更好地达到说服我们的目的呢?答案是,至少比单纯的文字描述更有用。
1701264833
1701264834
哈佛认知神经科学家斯蒂芬·柯斯林(Stephen Kosslyn)曾经做过一项脑成像实验,观察阅读者闭上眼睛后脑海里想象不同字母时大脑激活区域的变化。
1701264835
1701264836
他们发现,当想象大写字母时,脑补视觉皮质区域的某些部分被激活了,当想象小写字母时,被激活的则是视觉皮质区域中的某一部分。也就是说,即使是文字的回忆,也会激活我们的视觉皮质系统。
1701264837
1701264838
文字的本质对大脑来说,很大程度上还是属于图像类型,只不过它们还需要进行转化,比如大脑前额皮质来参与理解它们。
1701264839
1701264840
比起发展了几千年的大脑文字阅读系统,人类大脑的视觉感受系统发展了更长的时间,其适应性也更高一些。即使是文字的出现,也是从可视化的图像和象形文字开始,而不是极为抽象化的文字。
1701264841
1701264842
所以,人们更喜欢可视化的文字,这可以大大加深我们的理解能力,对我们的决策也有极大的影响。
1701264843
1701264844
能够直接可视化的描述则能让我们理解得更轻松一些。如果我们能够让我们的观点像“一幅画出现在眼前”,那么,我们也更容易说服对方。
1701264845
1701264846
这种现象也可以解释为什么《苏菲的世界》的销量远远超过了拿到了诺贝尔奖的《西方哲学史》。毕竟,比起干瘪枯燥但是能真实反映问题的理论,人们就是喜欢那些能够像日常生活里的画面一样,能够呈现在眼前的描述。
1701264847
1701264848
心理学家做过这么一个实验。他们召集了两组病人作为被试者,告诉他们某种新型的癌症诊疗手段。告诉第一组人:这种治疗手段治愈率为90%,并且说了一个负面的传闻逸事(比如老王用了这个方法后死了)。然后他们告诉第二组人:这种治疗手段治愈率为30%,并且说了一个正面的传闻逸事(比如老王用了这个方法后治好了)。
1701264849
1701264850
结果发现:被告诉“治愈率90%的方法”的那一组,有39%表示会尝试这种方法;而被告诉“治愈率只有30%的方法”的另一组,却有多达78%的人愿意尝试这种方法。也就是说,人们更加容易受到“传闻逸事”的影响,而不是“数据”的影响。
1701264851
1701264852
很多广告也是用这种方式来说服我们的。如果我告诉你有一个理财产品年收益-70%,也就是投入100元损失70元,你会购买吗?我想不会,但是我们却还是会去买彩票。
1701264853
1701264854
而彩票其实也是属于年收益-70%的理财产品。他们的宣传策略就是告诉大家“隔壁老王中了500万”,这可就生动多了,进而达到营销的目的。
1701264855
1701264856
除此之外,很多广告词也是通过这种方式来影响我们的。他不是简单地告诉我们“很多人在用我们的产品”,而是告诉我们“连起来可绕地球三圈”;他不是告诉我们“我们的牛奶纯天然”,而是说“奶牛在蒙古大草原每天晒超过10个小时的太阳”。
1701264857
1701264858
当自己在网上比较了好几十项,得出了某品牌的手机更好用的结论时,你的朋友告诉你“前两天我用这个品牌的手机,修理了好几次”,这时,我们最容易受到可视化效应的干扰。
1701264859
1701264860
但是,请相信数据和参数的比较。可视化能够让我们更好地理解事物,但是,如果我们要做一个重要的决策,我们还是需要依赖数据和理论模型。
1701264861
1701264862
决策在瘫痪——选择多,不一定是好事
1701264863
1701264864
曾经有个朋友跟我抱怨,为什么他找不到女朋友。我的回答是“选择太多”。互联网时代让我们有机会接触到更大的世界和更多的人,同时也给了我们过载的信息。当我们面临更多的选择时,我们往往更可能处于观望之中,从而错过了机会。
1701264865
1701264866
心理学家希娜(Sheena Lyengar)曾经做过一个现场实验。他们给被试者免费品尝了6种或24种果酱,试吃之后人们可以选择是否进行购买。结果发现:有60%的人停留在24种果酱选择的展台前,但是只有3%的人选择购买;而有40%的人停留在6种果酱选择的展台前,但是有30%的人选择购买。
1701264867
1701264868
随后,在更为严谨的实验中发现,在从30种果酱和巧克力中做出选择后,人们表示,其选择满意度比那些从6种选择中做出的选择满意度更低。也就是说,更多的选择会带来过载的信息,也会带来更多反悔的机会。
1701264869
1701264870
在之后的一些其他实验中,也证明了人们对于无法反悔的选择(比如最后三天的大甩卖)的满意度比可以反悔的选择的满意度更高。这也在一定程度上解释了,为什么这些年离婚率越来越高。国家调查数据显示,过去人们对无法反悔的婚姻表示了更高的满意度。而对当下恋爱和婚姻的满意度更低一些。
1701264871
1701264872
过载的信息不仅会让我们犹豫不决,产生更多的后悔,也会让我们做出错误的选择,这就好像期末考试的选择题出现四个选项和十个选项一样,当自己不十分确定时,则会增大我们的选择难度。
1701264873
1701264874
美国德克萨斯大学的研究人员针对过载信息对我们决策产生的影响做过一个实验。
1701264875
1701264876
在实验中,他们要求两组被试者完成相同的250道测试题,但是其中一组在测试之前被告知考试题目的数量和选项。而另一组则什么都不说。测试结束后,他们发现,没被告知任何信息的那一组成绩要明显优于第一组。
[
上一页 ]
[ :1.701264827e+09 ]
[
下一页 ]