1701264877
1701264878
也就是说,我们的决策依赖信息,但并不代表信息越多越有利于我们做出正确的选择。过多的信息反而会成为决策的负担,从而让我们做出错误的选择。
1701264879
1701264880
那么,为什么会出现这种现象呢?
1701264881
1701264882
实际上,这是因为信息增加不代表有效信息增加,当信息量过载时,我们从中筛选出有效信息的成本就会增加。而且,我们需要的核心信息也更容易被超载的信息所遮蔽。许多没用的信息反而可能被我们作为决策依据,从而导致我们做出错误的决策。
1701264883
1701264884
所以,当我们面临大量的信息时,我们需要多次筛选信息,或者让多人同步筛选后进行比较整合。这样才能够最有效地剔除无用信息,甄别出最重要的信息,减少决策失误。
1701264885
1701264886
群体压力——再独立的个体也会受到群体影响
1701264887
1701264888
群体压力是常见的决策干扰因素。没有人否认它的影响。可能有些人认为自己不怎么受群体压力的影响,但是群体压力的影响无处不在,基本没有人能够避免。甚至包括我们鼓掌时,从混乱到整齐划一本质上也是群体压力所致。
1701264889
1701264890
那么,群体压力的威力到底有多大呢?
1701264891
1701264892
心理学家所罗门·阿希(Solomon E.Asch)曾经做过一个关于群体压力的实验,他随机选择了一些大学生作为他的被试者,为了避免刻意化的干扰,阿希告诉被试者这个实验的目的是为了研究人的视觉情况。
1701264893
1701264894
而在之前,阿希会让五个实验人员假装是被试者坐在前五个位置,而真正的被试者只能坐在最后的位置。但是真正的被试者并不知道那些人是假的被试者。
1701264895
1701264896
阿希要大家做一个非常容易的判断——比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片,然后让大家比较这条线和另一张卡片上的3条线中的哪一条线等长。每名被试者要进行18次判断。
1701264897
1701264898
事实上,这些线条的长短差异很明显,正常人是很容易做出正确判断的。但是,在两次正确判断之后,5名被试者开始故意都说出同一个错误的回答,结果发现,被试者都出现了不同程度的从众行为。只有25%的被试者没有做出从众行为,其余被试者都做出了一到两次的从众行为。
1701264899
1701264900
这个实验证明,即使是很明显的答案,当大家都回答错误的答案时,我们还是会动摇自己的回答。我们会迫于压力放弃原来的想法,甚至做出违心的选择。
1701264901
1701264902
巴塞尔大学的瓦西里·克卢恰廖夫(Vasily Klucharev)和同事们通过对被试者加以刺激,让他们的行为与群体一致。实验者用fMRI(功能性磁共振成像)观察发现,当被试者发生从众行为时,他们大脑中的伏隔核与控制行为的后额叶皮层(posterior medial frontal cortex)被激活。
1701264903
1701264904
但当他们用一种名为经颅磁刺激(transcranial magnetic stimulation)技术,暂时阻断志愿者的大脑皮层时,实验对象则不再调整自身行为来服从群体行为。换言之,阻断大脑特定区域的活动,使实验对象暂时不受来自社会的影响,从而无法产生从众心理。
1701264905
1701264906
人们据此得出的结论是,我们的潜意识认为,从众能够带来正反馈,有人认为这种反馈是归属感。因为从众能够给我们带来被群体认可的心理预期,进而激活我们的“愉悦回路”。
1701264907
1701264908
除此之外,从众对我们来说也有很大的积极意义。这就像大草原里跑出了一只狮子一样,那些跟着羊群跑的羊更可能活下来,而那些继续吃草的羊或者落单的羊难免会被吃掉。那些不跟羊群跑的羊久而久之都会被淘汰,而剩下来的基本都会跟着羊群跑。
1701264909
1701264910
即使我们已经走过了残酷的原始社会,而这个社会也越来越需要我们进行独立思考,但是,我们身上还是存有非常多的从众倾向。那么,我们该如何减少从众心理对我们的影响呢?想要减少群体压力对我们的影响,我们要先知道什么情况下群体压力对我们的影响更大。
1701264911
1701264912
影响从众的因素主要有群体的凝聚力、群体规模、个体独立性和情景模糊度。当群体的凝聚力很强时,我们对群体的信任就更多;当群体规模越大时,我们不顺从的压力就更大一些;当我们的独立性更强时,我们对压力的适应能力更强;而当情景越模糊时,我们越容易从众。
1701264913
1701264914
所以,如果想要减少这样的从众行为,我们就要从导致从众行为的要素去分析。要注意大家是否出奇地一致;也要腾出独处时间去思考,减少他人在场的干扰;还要尽可能弄清楚自己的决策环境,避免模糊性造成的从众。
1701264915
1701264916
“白色的猴子”——关注独特的事物让我们看不见更多
1701264917
1701264918
记得看过一篇报道,对话如下:
1701264919
1701264920
布什说:“我们准备干掉四百万伊拉克人和1个修单车的。”
1701264921
1701264922
CNN记者:“1个修单车的?为什么要杀死一个修单车的?”
1701264923
1701264924
布什转身拍拍鲍威尔的肩膀:“看吧,我都说没有人会关心那四百万伊拉克人。”
1701264925
1701264926
这实际上就是利用了心理学上的隧道效应——我们更关注同类记忆材料中突兀的那部分。也有人称之为莱斯托夫效应。比如,我们在记忆世界地图时,记得最好的可能是意大利是一只靴子,法国是个六角形,俄罗斯面积最大等这些最有特点的国家。
[
上一页 ]
[ :1.701264877e+09 ]
[
下一页 ]