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以上三组信息哪组我们更容易记住呢?哪组信息我们更能够接受呢?
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其实,思维的过程实际上就是对信息的接收、加工整合、储备和表达。通过上面的例子,我们可以大概明白:清晰的思维模式,实际上就是将信息进行排序和规律化,进而降低受众的认知成本,让信息得到更好地传达。
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人的注意力是非常有限的,大脑喜欢有层次的、有规律性的东西。我们在表达过程中,需要让表达过程具有一定的层次关联。金字塔原理的表述有四种顺序。
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演绎顺序:大前提,小前提,结论。
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时间(步骤)关系:第一,第二,第三。
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结构(空间)关系:远近,高低,大小。
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程度关系:最重要,重要,次要等。
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至于选择哪种类型的逻辑顺序,取决于我们在组织思想时的分析过程。写出条理清晰的逻辑结构需要我们在构思的过程中,清楚地理解需要阐述的事物的内在联系,进而使分析结构更为有效。
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3.结构性分析问题
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我们解决问题的一般流程是:
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收集信息→描述发现→得出结论→提出方案
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然而,这种解决问题的办法实际上是非常低效的,在收集资料和分析的工作中高达60%是无用功。得出来的结论往往也非常空泛,没有实际性帮助。后来,很多信息咨询公司发现,最行之有效的办法是在信息收集前对问题进行结构性分析。
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提出假设;
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设计流程,沙盘推演;
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分类处理,得出结论;
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得出相应的对策。
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也就是说,我们在整理自己的思路、构思解决问题的内容时,第一步不要着急去收集信息,而是先提出问题所在的假设,通过假设去寻求有用的信息,进而降低信息的收集成本。
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比如说,当我们学习低效的时候,我们应该第一步采取的措施是提出问题:是什么造成了自己的低效,横向比较自己不同时期的表现,纵向比较近期的表现,再比较他人与我们是否存在同样的问题,进而得出一种反馈。通过得到的假设,再去采集信息并且进行措施的补救等。
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很多改变败于没有理论指导。好的理论在于指导性和操作性,而金字塔原理就是一个可以有效解决问题的理论。
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结论先行——让别人get到你想说的
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我在网上看到过一些很好玩的问题,其中下面两个让我印象深刻。
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给你对象或者喜欢的人发“今天我吃药的时候看到了一个新闻”,如果他回复你说是什么新闻而不是问你为什么吃药,说明他不喜欢你。
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最近我女朋友老是很晚回家,问她去哪了,老是支支吾吾的,想翻看她手机她总是很惊恐地抢回去。有一天晚上很晚了,她画着浓妆要出去,我骑着摩托车在后面跟踪她。忽然摩托车的烟管坏了,直接掉到了地上,我的摩托车是去年才买的,还不到一年,请问能保修吗?
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这两个问题的本质都是增加了无用的信息,造成了我们的决策干扰。同样,如果想要让对方更好地理解我们想要表达的意思,我们需要在表述的过程中尽可能减少无用信息的干扰。
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那么,怎样才能够让对方更好地理解我们想要表达的意思呢?
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