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1701265261 正如前面论证所知,想要让一个人更好地理解我们最想表达的信息,就不要掺杂太多无用的信息。信息多虽然能够帮助我们更好地分析,但是没用的信息则会对我们产生非常大的干扰,就像我们以往考试的时候,如果有那么一个条件没有用上,心里总是感觉怪怪的。
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1701265263 另外我们还可以这么做:尽可能将我们的核心观点放在最前面说。这是因为,我们的注意力十分有限,即使是一节40分钟的课堂,我们也会分神很多次。我们在阅读过程中,注意力最集中的时候往往是在最开始,其次是在最后。
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1701265265 心理学研究证明,人在学习的过程中会产生前摄抑制和倒摄抑制,记得最牢固的知识是最前面和最后面的两个部分。当我们在识记一个较长的字表或一篇文章时,一般总是这段文字的首尾容易记住,不易遗忘。
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1701265267 而中间部分则常常识记较难,也容易遗忘。这是由于识记材料开始部分只受倒摄抑制的影响,识记终末部分只受前摄抑制的影响,而在识记中间部分时则同时受这两种抑制的影响。
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1701265269 一些时候,对方的时间也非常有限,如果在一开始没能让对方知道你的来意,对方会显得不耐烦。从效率方面来说,一开始就表明自己的核心想法比放在最后更好一些。
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1701265271 如果我们想要说服对方,就需要让对方对我们的信息进行足够的加工。至少要走进对方的注意范围。如果有机会,则在最后面再强调一次。
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1701265273 所以,我们也能经常看到一些人对自己的文章的观点进行分标题讲述。实际上就是将整篇文章分割为多个小部分。这样,分标题可强调自己的观点,即使对方不看正文也能大概知道对方要描述什么。
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1701265275 同时,前摄抑制和倒摄抑制一般是在学习两种不同但又彼此类似的材料时产生的。将文章进行分标题讲述,我们会在潜意识里将它们分为两种不同的学习材料,这样更容易减少前面的观点对后面的观点的前摄作用。这样也就更容易让我们接受,从而达到影响的目的。
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1701265277 经验参照——为什么好的演讲者很喜欢举个例子
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1701265279 我们在认识事物时很大程度上都会参照以往的经验和知识,如果我们所学的知识又与我们密切相关的话,那么学习时就会更加有动力,也不容易忘记。
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1701265281 之所以会出现这种情况,是因为记忆材料与自我有关时记忆效果优于其他编码条件的现象,这种优势主要体现在以回忆经验为特征的材料出现时。这在心理学上被称为“自我参照效应”。
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1701265283 也就是说,当我们所面对的材料内容是对方身边熟悉的人或事时,它更容易让对方记住,这样才能够提高我们的信息转化率。
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1701265285 用熟悉的知识和场景讲解是为了增加好感,陌生是为了构建冲突。
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1701265287 从心理学的角度来讲,我们对新鲜事物的认识方式,都是构建在已有的认知上的,我们都倾向于理解我们能够理解的事物。因此,以熟悉的事物作为我们讲解过程中的载体,很容易带给他人熟悉感和认知上的亲切感。
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1701265289 但是熟悉的事物也往往被大脑自动过滤掉,所以,我们也需要对熟悉的场景和知识,进行适当地重新组合和内容添加,以激发对方对新奇事物的好奇心。
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1701265291 这也是为什么部分广告代言人是非常普通的小人物或者超市与家庭聚餐的场景,同时添加自己想要宣传的产品,其目的就是为了增加受众的熟悉感。
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1701265293 比如说一个品牌的洗衣粉,有非常多的广告都是以大街或球场上孩子玩闹之后将衣服弄脏后、一位家庭主妇将衣服泡入含洗衣粉的水中、拿起来轻轻揉搓就洁白如新为场景的。
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1701265295 这都是利用与我们相关的信息来进行说服。我们对街道和家庭主妇再为熟悉不过,在心理距离上让我们感觉非常贴近,从而让我们对其品牌产生好感,达到提高转化率的目的。
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1701265297 而我们也可以用这种方式来增强说服的效果。我们在讲解复杂事物时,应该尽可能让它与我们的受众经常能够接触到的事物相结合。
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1701265299 比如说,在给小孩子讲解什么是蝙蝠时,可能大多数人都没有接触过蝙蝠,如果我们这么表达“蝠是翼手目动物,翼手目是哺乳动物中仅次于啮齿目动物的第二大类群,是唯一一类演化出真正有飞翔能力的哺乳动物”。
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1701265301 孩子们肯定很难理解我们所要表达的,一是孩子的抽象能力相对较弱,二是因为没有接触过蝙蝠,很难有相似的模板套入联系。但是大多数孩子都见过老鼠。我们如果告诉孩子“蝙蝠是带翅膀的老鼠”,孩子们可能就能够知道它大概长什么样,虽然不够准确,但是达到了教育的基本目的。
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1701265303 当然,不仅孩子们需要这种“熟悉+陌生”的说服模式,不管是谁,如果我们能够用这种模式去跟对方讨论,都能够让对方更好地理解我们所要表达的观点。
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1701265305 我们写作过程中常用的类比实际上也是一种“熟悉+陌生”的说服过程。通过类比,我们能够让我们要表达的观点非常显而易见。
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1701265307 比如说,我有一次进行集体讨论时,讲到社会对抗关系的竞争性和互补性时,我说了“一山不容二虎,除非一公一母”,他们也就更能明白对抗关系的竞争性和互补性的前提条件了。
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1701265309 “熟悉+陌生”的说服模式,能够让对方对我们的观点更为熟悉,也能够让我们的观点更加清晰。这样双方讨论起来才能够更有针对性。
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