1701267463
1701267464
关键词：业绩规定 效力期待
1701267465
1701267466
有很多企业宣扬说目标值越高，职员越会发愤图强，拿出超过他们实力的成果。因此，它们喜欢用业绩来鞭策员工。
1701267467
1701267468
但是，并不因为所有人都被同一个业绩规定约束着，业务就能顺利进行下去。员工们被要求实现超出自己能力的业绩，只会失去干劲。
1701267469
1701267470
为了让员工们充满工作欲地去专心工作，就要把业绩要求设定得能让他们看到希望，觉得这些事自己也能做完。这是非常有必要的。也就是说，必须让员工抱着能完成目标的自信去工作。这在心理学者阿尔伯特·班杜拉的自我效力感理论中被特别重视，并被命名为“效力期待”。
1701267471
1701267472
根据他的理论，即便人对通过努力就能达成目标的结果有所期待，但如果没有完全不在乎加班、一口气冲向目标的自信（也就是效力期待），那么人也不会有干劲。
1701267473
1701267474
比如说，如果把以肉食为主的吃饭方式变为以素食为主，半年就能减掉10kg，减肥也就成功了。就算知道这个结果，但如果对自己放弃最喜欢的肉食这件事能不能坚持三个月以上感到不自信，那么人们就不会行动。这也是理所当然的。不管是谁，如果没有努力一定能得到回报的自信，也不会有什么干劲吧。
1701267475
1701267476
那么，为了让自己产生“我能做到”的期待而自信地开展工作，到底该怎么做才好呢？其关键在于目标的设置。关于这一点，心理学者曾进行了一个有趣的实验。他们把孩子分为两组，让第一组孩子把“每天读6页书，一个星期读完”当作目标，让第二组孩子把“一个星期读完42页书”当作目标。
1701267477
1701267478
1701267479
1701267480
1701267481
实验表明，两组孩子展现出来的毅力完全不同。表面上看，对两组孩子都要求他们在同样的期限内必须读完同样的页数，但是，第一组孩子每天只需要读6页就可以了，他们的努力被分开支付。这么一来，孩子们就感到，这个分量自己能够完成。然后，每天都很有充实感，觉得“今天的目标达成啦”！
1701267482
1701267483
因此，这种分开支付努力的方式，是向员工提示业绩下限的好方法。也就是说，如果把业绩目标设定得似乎跳一跳就可以摸到，是最能发挥能力的。
1701267484
1701267485
当然，企业必须追求利润，大家不齐心协力努力的话，企业也站不住脚。
1701267486
1701267487
但是，做上司的也请不要忘记，你是可以期待员工因为小的目标不断实现而干劲不断提高这种效果的。
1701267488
1701267489
⊙Point：设定让员工能产生期望的业绩目标。
1701267490
1701267491
1701267492
1701267493
1701267494
可怕的心理学2：把人心全看透的读心术 [:1701265793]
1701267495
可怕的心理学2：把人心全看透的读心术 06 寻找一下惹人嫌上司的优点
1701267496
1701267497
关键词：上司 二次控制
1701267498
1701267499
好多人都叹息，为什么偏偏是我的上司这么爱难为人呢？于是动不动就觉得，惹人嫌的家伙在社会上吃得开怕是真的，只有那些讨厌的家伙才会出人头地啊。
1701267500
1701267501
请先停住脚，好好想一想。就算上司对你来说是个讨人嫌的家伙，但是把这个人提升到这一位置的公司高层对他却很认同。这可是个进退维谷的状况吧。
1701267502
1701267503
作为解决这一两难状况的方法，心理学上提倡基础控制和二次控制。所谓基础控制，就是改变现实环境。也就是说，你辞去现在的工作。确实这么一来就可以解决掉讨厌上司的问题，但是从现实性的角度来说，当然不能考虑轻易辞职了。
1701267504
1701267505
在这个时候，应该采取的只能是二次控制这种应对方法。也就是说，不改变现实的世界，改变你的思考方式。
1701267506
1701267507
试着再想一下上司这个人吧。想到他的缺点，是不是连一一列举的闲工夫都没有啊。在这里，我们要寻找一下上司的优点。不管多招人讨厌的人，也有另一些人爱他，或者是家人，或者是朋友，对吧？而且，他对孩子来说也是这世界上第一位的存在。像这样从多角度来观察上司的话，你的思考方式是不是会有少许的变化呢？
1701267508
1701267509
如果平常就一直这么想的话，那么在酒席宴间这种融洽的场合，你也能自然而然地说出“××科长知道得可真多，您孩子也一定很依赖您吧”这样的话。在说着这些夸奖话的同时，你也会一下子反省到，原来自己一直在误解上司啊。
1701267510
1701267511
人类其实是种单纯的生物，只要有一次对对方产生了好意，就会看到对方的另外一面。不知不觉之间，你的心情多半就会有变化，搞不明白自己以前为什么这么讨厌上司呢。
1701267512