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在这里,我们应当知道的是,直到离现在非常非常近的年代我们才完全搞明白哪些食物有毒,哪些食物好吃;才明白为什么疾病可以通过身体接触传染,而“恶魔”不会传染(细菌致病的理论至今还不到200年历史)。而在之前人类漫长的进化岁月里,我们不得不依靠更为笼统的经验法则如“不要吃蓝色的东西”“不要碰自己觉得不舒服的东西”,因为那些吃过蓝色东西和搬运过腐烂尸体的人都很快被大自然清除掉了——这些经验法则已经成为我们基因的一部分。因此,吃蓝色煎蛋那么难的原因就是,你是在强迫自己克服恶心的感觉,而这种恶心的感觉在几千年的进化中已经根植于你的基因里。
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持无神论的生物学家理查德·道金斯和史蒂芬·J.古德认为,是进化让人类产生了宗教信仰,这看起来明显自相矛盾。但是,如果他们是正确的,就可以解释为什么无神论者会觉得说出“打赌上帝不敢让他母亲瘫痪”之类的话,与吃蓝色的煎蛋或穿希特勒的毛衣一样难以做到。
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心商:测出你的心理软实力 60.都是情商惹的祸
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不知道你有没有注意到,在单位里最快获得晋升的同事(或者在你学校各个阶段表现最好的同学)并不一定是工作最努力、业绩最好或者最聪明的人。那么,他们具备哪些别人——也许包括你——没有的品质?
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根据心理学家丹尼尔·高曼(Daniel Goleman)的说法,答案在于他们有极高的情商。该理论认为,人们不仅具有各不相同的智商(IQ),还有各不相同的情商(EQ)。情商是我们了解、控制并正确利用自己和他人情绪的能力。高曼在著名的《哈佛商业评论》上发表了一篇文章声称,他已经找到证据证明,要取得“卓越绩效”,情商的影响是专业技能和传统智商影响的两倍。
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哇,两倍!我敢说你现在一定有一种冲动想要测试你的情商,是吗?来吧,下一页就是我们的测试题。注意,对有些表述,选择“赞同”就代表“缺乏情商”,例如“我发现自己很难理解其他人的非语言信息”。这类题的分值与其他题的分值高低是相反的,也就是说,对这些表述,选择“强烈否定”得5分,“强烈赞同”得1分。
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答案
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要想知道你的情商有多高,只要把选中的分数加到一起就可以了。满分是165分,平均成绩大约是128分。女性的得分普遍稍高于男性,两性的平均得分分别是131和125分。治疗师的得分135要高于平均得分,犯人(120分)和吸毒者(122)的得分要稍低一些。
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虽然事实证明情商理论取得了巨大的商业成功,许多公司都花大价钱来测试并提升员工的情商,但许多学者型的心理学家对此却充满怀疑。
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第一个问题是,现在并不清楚,情商测试能否测出将常规的智商测试(见“野生鲨鱼测试”)和常规的性格测试结合仍然无法测试出来的东西(见“你的个性特征”)。如果答案就像理论研究所指出的那样是“不能”的话,那么所谓的高情商人士基本上不过是既聪明又友善(亦即随和与开朗)的人。
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第二个问题是,为了获得更好的职位,员工在测试中作弊似乎相当容易,以向雇主展现一个积极的形象。虽然现在已经有了更先进的版本,但我刚才给你的那个版本要作弊真是太容易了。哪怕你对每一项表述看都不看,全部选择“强烈赞同”,你也会得到一个极高的分数(150分),而如果你对那些反向给分的表述(即“强烈赞同”得分最低)稍微仔细一点,你就可以得到满分165分。而传统的智商测试则不可能做假(除非你想让自己看起来比实际更傻)。在性格测试中虽然也有做假的可能,但受试者很难弄清如何作假才能达到他们的目的。(例如,你搞不清楚雇主到底需要一个安静的完美主义者,还是一个办公室笑话大王?)因此,看起来你通过常规的测试就可以更好地了解你的雇员,而无需让他们去做那些花里胡哨而且往往成本不菲的情商测试。但最大的问题还是,我们至今仍无法确定那些宣称情商作用巨大的说法(例如它的影响力是智商和专业技能影响力的两倍)究竟是不是正确。原因在于绝大多数研究,包括高曼著作与文章中所提到的研究,都是由推销情商测试和训练课程的私人公司组织的,他们拒绝将研究数据提供给学术人士或新闻媒体,以供他们深究。
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因此,虽然我们都认同与人相处的能力在商业和日常生活中都很重要,但是不惜血本去参加情商培训却不一定是特别明智之举。
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心商:测出你的心理软实力 61.时刻当心
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这本书进展到目前,你已经扮演过医生、放射线医师、卫生部长、轮盘赌博机修理师和酒保。不过现在我觉得我已经发现了你真正的使命:当监狱警卫。求职时要面试,不过这是小事一桩,走走过场。我只问你一个简单的问题。
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有一群犯人不服从管教,现在没有听从你的命令,你会:
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(a)跟他们讲理,谨记无论何时都要保持对犯人的尊重,保持他们的尊严;
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还是,
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(b)强迫他们进行裸跑,完成体罚性的身体锻炼,使用马桶代替厕所,剥夺他们的睡眠?
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