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大概率和小概率的预测。心理学家能够为只看到40％的行人愿意帮助受害者这一现象作出许多解释。在基本相同的条件下所作的反复研究过程中，虽然说不清附近的行人谁会提供帮助，但可以说约有40％的人会帮助受害者。这揭示了心理学的一个重要的条件、同时也是一个具有决定意义的界限。因为行为——如上所述——取决于许多条件，而人们在特定的时间内不可能了解所有的条件，所以人们只能在心理学的范围内作出大概率或小概率的预测。可见，人们不能说谁会提供帮助，但可以说十个人中大约有四个人会提供帮助。
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知识是提出建议的根据。在相关调查中发现的内在联系虽然只能进行概率预测，但是仍然为心理学家们提供了提出建议的根据。比方说，可以建议病人在突然犯病的时候，明确对偶然在场的人说明，自己需要怎样帮助。人们在急救培训中对日常生活中典型事故正确处理的练习越多，就越愿意帮助事故受害者。如果说私人关系能提高在紧急状况下提供帮助的意愿，那么可以建议较大社区的居民不要与社会隔离，而是要千方百计地加强与邻居的接触。这个一揽子建议还可以不断补充。在以后的章节中还要举许多例子说明，心理学家正在利用自己的知识，为改善人们的生活条件作出贡献。
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通过理论归纳不同的内在联系
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通过对紧急状况的观察发现大量内在联系。约翰·达莱、比布·拉塔内和其他许多心理学家通过实验揭示了特定条件下和事后的行为方式之间的许多内在联系。他们发现，有些人由于匆忙奔向一个目标因而注意力受到限制，根本注意不到紧急状况。他们指出，听到呼救不会自动产生反应。如果同时有许多目击者在场，那么，个人的责任感、从而提供帮助的意愿都可能被忽视。
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理论的特征。通过关于人们对紧急状况的反应的研究，揭示了许多内在联系，需要加以归纳并总结为一种关于提供帮助的理论。一种理论应当总括已知的内在联系及其分门别类的相互关系。目前还不存在普遍规定的规则体系。如果两个心理学家谈论人们对紧急状况的反应，那他们都会注重许多共同点。但是，每个人往往会根据自己独特的、也就是一次性的经验，制定自己的规则。因此两个人在各自了解的、用来解释提供帮助的内在联系以及各自制定的规则方面不可能完全一致。
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理论的临时性质。此外，理论往往具有临时的性质。如果人们发现有的东西与现有的规则不符，那么原则上有两种可能：要么根本不在意这种偏差，继续坚持目前的规则（俗语说得好：有规则，就有例外）；要么修改规则，使其再次符合所有观察到的情况。一个思想传统的人可能始终认为他在30年前所获得的关于男女角色的知识是正确的，并且拒不承认这期间所发生的性别角色的改变。但是他也可能知道，以前正确的内在联系与当前男女的行为不再一致。因此，他就会改变对男女行为的认识并且相应地接受新的规则。结果他获得了一种关于男人和女人的“新理论”。
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心理学入门 1.3 关于人类行为的观点
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取决于人物形象的观点。大多数心理学家都以提高关于人的行为及其产生条件的知识为己任。但是，实现这一目标有各种条件。也就是说，心理学家像其他科学家一样，也是各不相同的，比如，他们从人的天性出发表现什么形象、他们具有怎样的人物形象。他们在理解科学方面完全不一致，他们在研究中偏好采用不同的方法。有些心理学家深信，在研究过程中应该限于那些可观察到的人的行为，因为他们认为不可能客观地把握感觉和思维等主观体验和“内心的”过程。有些心理学家主要关注生理过程，也就是说他们研究神经系统、腺体的功能和感觉器官的功能。而另外一些心理学家则把研究知觉、思维和感觉等视为最重要的任务。
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人们的理论决定观点。显然，把特定环境中的人的行为当作心理学研究的对象有各种各样的可能性。许多观点是以不同的知识兴趣，从而以各自形成的某种理论为基础的。而这些观点反过来又使一些方法显得比另一些方法更适用。就像人们看了一张漫游图、旅游图、经济图或者气候图就能了解一个地区的地理一样，各种观点在研究人的过程中增进了——总括地说——全面理解人及其行为的知识。下面介绍心理学的几种重要观点：
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1.3.1 科学心理学的开端
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一个心理物理学家的早期激励。最早按照科学要求从事人的研究的心理学家关注的是人产生思维和感觉的内在条件（结构主义者），但同时也关注人适应环境的能力（功能主义者）。他们想弄清楚，头脑是怎样构建（“构造”）的或者是怎样“发挥功能”的。这些先驱者中的许多人都是由一本书启发了自己的工作，这本书就是古斯塔夫·泰奥多尔·费希纳（1801-1887）于1860年出版的《心理物理学纲要》。他在书中揭示了物理事件（如光线或者声音）与心理学上的感觉和知觉之间的联系，而且还揭示了衡量这些事件的作用的方法。人们可以认为心理学史就是从这本书的出版开始的。但是，大多数历史学家认定，1879年第一家心理学研究所的建立（参看第10页）是心理学诞生之日。
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结构主义：问“这是什么？”19世纪，许多自然科学领域都取得了巨大进步，因为人们揭示了复杂的联系是怎样构成的。比如，化学家把分子分解为单个的元素（原子）。他们指出，一个水分子可以分解为氢原子和氧原子。这些认识给心理学家留下了深刻的印象。因此他们怀疑，比如说人的大脑是否同样可以归因于这类元素。比如，威廉·冯特在研究中就以下面的问题为出发点：“什么东西构成了能使人进行思维的大脑？”冯特的美国学生爱德华·铁钦纳（1867-1927）在回国后把构造主义介绍给了新大陆。他也像冯特一样希望能够找到人的大脑的组成部分或者内容，从而以这种方式揭示其构造原理。然而，在美国，有许多批评家反对他，他们关注的是查理·达尔文（1809-1882）提出的他们认为是非常重要的问题。
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功能主义：问“人在做什么和为什么这样做？”达尔文在他关于物种起源的学说中认为，所有生物屈服于不断适应环境的压力，只有最适合的人（“状态最好的人”）才能成功地承受这种压力，即只有适者才能生存，才能繁殖后代。关于适应能力是生物生死存亡的问题这种想法也决定了威廉·詹姆斯（1842-1910）的思想。他并不热衷于寻找意识的元素，作为功能主义的奠基人，他认为更重要的似乎是澄清这样的问题，即个体是怎样适应自己的环境的。他得出结论说，意识之所以能够发展，就是因为它在驾驭个体行为的过程中达到了某种目的。
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詹姆斯把意识理解为影像和感觉的一种连续不断的流动，而不是一套无生命的基本粒子。对于功能主义者来说，典型的一个问题是：“人们在做什么，为什么这样做？”为了探索生物是怎样适应自己周围的环境的，功能主义者主张观察个体的现实行为。
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解释生物是怎样适应环境的这一问题，成了行为主义者的最大心愿，但在他们的观点中也注入了结构主义者的观念，比如，他们相信，复杂的体验可以分解为元素。
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1.3.2 近代的理论观点
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接近人的不同的理论途径。关于构造主义者和功能主义者的概述已经表明，把人类的行为作为心理学研究的对象具有各种各样的可能性。各种观点是以不同的认识兴趣以及各自形成的关于人的理论为基础的。而这些观点反过来又使一些方法显得比另一些方法更适用。下面介绍几种近代的（即影响深远的）心理学观点：
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生物学观点
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历史根源。生物学观点的历史源远流长。比如，生于约公元前460年的希腊医生希波克拉底提出了类型学，根据这种类型学，人的不同的气质源于四种体液（血液，黏液，黄胆汁和黑胆汁）的混合比例。与现代“生物心理学家们”的研究极为相似的是，医生们在19世纪中叶发现，一定的行为方式明显受大脑的某个部分所控制。
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历史回顾。1861年4月11日，法国神经外科医生保罗·布洛卡见到一位来自精神病院的病人。这位病人的左腿严重感染。然而，这个人已经在精神病院度过了21年，这件事情引起了布洛卡的注意。这个病人的声带虽然完全正常，但他不能说话。布洛卡未能找到机会帮助这位病人，因为他在他们第一次见面六天以后就去世了。接着，这位医生比较详细地检查了这个病人的大脑。他在一打开头盖骨就有了一项重大发现：大脑左边靠近额头的地方有许多疤痕非常引人注目。这些疤痕要么源于以前的某次创伤，要么源于某种疾病。布洛卡通过研究得出结论说，一个健康人说话很可能由大脑某个区域所控制，也就是受他的已死去的病人受伤的那些区域所控制。
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还有一项与此相关的重要发现是德国医生古斯塔夫·弗里奇作出的。他在战争期间不得不反复治疗那些在战斗中头部受伤的士兵。有时，伤员的大脑是裸露的，因为头盖骨被打碎了。弗里奇断定，偶然触碰大脑各个区域的表皮，病人相应部位的肌肉就会抽搐。难道身体的运动是由大脑直接引起的？弗里奇想进一步弄清这个问题。战争结束以后，这位医生终于有了研究这个问题的机会。1870年，他在柏林与同事一起决定深入研究大脑的机能。据报道，一项决定性的实验由于没有地方只能在家里的五屉柜上进行：在打开一条狗的头盖骨以后，用电线电击大脑的各个区域。这时就能观察到，刺激大脑的某个区域，腿部肌肉就会抽动，而刺激另一区域时，头部肌肉就会有反映。（Price et al.，1982）
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通过“历史回顾”中所说的研究，人们在19世纪就已经发现，在大脑的某些区域与生物的可观察到的反应之间存在密切的联系。
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