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——明显独自在商场；
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——告诉熟人或朋友什么事情；
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——听到熟人或朋发告诉他们什么事情。
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如果商场里的顾客的行为像罗伯特·普罗文所研究的一样，那么，他们发笑，主要是因为与朋友和熟人在一起，在这样的社会情境下，他们尤其会笑，因为他们不是一个人，而并不是因为他们想对别人说些什么。普罗文认为，笑实际上是友谊和关系亲密的表示。（Provine, 2000）
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因此，人们通常不会旁若无人，脸部长时间没有表情。在家里，即使心情非常愉快，也很少笑，除非旁边有其他人。因而情感表达具有明显的交流功能，通过这种方式人们可以同他人分享自己的内心感受。
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但是，可以因此认为始终能正确理解别人的表情吗？人们必须学会这种暗示，或者必须掌握在各种文化背景下都能保证相互理解的遗传程序吗？
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9.4.2 情感表达的生物学的和经验的前提
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达尔文和动物的情感体验。1872年，查理·达尔文撰写了《人类和动物的情感表达》一书。他在书中认为，动物和人类的情感差别只是程度不同而已，没有质的差别。他解释说：“低等动物明显同人类一样能够体验到快乐和痛苦，幸福和悲伤。”当然，达尔文也认识到自己这一认识的局限性，这一认识在经验层面用于动物确实是行不通的，因为他断言：“谁能说出一头母牛在照料垂死的小牛并看到它很紧张的时候的感受呢？”今天，有些心理学家与达尔文一样坚信，感情是进化的产物。（Tooby & Cosmides，2000）
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查理·达尔文说，动物早就有一定的情感表达方式：比如，动物露出牙齿，就表示告诉对方，自己已经准备去吃掉对方。达尔文指出，人类也能够通过“露齿”表达自己的愤怒。达尔文确信，感情的肢体表达方式流传很广，所以具有遗传的基础，而不是通过学习能够掌握的。达尔文认为，早在没有文字语言的时候，感情表达是相互理解的工具，比如，在打猎、抵御侵略或者挖凿洞穴的时候，否则怎么能进行合作呢？
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基因影响通过面部表情表达感情的方式。将近过了100年，达尔文所断言的联系才引起心理学家的关注。（Euler, 2000）感情表达真的有遗传基础吗？发展心理学研究的成果可以证明这一点。卡罗尔·伊萨德和同事们调查了一些非常幼小的孩子，从而发现，婴儿在出生后不久就能传递让照料他的人大吃一惊的感情。（Izard et al.，1980）甚至在九周大的时候，婴儿就能通过表情向父母表达喜怒哀乐。（Izard et al.，1995）甚至连先天失明的婴儿，虽然看不到别人的脸部表情，却也能向别人表达喜悦和愤怒这样的感情。（Goodenough, 1932; Eibl-Eibesfeld, 1973）刚刚成年的先天失明的盲人也是这样，他们能同视力正常的人一样，向别人传递各种情感。（Galati et al.，1997）当然，研究人员可以解释这些脸部表情，但不能像解释视力正常的人的感情那样，解释盲人这些感情隐含的意思（欢乐除外）。难道经验在个人的感情表达方面也起某种作用吗？
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感情表达也是学习体验的结果。如果感情表达完全是由基因决定的，那么，在这方面就不会有文化之间的差异。事实果真如此吗？亚洲的婴儿同欧洲的婴儿一样表达自己的感情吗？琳达·卡姆拉斯专门研究了这个问题；她调查了11个月大的中国婴儿、日本婴儿和欧裔美国婴儿，发现中国婴儿表达喜怒哀乐时较之其他两组婴儿，比较克制。（Camras et al.，1998）九个月大的婴儿，由于先天失明，没有任何视觉体验，因而用表情表达情感的方式明显不如视力正常的婴儿。（Tröster & Brambring, 1992）。这一结论表明表情表达也需要学习。最后，鉴于经验的影响，还发现，经常看电视的孩子也是表情表达的出色评判者，“他们也许是因为从电视中看到了太多的非语言的情感表达方式”。（Feldman et al.，1996）
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另外，需要注意的是，对他人的观察总是在一定的情境条件下进行的，也就是说，有前因后果的。这种前因后果难道也不能对阐释产生一点影响吗？为了弄清这个问题，让人看了一张带有面部表情的照片，大多数看过这张照片的人比如都认为是恐惧的表情。但是，如果告诉他们，这张照片实际上表达的是愤怒，那么他们会作出怎样的反应呢？很多看过照片的人接着会说，他们看到的照片表现的是愤怒情绪，不能说是恐惧。（Carroll & Russell, 1996）在所有的文化中，人们在表达元情感时虽然大同小异，但都不是十分明晰，因此环境刺激还对情绪的解读产生影响。这个结论能给人什么启示呢？（Hejmadi et al.，2000）
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遗传因素和经验共同作用于情感的表达。希拉里·艾尔芬拜因和纳里尼·安贝迪分析了对来自42个国家的22148个测试对象的情感认知所作的79项研究的成果，在这个广阔的基础上得出了如下结论：世界各地的人都能通过对面部表情的解读发现元情感。（Elfenbein & Ambady, 2002）他们两人还能比别人更快地识别某些情绪。当然，一个人的情绪不仅可以从他的表情，而且可以从他的声音和手势中解读出来。一个人心情愉快，就会清楚地表现在他的脸上，而声音则不会这么明显地表现这种喜悦情绪。愤怒的时候则相反，愤怒主要通过音调的高低，而不是面部表情表现出来。从进化论的角度来说，非常有意思的是，总的说来，人们能够较快地发现一个人的愤怒情绪，因为这样的人可能会制造危险，而发现愉快的情绪、即没有威胁的情绪，则需要较长的时间。（另见第424页）
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艾尔芬拜因和安贝迪的研究成果还证明了经验的影响，因为他们发现，观察者在判断同一民族或同一种族的人，即观察那些他们经常与之打交道的人时会比较准确。因此在元情感方面也表明，遗传的影响也离不开人们在同本民族文化以及其他文化背景下的人进行交往时所积累的经验。一般说来，人们都具备识别他人情绪的能力。对各种文化的研究表明，女性与男性相比，更能从别人的表情中发现其情绪。（Leppänen & Hietanen, 2001）
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9.4.3 所表达的情感对旁观者的影响
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在社会环境中表达情感，只有在受众懂得解释表达者的非语言信息时，才有意义。达尔文就是以这种相互理解为出发点的，因为当一个愤怒的攻击者“咬牙切齿”的时候，可能的受害者只有正确理解他所表达的情绪并及时采取应对措施（逃跑或抵抗），才可能免遭劫难。这种从确切解读他人情绪的过程中积累的自救本能早在幼年时期就有表现。很多以解读表情和手势为目的的过程，对于成年人来说是自动发生的，因而发生得非常迅速：他们能够很快发现，一个微笑的人是幸福和满足的。（Fiske & Taylor, 1991）因为资源有限，人们的认知过程在设想社会现实的时候也非常节约。（Fiske, 1993）
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母亲表达的情感对婴儿的影响。无论在德国、希腊、美国还是在南太平洋，世界各地所有的父母所表达的情感都能对婴儿的情绪产生影响。心情愉悦的父母通常都能让子女几岁时就养成情感愉悦的习惯。他们愉快的情绪会感染婴儿，因为他们相应地向婴儿表达了自己的情绪。（Keating, 2001）将12个月大的婴儿放在一块，他们可以爬到自己母亲身边的玻璃板上；当然，他们必须爬过一个有一定深度，但不会吓着他们的坑。他们敢于爬完这段让他们觉得有些不安的路吗？母亲们在有些情况下会表现出愉快和给以鼓励的表情，而在有些情况下则表现出害怕。一个一岁大的孩子在行为方面会受母亲表现出来的情绪的影响吗？研究证明，74％的小孩子愿意跨过这个似乎很小的坑，爬向他们的母亲，而只要母亲表现出害怕，孩子就不敢往前爬。（Sorce et al.，1985）“阅读”他人的情绪，以此得到自己采取什么行为的提示（英语：social referencing），这种能力孩子在一岁时就已经具备了。婴儿早在三个月大的时候，母亲只要表现出惊讶，他们就会显得紧张。（Tronick, 1989）一岁大的孩子摔倒以后，一般都是先看爸爸妈妈的反应，由此决定笑还是哭。（Walden & Ogan, 1988）孩子还没有经验，还不能在周围随心所欲地活动，因此他们必须学会识别母亲的表情，以便知道自己是安全的还是危险的。当然，成年人已经具备很好的“接收器官”，能够根据别人的表情知道他们的情绪。
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给予微妙的提示性刺激也可以读出情绪。如插图4.18（见第188页）所示，将小灯固定在面部的不同位置，就能看到面部表情的各种变化，特别是在黑暗中。观察者接着就能通过灯的移动看到面部表情。（Bassili, 1978）同时还表明，面部各个不同的部位比其他部位能更好地表达某些感情。（Bassili，1979）
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9.4.4 在社会状况下表达情感的规则
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文化方面的表达规则。以个人主义为取向和以集体主义为取向的文化背景下的人的区别在于，他们将感情同什么信念结合在一起。（Mesquita, 2001）在以个人主义为取向的文化背景下，个体是发自内心地“宣泄”感情。（比如，“卡特琳生气了。”）反之，在以集体主义为取向的文化背景下，反映的是客观现实性，人们认为自己是“属于”社会的。（比如，“我们生气了”。）在以集体主义为取向的文化背景下，人们通过感情互相联系，而在以个人主义为取向的文化背景下，人们突出的是个人的特殊性。这种文化差异也从根本上决定了人们表达感情的规则。在以个人主义为取向的文化背景下，人们更为开放、更为持久地表达感情，而诸如日本人就喜欢在他人面前隐藏自己的真实感情。（Triandis, 1994）在以集体主义为取向的文化背景下的人们表达感情，比如表达同情、礼让和难为情等，要比德国人和美国人明显得多，相反，亚洲人很少表达负面的和自我表扬的情感，无非是敷衍了事，否则就会影响在紧密交织的社会网络中的集体感情。（Markus & Kitayama，1991；Matsumoto et al.，1988；Scherer et al.，1988）在别人面前不得不经常隐瞒的感情，显然是很难发现的。尽管如此，人们还要对他人作出适当的反应，在这种情况下，重要的是，培养更加敏感的感情感知能力。很明显，相应的学习过程很早就开始了，因为早在小学阶段，中国的孩子就比澳大利亚的同龄孩子更为明显地表露出元情感。（Markham & Wang，1996）
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在一种文化中，需要表现哪种情感，它们在某种情况下应该如何表达，以及哪些情感不宜在人前表露，都取决于各自的情感表达规则。（Ekman et al.，1987）比如，在亚洲的许多国家，一个人死了，他的亲戚朋友显得都很高兴，因为他们相信，人死之后就是摆脱了人世间的痛苦，在彼岸世界幸福地获得新生。相反，在基督教主宰的西方文化中，人们在葬礼上要表现得痛不欲生。他们这样表达悲痛之情就是告诉别人自己的生活状况。此外，有时观察者不顾自己的文化方面的表达规则，比如，在痛不欲生的人面前，不合事宜地讲笑话。表达规则还决定人们对味觉和嗅觉的反应。比如，有些菜肴会使大多数中国人感到兴奋，却会使很多欧洲人感到恶心。比如，一个欧洲客人想要通过自己的脸部表情告诉自己的中国朋友，对不起，不要过于盛情地请我吃桌上的饭菜，主人是否能够理解这一点，只能取决于他是否能多少知道一点根深蒂固的情感表达规则。
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一种文化背景下的情感表达规则同样也决定所表达的情感的强度。在地中海地区的许多国家中，人们脸部表达悲伤的表情要比中欧国家的人们强烈得多。相反，英国人的情感总的来说很少外露，人们称之为英国式的“含蓄”（understatement）。在20世纪80年代的青年文化中，形成了一种情感表达规则，根据这种规则，在父母亲表现出兴奋、激动或震惊的场合，年轻人表露自己的情感是不相宜的。在相应的场合，年轻人必须保持“克制”（cool），以便给人一种印象，他们是完全能够控制和压抑自己的情感的。在通常情况下，不同性别的人也不能遵循同样的情感表达规则。（见第446页）
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不同文化背景下的情感表达规则是潜在冲突的根源。在文化背景不同的人聚会时，由于存在不同的情感表达方式，而相互之间又都不了解对方，在这种情况下就极有可能发生冲突。比如，在通常情况下，美国人往往比德国人会笑。这两个国家的人对于什么时候该笑，什么时候不该笑，有明显不同的看法。他们之间不同的学习经历可能导致相互误解。比如，进行商务谈判之后，美国人经常认为，德国的谈判对手冷漠而保守，而德国人则认为，美国人表面上笑容满面，真实的情感却深藏不露。（Hall & Hall, 1990）日本人也用满面笑容来掩饰不快的情感。下面这件事情就可以证明，从中也可能产生误解：
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在有来自不同国家的外国学生学习东道国语言的课堂上，发生了这样的冲突：在一次讨论中，一名阿拉伯学生正在介绍自己祖国的传统。他在介绍中的一个细节让一个日本学生觉得不愉快，这个日本学生作出了一个典型的日本式反应：微笑。阿拉伯人看到这种表情后质问日本人，阿拉伯的习俗难道有这么好笑吗。被质问的日本人此时不仅感到不愉快，而且明显感到受了侮辱。但是，他在这种情况下还是笑容满面。不过此时他为了掩饰自己的屈辱感——真是他的不幸——只能假笑了。阿拉伯人也同样感到受了侮辱，于是他走向日本人，怒不可遏地揍日本人，直到老师劝阻才住手。（Tavris，1989）
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