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1701324720 她回答说:“如果我们坚持现在的理论,不,如果我们可以缓慢但坚定地改变我们思考这些问题的方式,就能更好地进行多层次思考,理解其多样性和复杂性,而不是拒绝它。所以,我认为这是一个好机会。但如果我们仍然坚持现在看待世界的狭隘思维方式,那我就很难乐观了。”
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1701324722 埃莉诺·奥斯特罗姆于2012年去世,她的最后一篇文章在她去世的那天发表。在《环保从基层做起》(Green from the Grassroots)这篇文章中,她重申自己对合作计划的信仰,但坚称“国家、州、城市、组织、公司和各地的人们,每个人都必定与它们的建设利害攸关。要想成功,必须改变很多政策”。作为一位终生研究资源分配的学者,她留给我们的最后一个洞见是:
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1701324724 “时间是最紧缺的自然资源。”
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1701324726 [1] 维贾雅·拉克什米·潘迪特(1900-1990),即潘迪特夫人,印度政治领袖和外交家,莫蒂拉尔·尼赫鲁(Motilal Nehru)之女。
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1701324728 [2] 1966年,查尔斯·惠特曼(Charles Whitman)在得克萨斯州的奥斯汀枪杀了16人,致伤32人;理查德·斯佩克(Richard Speck)在芝加哥强奸并杀害了8名护士生。
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1701324730 [3] 《美国创造机会有意促进技术、教育和科学法案》的英文全称为America Creating Opportunities to Meaningfully Promote Excellence in Technology, Education, and Science Act,其首字母缩写词为America COMPETES Act,恰好意为《美国竞争法案》。
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1701324732 [4] 临时工合同指雇主雇佣员工,却不保证给其安排工作的情形。签订这种合同的员工只在有工作需求时才有机会干活,需随叫随到,做多少工作拿多少报酬。
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1701324734 [5] 故事出自《圣经》,歌利亚(Goliath)是一位非利士人勇士,被年轻的大卫(David)杀死,大卫是后来的以色列国王。
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1701324736 [6] 社会资本指交通、卫生、通信等基础设施。
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1701324741 TED竞争心理学:如何在巨头拼杀中生存 [:1701321167]
1701324742 TED竞争心理学:如何在巨头拼杀中生存 第十一章 更大的奖励:这个世界会好的
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1701324744 如果连基本的幻想都枯竭了,可以说这个时代也就终结了。
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1701324746 ——阿瑟·米勒(Arthur Miller)[1]
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1701324748 “9·11”事件之后,肯尼思·范伯格(Kenneth Feinberg)被任命为受害者赔偿基金的特别专家。该基金和以前所有基金会的规则都不同,它向被害人家属或受伤者提供免税赔偿。整个国家和政府都表示希望能够帮助、抚慰和支持恐怖袭击的受害者,实际上,如果没有联邦政府的赔偿,航空公司会被随之而来的诉讼拖垮。法庭里满是遇难者家属和伤残的受害者,他们一次次咀嚼曾经的伤害,无论从经济上、政治上还是文化上,这样的局面都是无法接受的。
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1701324750 恐怖袭击事件历历在目,在公开法庭上讨论生命的价格让人感到憎恶。调解的方案实施后,工作量达到了几十年的顶点。多年来,范伯格支持将“调解”作为一种有效、快速和人性化的方法来替代法庭你争我夺的扯皮。他裁决的案件涉及越战退伍军人、枯叶剂、石棉、欺诈和各种各样的工伤事故,他的实践证明调解速度更快,也更人性化。他将“调解”定位为在真正意义上替代“法律竞争”的做法,而他受命管理受害者赔偿基金则是对他这一成就的褒奖。
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1701324752 调解员要从建立信任关系开始。他们必须有耐心,并把自我抛到一边。调解不可能不出现冲突,因此,调解人必须提出其他人能够认可和接受的想法。调解员要谨慎,不要把冲突弄成了有输有赢的比赛,因为,那样一来,交流也就没有任何质量可言。沟通交流就成了定位,而对话变成了得分。没有人会听得进去,但只有当人们能倾听时,他们才能学习和改变。
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1701324754 喜欢竞争就会抛弃调解,在“政治竞技场”最常见到它的后果。弃权、停工和阻挠议事,这些政治僵局成了令人尴尬的公共仪式,它们已经糟透了,并且阻碍了我们在关键问题上的创造性思维,这是更大的代价。我们的政治学止步不前,是因为问题复杂,而我们解决这些问题的方法却很原始和生硬。在企业、政府和社会之间隐现的对峙中,竞争的心态决定了比赛的态势,但这样做不利于引导我们找到解决方案。我们其实可以赢得比获胜更大的奖励,而这个更大的奖励就是共同取得成就和实现真正的进步。
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1701324756 事实证明,竞争令人非常失望,部分原因是它看上去很好:过程简单,结果清晰,这迷惑了我们,让我们认为生活真的如此美妙。在某些情况下它是有效的,这也诱使我们认为它放之四海而皆准。在1912年的一次演讲中,富兰克林·罗斯福(Franklin Roosevelt)指出:“事实表明,竞争是有用的,但它在达到某个点之后就不再有用。”把重点放在短期问题上,并让单调重复性的工作活跃起来,这是一个好办法。竞争给平庸和沉闷增添了少量的佐料。风险低时,它可能是激励人们行动以及激发参与和想象力的一种方式。
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1701324758 但当风险很高,竞争成为主要的驱动力时,它就会适得其反,反而破坏它希望建立的东西。竞争思维会受到标杆、记分卡和对比的约束,无法涉足和探索新的领域,只会受到老观念和旧模式的束缚。当社会迷恋于竞争心态和获胜的短暂快乐时,作弊、腐败、颠覆、沉默、醒悟和社会结构的松散就不是反常的,而是必然的结果。
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1701324760 但竞争不是激励的唯一来源。倘若给予支持和鼓励,孩子们会尊重和欣赏兄弟姐妹的差异,并从这些差异中学到东西。教师可以启迪和培养对学习的热爱,这种爱不会因为毕业而消亡,而是会随着世界的变化而不断地适应和增长。朋友和配偶寻求对彼此的理解,从而丰富、连接和重建社会联系。为了乐趣而玩的游戏和运动可以教会人们公平、诚信、毅力、自律和共享。这些都是更大的奖励。罗斯福还说过:“合作是我们今天必须努力争取的,它始于竞争停止之时。”
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1701324762 创新的机构和组织之所以蓬勃发展,不只是因为它们挑选和培养了超级明星,也因为它们珍惜、培养和支持才华、个性、技能。合作是一种思维习惯,并建立在开放、慷慨、严格和耐心的基础上。它要求准确和无忧无虑的交流沟通,不用顾及身份地位、敬畏或恐吓。它很难做到,因为每个人都必须付出最大的努力。失败是不可避免的,尽管得到支持、鼓励和信心,错误、不成功的样机、走入死胡同和迷雾重重仍是必然要经历的阶段。这些就是更大的奖励,它们会随着分享而增长。
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1701324764 冲突是不可避免的,因为新想法就是这样诞生的。因此,优秀的合作者能处理好冲突。厌恶冲突的人处理不好冲突,那些爱打架的人也做不好。但调解员、倾听者享受这种无拘无束的探索,在知识上的冒险和实验正是产生新想法的方式,也知道组织如何考虑冲突。有创造性的经理人会实现突破,因为他们支持和释放自己身边人的天赋和能量。像钢琴家傅聪一样,他们认识到,最杰出的创意源自满足其他人的需求,让其他人的才华焕发光彩。这些都是可以继往开来的奖励。
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1701324766 没有合作的习惯,可能是我们的组织、社会和政治面临的最大风险。这就是公司为什么雇用了大批杰出的人,却对他们的绩效感到失望;这也是公民对政界人士感到很失望的原因,当要求他们共同努力时,他们却热心于攻击,从而让政府陷于瘫痪。我们并不缺乏人才,但当诚实和分享的成本高企时,组织便会沉默和陷入僵局。信任能让机构发挥作用、提高效率,而竞争不能。当我们学习如何共事时,我们需要信任,并要创造信任。
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1701324768 我希望以描绘合作的完美蓝图来结束本书,但单一的主导模式是危险的。安全在于多元化。若要合作思维生根发芽,我们需要具有不同规模、形式、欲望和目标的多个系统。这些系统有不同的层级结构,但它们拥有共同的显著特征。信任比保守秘密更加受人赞许,因为思想的传播可以使它们增殖。成功要经过二代、三代、四代才能做出评判,这要看它对我们的子孙后代产生了什么影响,以及留下了什么样的遗产。就像普渡大学的鸡,选择超级明星,以及看看谁会笑到最后,这样做是不可能获得成功的,相反,真正的冠军会极力坚持这样的原则:没有人会受到冷落,也没有其他人要为成功付出代价。就像芬兰的教育所坚持的原则:一花独放不是春,只有每个人都取得成功,成功才有意义。奖杯不能只是为少数人而准备,合作者要寻求更大的奖励。
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