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员工所有制很重要,并且作用很大,这是因为它激励和奖励了互相帮助、开放和诚实的行为。虽然每一位企业领导者都说人是公司最宝贵的资产,但员工所有制使得这种结构成为现实,它为“信任源于共同的利益,成功必须共享”创造了条件。合作社也是如此,它们经历经济低迷依然能够恢复活力,这生动地说明相互依赖不是缺点,而是优点。卓越的科技创新表明:我们可以从根本上降低合作的成本,使之更容易解决问题,并且不伤害任何人。
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我们有科学的支持。一组科学家近期重新审视了博弈论,对数学家约翰·纳什(John Nash)最初的结论提出了质疑。纳什认为“自私自利必定总是占上风”,如果纳什是正确的,为什么在动物王国、微生物世界和人类社会盛行合作?结果是,答案在于纳什在其等式中忽略了“交流”这一项。能够相互交谈,能够广泛收集意见和专业知识,并展开辩论、争吵和谈判,从而改变了博弈。
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倾听、建立联系和分享,这是超级合作者擅长的事情。他们属于黏合剂,可以让家庭成员彼此保持联系,保障社区的安全和功能的发挥,并且使组织变得聪敏、迅速。有些超级合作者会凭直觉行动,但其他人则不同,他们很喜欢社会交往,他们会解决问题,并推动变革,并且往往是不显山不露水。
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相互给予时间和尊重,这正是晨星、戈尔、艾琳·费雪、欧氏丝柏、英特菲丝和波士顿科技这样的企业富于创造性的原因。它是尤里·阿隆学习即兴表演、迈克·诺斯得自喜剧的体会、特拉维斯·泰格特为真正体育的奋斗和马尔蒂·赫尔斯特罗姆的教室如此重要的原因。当世界有更多像许添成、博·洛托这样的教师,有更多像基布、奥雅纳、科技作坊、贷款俱乐部、谋智网络和眩晕这样的组织,我们的孩子们将会看到他们不用作弊、钻制度的空子或让他们的朋友输掉也能取得成功。
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我在马萨诸塞州的波士顿写完了这本书,我曾在这里生活并经营科技公司。就在我拜访此地之前的几个月,一颗炸弹夺走了3人的生命,并伤及264人。走过熟悉的街道,我想到了那天在现场的朋友和同事。他们的描述都充满了一种奇怪的情绪。是的,那天是悲惨和令人恐惧的,是的,每个人都曾愤怒和沮丧。但当他们跟我谈及此事时,我却没有听到这些。我听到的是骄傲。他们讲述自己做了什么事,那天晚上或那周他们为谁准备了什么,每个人都是那么慷慨,讲的都是陌生人的友善。似乎在灾难来临的那一刻,他们都不再竞争,而是做了人类非常擅长的事情:互相帮助。
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但我们不需要这种悲剧来释放我们所有人潜在的慷慨。从这些故事中,我看到了充满希望的迹象,而且这种迹象到处都是。我们只是等待获得许可,可以用比取胜的感觉好得多的方式生活和工作。这将是最大的奖励。
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[1] 阿瑟·米勒(1915—2005),美国剧作家,玛丽莲·梦露的第三任丈夫,代表作有《推销员之死》《熔炉》等。
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TED竞争心理学:如何在巨头拼杀中生存 致谢
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写作好像是单打独斗,但每位作者都知道它其实是一种合作。幸运的是,有很多大人和孩子帮我理解应该如何控制对竞争的情感,并培养在一起工作的能力。其中主要是我的经纪人娜塔莎·费尔韦瑟(Natasha Fairweather)、我的编辑克莱夫·普里德尔(Clive Priddle)以及公共事务出版社(PublicAffairs)的发行人和编辑总监。他们对本书很有信心,并且提出了极好的问题、挑战和想法,使得本书的内容更加丰富。罗伯特·金泽(Robert Kimzey)和辛西娅·巴克(Cynthia Buck)进行了增删和细致的修改,他们的慷慨表明我们一起努力就能把事情做得更好。
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我很幸运能够与伊泽贝尔·伊顿(Isobel Eaton)再次合作,她是一位有才华而且富有想象力的研究者,似乎有承受艰巨任务的超强能力,我很感激她找到了很多出色的人,他们非常真诚地跟我谈论自己对竞争和合作的看法。
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本书提到的很多人不是名人,但每一个人都慷慨地抽出时间,与我分享他们的深刻见解和反思。很多人为我的思想奠定了深厚的基础,他们是:菲利普·奥格(Philip Auger)、凯特·伯恩哈特(Kate Bernhardt)、朱丽叶·布莱克(Juliet Blake)、夏洛特·卡尔金(Charlotte Calkin)、约翰·卡莱尔(John Carlisle)、朱迪思·德比希尔(Judith Derbyshire)、简·德拉布尔(Jane Drabble)、保罗·达根(Paul Duggan)、托尼·法尔博(Tony Falbo)、克拉丽莎·法尔(Clarissa Farr)、艾琳·费雪、米娅·格雷(Mia Gray)、阿娃·格里菲斯(Ava Griffith)、金杰·阿尔热(Ginger Hardage)、艾琳·霍夫曼(Erin Hoffman)、萨基-尼科尔·乔尼(Saj-Nicole Joni)、已故的拉什·基德(Rush Kidder)、斯地夫·匡能迪克(Stef Kranendijk)、伯纳德·利泰尔(Bernard Litaer)、唐纳德·洛(Donald Low)、埃德·梅奥(Ed Mayo)、克里斯托弗·迈耶(Christopher Meyer)、保罗·摩尔(Paul Moore)、帕特里克·莫伊尼汉(Patrick Moynihan)、比尔·涅姆汀(Bill Nemtin)、希拉里·奥尔德(Hilary Old)、丹尼尔·奥兰(Daniel Oran)、弗兰克·帕特诺伊(Frank Partnoy)、杰西卡·罗南(Jessica Ronane)、雷切尔·罗森布拉姆(Rachel Rosenblum)和迈克尔·史密斯(Michael Smith),他们都对本书贡献良多。
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如我所见,竞争或合作俯拾皆是,我非常感谢很多领路人,他们向我展示了这两股力量的影响:涉及教堂的是艾丹·贝林杰(Aidan Bellinger)神父、埃德蒙·纽厄尔(Edmund Newell)和安东尼·怀特(Anthony White)博士;涉及葡萄酒世界的是尼尔·塔利(Neil Tully);涉及竞争性赛马的是玛丽·金(Mary King)和费尔迪·阿尔伯格(Ferdi Alberg);涉及党派政治的是吉塞拉·斯图尔特(Gisela Stewart);涉及慈善机构间竞争的是利奥诺·斯捷匹克(Leonor Stjepic);涉及法律的是格雷厄姆·怀特(Graham White);涉及儿童演员的是乔·霍斯(Jo Hawes)和杰西卡·罗南。马修·罗克(Matthew Rock)阻止了我对板球的无知的谈论。
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凯西·奥古斯特(Kathy August)、克拉丽莎·法尔、查克·芬克尔(Chuck Finkle)、贝丝·韦纳(Beth Weiner)、伊莱恩·戈德堡(Elaine Goldberg)和查尔斯·费德(Charles Fadel)帮我穿越了现代教育错综复杂的丛林,来自世界各地学校的学生坦率地与我分享他们的想法和经历。我也很感谢皇家戏剧艺术学院和他们的面试候选人,让我旁听他们的筛选过程。尼科莱特·哈恩·尼曼(Nicolette Hahn Niman)和里克·达夫毫无保留地向我展示肉类加工行业是如何运作的。西蒙·米德尔马斯(Simon Middlemass)、史蒂夫·菲利普斯(Steve Phillips)、史蒂芬·迪亚加纳(Stephane Diagana)、伊恩·威廉姆森(Ian Williamson)和安妮·斯金纳(Annie Skinner)对于体育的理解和深刻见解开阔了我的眼界。
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亚历山德拉(Alexandra)和卡罗琳·保罗(Caroline Paul),以及普罗菲丝·科尔斯(Prophecy Coles)、罗莎琳德·爱德华兹(Rosalind Edwards)、凯特·吉尔伯特(Kate Gilbert)、阿尔伯特·鲁(Albert Roux)、简·塞瑞夫(Jan Seriff)、蒂姆(Tim)和杰夫·洛特(Jeff Lott),他们为我清楚地阐明了什么是兄弟姐妹之间的竞争。我的妹妹帕梅拉·斯图尔特(Pamela Stewart)继续向我证明有一位妹妹是多么珍贵和有益。
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像往常一样,阿尔伯特·班杜拉(Albert Bandura)继续提供了大量的睿智见解、支持和鼓励,罗伯特·伯顿(Robert Burton)帮我辨别出那些来自神经科学的“杂音”。尼克·比凯特(Nick Bicat)、爱奥那·伯德(Iona Bird)、多萝西·南斯基维(Dorothy Nancekievill)、莉齐·托克内尔(Lizzie Tocknell)、亚当·蒂德普(Adam Tudhope)和约翰·威廉姆斯(John Williams)全都是我了解音乐世界的导师。我也感谢本(Ben)和彼得·斯托克斯(Peter Stocks),他们与戴维·埃达尔(David Erdal)为我介绍了雇员所有制的历史和未来的知识。芬兰的拉勒·皮里宁(Raila Pirinen)以及格伦(Glenn)和卡里塔·奥兰多(Carita Orlando)夫妇也给我提供了很好的招待和资源。
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很多企业允许我探索和验证一些想法,尤其感谢佛统(Footdown)、高斯变革学会、首席执行官学院、明天公司和美琳凯(Merryck & Co.)。许多公司和工作在企业第一线的高管提供了必要的实际测试。在英国巴斯大学,我很幸运拥有非常优秀的同事,尤其感谢格莉妮丝·布雷克韦尔(Glynis Breakwell)、维罗妮卡·霍普-哈利(Veronica Hope-Haley)、迈克尔·迈耶(Michael Mayer)、斯蒂芬·兰奇克罗夫特(Stephen Rangecroft)和布鲁斯·雷顿(Bruce Rayton)。他们与我合作无间。
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和所有研究者一样,我要感谢图书馆和图书馆员,尤其感谢在巴斯大学、布里斯托尔大学和令人惊叹的伦敦图书馆的那些人。
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多谢贝丝·爱德华兹(Beth Edwards)、辛迪·所罗门(Cindy Solomon)、辛塔·布尔戈斯(Cinta Burgos)、帕姆·埃斯蒂(Pam Esty)、威特尼·比尔斯(Witney Beals)以及罗伯(Rob)和菲奥纳·威尔逊(Fiona Wilson)夫妇的热情欢迎、好奇心和亲切招待,这让我在世界各地的奔波很愉快。谢谢你们提供酒店客房让我休息。我也感谢丽贝卡·林恩-尼科尔森(Rebecca Lynn-Nicholson)以及戴维(David)和丹尼斯·尼科尔森(Denise Nicholson)的耐心和支持。
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对于竞争与合作的研究,没有哪家实验室像我的家庭一样激烈(或不受控制)。我承认我的孩子菲力克斯(Felix)和利奥诺拉·尼科尔森(Leonora Nicholson)对我的询问很有耐心,但他们更容易暴躁、好争论、喧闹。我不断地从他们身上学到很多东西,并希望他们也能从我这里学到些什么。
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在本书写作过程中,我会有比较郁闷的时候,开始对人类的慷慨失去信心,但是,我的丈夫林赛(Lindsay)一再给我灵感。他愿意无休无止地探索、辩论、质疑和挑战,而且一丝不苟、具有启发性。
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