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“你做得怎么样？”肯问道。
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“我成功了！其他人都没有把这次培训授课当回事，但是这次演讲成功后，从中得到的成就感让我欣喜若狂。这激励着我主动去承担更多的演讲。我逐渐地提升自己，现在我站在成百上千人面前发言一点儿问题也没有。
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“所以，肯，真正的问题是：你从哪里开始？
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“答案就是从做事情开始——无论是多小的事情——一旦你完成了它，你的动力就会越来越强。然后，你就会更多地做这件事情。之后，你就有更强大的动力，然后……”
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答案就是从做事情开始——无论是多小的事情——一旦你完成了它，你的动力就会越来越强。然后，你就会更多地做这件事情。之后，你就有更强大的动力，然后……
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“你做得越多……然后你就更有动力……”肯接着说道，“我开始对接下来的事感兴趣了。我已经发现了许多可以让我提升1%的方式。”
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卡洛斯与肯击掌庆祝，说道：“还有一个关键的问题，就是目标要明晰。这是非常重要的，你可能想要记下来：清楚哪些是你想要的，哪些是你不想要的。
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“如果你开始运用‘动力—行动’关系原则，它在提升你的做事动机方面是非常有效的——但是，如果你用它来激励自己去做那些不符合你的总体目标的事情，那么无异于做无用功。”
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“你的意思是，虽然动力会激励我更多地去做某件事，但是在我行动之前，我需要确认这些行动是否符合我的总体目标？”
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“没错！比方说，我想要成为一名更优秀的销售代表。我需要把注意力放在行动上，比如优化我的电话销售，选择正确的顾客群体，找出他们的需求，而不是关注我的网球发球技术。
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“它的核心是两个概念。这两个概念听起来差不多，其实有很大差异：第一个是效能，是指‘做正确的事’；第二个是效率，是指‘以正确的方式做事’。
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“首先，你必须做正确的事情，你所做的事情应当是有效果的。
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“其次，一旦你确定你所做的事情是正确的，那么你必须确保做事的效率，也就是要以好的方式来做事。有时候，对于那些不该做的事情，人们却做得非常好。
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“如果给它加个标题就是：把那些你不该做的事情做得很好是毫无意义的。
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“是这个理儿吧？”
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肯一边往本子上记着，一边答道：“嗯，嗯。”
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“下面是我希望你做的，”卡洛斯的这句话，让肯再次抬起头来，“我说的话你不要听完就抛在脑后了，试一试，看看它会给你的生活带来什么样的变化。你能找出一件你觉得正确，而且能做得更好的事情吗？记住，没什么大不了的——这只是一个开始。”
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“没问题，我能找出这样一件事情。”
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“你明天能开始行动吗？”
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肯思索了一下，答道：“明天我能够开始行动。”
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“那么，后天呢？”
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肯回答说：“没问题。”
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“那么，能坚持30天吗？我要问的就这么多。”
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“你希望我连续一个月做一件能够不断进步的事情？而且你希望我从小的事情入手？”
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“就是这样。”
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