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“关于如何度过最初的30天，你有什么建议吗？”
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“在坚持新计划的过程中，一定要奖励自己。把你的目标告诉你的朋友，取得他们的支持。主要关注你的成功的结果，而不是失败的后果。把你的新习惯写下来，在日记中记下你改变的过程。如果你恰好有两种习惯需要改变，而且它们紧密相连，比如减轻体重和多加运动，那么你最好双管齐下。如果两种习惯并没有什么直接的联系，那么两种改变分开进行，你成功的可能性会更大一些。”
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克丽丝给了肯一些时间，让他把这些信息记了下来。
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“我的书堆就是一个例子。”克丽丝继续说道，“你可以着手改变你的任何一种做事方式，提升1%，甚至包括你思考和感觉的方式。”
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埋头记笔记的肯抬起头，脸上有一丝困惑。“但是我并没有提前计划我如何感觉或思考。我只是自然地反应而已。我怎么可能控制和改变它们呢？”他问道。
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“人类最明显的习惯就是行为。”克丽丝答道，“其中有一些是积极的，比如早上起来你习惯性地刷牙，然后再做20分钟瑜伽。另一方面，有一些习惯性的行为是消极的，比如你刷牙后会吸一根烟。”
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碰巧肯并不吸烟，但是他想到了日常生活中他往往会做的一些事情，那可算不上积极。
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“同时，你的脑海中会不断地进行评论，因此心理习惯也与其他习惯一样牢固。
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“同样，心理习惯也有积极与消极之分。”克丽丝继续说道，“当你刷牙时，你可能会充满自信、带着目标感来考虑接下来的一天，也可能会带着焦虑和厌倦面对新的一天。”
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“你是说关于我自身或者外界的某种情况，我可以采用许多不同的方式去思考和感觉，但是每次我往往局限于同一种方式，就如同某种习惯一样。”
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“是的，”克丽丝说道，“肯，你的老板是否曾经对你大喊大叫或者批评过你？”
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肯笑着点了点头，这时克丽丝开口道：“这说明你是一个正常人。我们就把这种经历称为‘激发事件’。”她把这个词写在了一个大的笔记本上，“这件事情让你感觉如何？”
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“我当然很生气，态度消极，情绪低落。”他答道。
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“让我们把这种感觉称为‘结果’，”克丽丝说道，把这个词也写到了笔记本上。
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“我注意到你刚才用了一个词‘当然’，说到对这件事的反应，你是否有别的选择呢？”
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“我想我还可以辞职。”他说道。
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“好吧，我给你讲个故事。那时候我和我的两位朋友在研究生院做兼职，辅助我们的教授做研究。
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“他是一个令人敬畏的人，但是也是一个出了名的‘暴脾气’。一天他走进来后，突然就发起火来，大喊大叫着说他对我们的工作效率和工作质量非常失望。
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“他刚喊完，我的朋友辛迪就大哭起来，说要放弃。很明显，她觉得自己不称职，永远也无法赢得教授的尊敬，后来她也是这么对我们说的。最后辛迪改了专业，尽管她一直以来都想成为一名心理学家。
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“我的朋友比尔呢，觉得教授今天只是心情不好。比尔和以前一样埋头继续工作，就好像什么都没发生过一样。”
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“你呢，克丽丝？”肯问道。
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“刚开始的时候，我感到震惊又沮丧。”她答道，“于是我出去散了会儿步，让自己平静下来。然后我开始考虑教授所说的话。虽然有一些话比较过分，但是从他的话里我能明白他的意思。我回到了实验室，决定试着采用一些新的方法来工作。我的创新终见成效，本来这只是一份短期的助理工作，最后竟成了我事业的起点。”
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