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耐心+智慧=生存
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做企业就是当农民,要先把地种好。(陈轩在燕小唛曾说过:“建好篱笆,守住光景。”)将员工的期望和企业的目标融合起来。一切企业管理的根源是文化问题。企业是一种团队生产,追求的是整体利益和长期利益,绝不允许任何“野狗”败坏团队文化。换句话说,就是企业文化的入模子培训。
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管理有三个核心矛盾
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地基层矛盾是重中之重:机制、体制、管理理念和方法论;流程层面矛盾:物流、资金流、信息流等;运营层矛盾:采购、研发、生产、销售和服务等。地基层面的管理是破解中国企业管理难题最为重要的部分,9个字可以解决问题:建班子、定战略、带队伍。
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联想五大天条
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(1)不利用工作之便以权谋私;
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(2)不收受红包;
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(3)不从事第二职业;
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(4)工薪保密;
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(5)不泄露公司机密。
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陈轩给燕小唛公司定的4条红线是:诚信、负责、团队、口德。
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对干了三分说自己是七分的人要格外警惕,这种人特别容易破坏团队氛围和文化。对干多少说多少和多干少说的人,要鼓励并予以重用(燕小唛不欢迎没有自知之明的人)。如果一件事,没有扎扎实实做到位,就说明这个人能力有限,心态有问题。
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复盘、补台和拐大弯
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复盘是不断总结、提炼,并将个人能力转化为组织能力的过程。下完一盘棋,从头到尾再打一遍,了解犯了的错误、成功的经验分别是什么,要把经验和教训总结出来。(燕小唛团队在上海赞助完2015极速赛车节后,就进行了深刻的复盘。)
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补台:上级交代重要项目后,执行时团队会有两名成员分别担任A角和B角,共同对一件事情负责。A所有工作要与B商量,当A出现问题,B要时刻顶上。
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拐大弯:做事情要善于拐大弯,越是艰巨的任务,越是要分阶段、分步骤地逐步实现而不是一蹴而就。
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遴选领袖人物
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人是企业管理最重要的前提和基础
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对企业人的最高要求是“有理想但不能理想化”。有理想是立意高远,士不可不弘毅;不理想化是实事求是,注重学习和总结。最高管理层是大发动机,各部门经理是同步的小发动机。企业经营管理者,做人一定要“正”,才能有领导力,员工才能信服。“正”不是说诚实善良,而是能将企业利益放在第一位来考虑。
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领袖人物有两个特征
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一是能够不被短期利益诱惑,更关注长远利益;二是能不仅注重局部利益,更注重整体利益。宗派主义只专注于某个人、某个小团伙的局部利益,没有将企业的整体利益作为自己行动决策的第一位。
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领军人物就是具备责任心、上进心和事业心,能够审时度势、制定战略并带领团队将战略付诸实践、独当一面的人。管理者要有“退出画面看画”的能力,也就是陈轩最推崇的“洞穿”。能将企业利益放在最高位置的人,一定是一个学习型的人,善于把理论的东西拿去实践,又善于总结实践,不停地把最好的东西总结出来。
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人是创业和企业发展最关键的因素
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团队的成员可以分为三种:(1)能独立做好一件事的人;(2)能带领一班人做好一摊子事的人;(3)能定战略且立意高远的领军人物。
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核心团队要有三心:责任心、上进心、事业心。(燕小唛团队对同事的要求是“负责”,对高管的要求是“搞定”。)柳传志认为企业人先不奢谈专业、技能方面的要求,最基础的要求是要有责任心,这也是团队执行力的根本所在。如果一个人被评价为“没有责任心”,基本上就意味着出局。上进心则是“哭着喊着要进步”,能迅速掌握知识适应环境创造业绩的员工。(这也是燕小唛最需要的人才。)
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