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1701341951 三个月前,陈轩在苏州走访市场,某电视广告打得轰轰烈烈的功能饮料,陈轩喝了三分之一,只好龇牙咧嘴扔进了垃圾桶。
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1701341953 ——没黏性!
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1701341955 半年前,听老家亲戚讲一个悲惨的故事。年轻的父母去北京打工,3岁的儿子丢给年迈的老妈,老妈为贴补家用,每天凌晨4点扫大街。于是有一天,孩子醒来,周边无一人,孩子爬上窗户,从9楼摔下……再后来?老人陷入半疯状态,两个月后悲伤去世。年轻的夫妻,整日以泪洗面,没了精气神。
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1701341957 ——你有何感受?
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1701341959 产品,在传统营销学中是大产品的概念:人是产品、产品本身当然是产品、故事也是产品。人人都是产品经理的时代,我们究竟该如何将产品的黏性做足?陈轩总结出五种秘诀可直接落地使用:
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1701341961 秘诀1:做足本质
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1701341963 为什么有些90后创业者总给人差点意思的感觉?
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1701341965 没满足行业或职业的本质要求。你既然是创业者,那么不管你是90后、00后,大家都会将你当作成熟理性的的企业家来看待,如果连守信这样最基本的素质都达不到,那么,Good luck!
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1701341967 饮料为什么没黏性?
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1701341969 还是没有契合行业的本质,饮料不好喝,能叫饮料吗?燕小唛口味调整了8次,这是行业的基本要求。再例如,某声名赫赫的餐饮O2O,送次饭两小时都到不了,你认为它前途如何?
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1701341971 为什么现实中的悲剧令你印象深刻?因为它将美好撕碎给你看,激发了我们共有的情感。
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1701341973 所谓的隔行如隔山,指的是“如果没有多年的浸淫,断难获得方向感”,如同对制度、文化和时间一样,对专业人士也一定要有敬畏感。
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1701341975 秘诀2:量化价值
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1701341977 最具有代表性的当属周鸿祎的360安全卫士,如“你的启动速度打败了全国87%的电脑”“你的开机时间共21秒”“你的电脑综合配置是90分”、“一个月帮你节省了30分钟的开机时间”……看完这些,你是不是得意扬扬,一切尽在掌控中的感觉?
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1701341979 燕小唛的价值感也很强——“每天三罐,满足身体一天的膳食纤维需求”。喝燕麦,燕小唛!
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1701341981 2013年5月,陈轩做加多宝项目时,对此也深有体会。功能性是分工的必然趋势,也是提升必要性和价值观最简洁有效的方式。它是solution,是benefit,是relax。
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1701341983 秘诀3:拓展品类
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1701341985 这是亚马逊的招数,适用于平台类企业。现在还有人这样总结“土掉渣烧饼”速死的原因:产品宽度和深度不足,导致适用人群受限,发展规模受限。实际上,“土掉渣烧饼”速死的主要原因在于品类跟不上,一招鲜吃遍天的时代一去不返。
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1701341987 黄太吉现在有好几个子品牌:牛炖、虾叫和叫个鸭子。陈轩认为黄太吉未来在营业收入增量上可能会出现问题。
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1701341989 燕小唛目前有两款产品红枣燕麦露和原味燕麦露,未来自然会有榛果味、香草味等。无他,众口难调,只有增项。当然像六个核桃、露露、红牛等,靠单品爆破打天下,能直接节省10%以上的运营成本。但未来发展必然受限。毕竟在国内能达到可乐这样顶尖的口味,没个10年是磨不出来的。
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1701341991 秘诀4:人格化沟通
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1701341993 做品牌即做人。郭德纲肯定朋友多,杜蕾斯式的黄段子,做足了也必然有自己的拥趸。现在声名鹊起、日进斗金的顾爷,文图调侃,博雅通识,可谓是段位最高的广告狗了,当然也算是降维攻击。
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1701341995 这些不大适用于金融、工业,甚至电子产品行业,比如,大家都尊重柳传志,但对联想的电脑你很难有尊重的感觉。但苹果就不一样,乔布斯的个性和故事性为苹果赋值。MAC的简洁优雅,对人性的尊重,更像是凌驾于产品的隐喻,而不是商业组织。
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1701341997 “手哥”(微博红人)这种人,只有东北的黑土地才能孕育出来,痛快淋漓而且搞笑,是演艺范儿,但不适合产品。
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1701341999 秘诀5:利用贪念
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