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1701343501 你上楼的时候看到有八个人在走廊随意走动、等待,你在这些人中间站了一分钟。
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1701343503 随后研究人员出现并打开了房门,让每个人都找位子坐下。屋子里的位子正好供所有人就座。很快剩下唯一一个给你的位子,位于屋子里的倒数第二个。
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1701343505 研究人员解释了这个实验,他说这是一项关于视觉感知的研究。小组里的每一个人都将观看同样的事物,并且需要大声回答所有的问题。
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1701343507 研究人员告诉大家,在房间的前面有两个布告栏。左边的布告栏上有一条直线。右边的有三条直线,分别标示为直线1、直线2和直线3(如果左边的直线长8英寸,那么右边的三条直线长分别为6.25英寸、8英寸和6.75英寸)。参加测试的人将被逐一询问右边布告栏上三条直线中哪一条的长度与左边的直线相同。
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1701343509 随后研究人员带领你们组做了一次示范。整个实验显得非常简单。
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1701343511 示范之后,研究人员换上了一副新的卡片。每个人都要回答,研究人员将答案记录在案,这个流程不断重复,直至每个人都回答完毕。每次坐在第一把椅子上的人都会最先回答,坐第二把椅子的人第二个回答,以此类推,直到坐在第七把椅子上的你第七个回答。一切都非常简单、明确。
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1701343513 但是三轮过后,事情发生了些变化。似乎右边的第二条线的长度才与左边的直线相同。但是第一个座位上的人回答是“第一条线”,他回答得毫不犹豫、坚定不移。很显然他是错的,但是似乎没有人注意到,没有人朝他看,研究人员甚至一点反应也没有。
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1701343515 随后第二个座位上的人回答说“第一条线”。再一次没有人提出任何异议。
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1701343517 第三个人毫不犹豫地说“第一条线”。随后是第四个、第五个、第六个。
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1701343519 现在轮到你了。第二条线才是与左边一样长的,不是吗?但为什么每个人都说是第一条线呢?难道是出现了幻觉?你是不是从一个奇怪的角度来审视这条直线了,或者是他们这样?是你眼睛出问题了吗,还是他们比你看得更清楚?他们都说是“第一条线”。他们不可能都出错吧,对不对?
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1701343521 你停顿了。你不安地笑了笑,这是一种“我不知道该怎么办”的笑容。你将脸埋在手掌里,随后你环视四周,皱了皱眉。你有没有听漏一个回答?你是否说了自己的想法或者是其他每个人的想法?如果你给出了不同的答案,他们会对你生气吗?研究人员是否会认为你是唯一一个不能正确回答问题的人?你是否会把这项研究搞砸?
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1701343523 然后,与该情境下3/4的人的反应一样,你吞吞吐吐地说“第一条线”。你有意地选择了错误的答案。你放弃了自己看见的事实而选择了与群体一致的回答。
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1701343525 而这正是所罗门·阿施设计该研究时想要看到的结果。①你是否会陈述一个“简单又明了的事实”,或者你是否会跟随组内其他成员最终选择那个错误的回答?
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1701343527 因为你不知道其实组内其他的成员都事先被告知要给予相同的错误回答。这并不是一项关于感觉、角度或视力的测试。他们故意给出错误的回答来观察你随后的反应。
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1701343529 阿施这项研究基于一个非常简单且明确的事实,目的是去验证群体一致性的力量。我们不仅仅会对群体里有争议性的想法或错误的论断产生动摇,而且我们也可能会最终听从群体一致的意见,即使那是一个显而易见的错误判断。
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1701343531 在阿施的研究里,3/4的被测试者至少有一次会听从组内错误的回答,这个数字引人深思。阿施之后询问他们在给出错误回答时内心的活动,他们给出的回答也同样发人深省。
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1701343533 许多人表达了对群体完全服从的态度。有个人说:“如果九个人中有八个人与我的意见不同,那么他们一定是正确的。”
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1701343535 其他人觉得群体的意见很明显是错误的,但是又缺乏足够的自信去坚持自己的判断。有一个被测试者表示:“我很确定他们是错的,但是我不确定自己是对的。”另一个人说:“不是这些人疯了就是我疯了——我无法下定决心来做出判断。”
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1701343537 令人感到最吃惊的回答里有一则心理暗示,他觉得组内成员都被欺骗了,而他对于自己没有被欺骗感到非常失望。他解释说:“很可能这是一个其他人都感知到而我没有察觉到的视错觉现象。那样看来如果我不能出现他们拥有的错觉,我似乎就是有缺陷的。”
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1701343539 即使知道这个群体是暂时的、整个背景是非自然甚至有点荒谬的,以及群体意见明显是错误的这些事实,这些人还是迫切地想要合群,因此他们会迫使自己去看见群体所看见的事物。有一个人将自己内心的挣扎描述为:在想要诚实、想要显得很聪明和想要合群之间不停地摇摆。“可以说,我希望成为他们中的一员,所以我尽力将他们的答案看成正确的,但是收效甚微。因为事实上,确实是我认为的那条线才是正确答案。”
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1701343541 最终,他们看待群体答案的对错观点已经不再重要,因为群体的答案比事实更有威力。正如一个人所指出的:“如果他们是错的,那么我也是错的。”
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1701343543 阿施所要表达的就是在任务中增加人手,会使得原本一目了然的事情变得不再清晰,它使得简单的事情变得复杂。一个人时,每个人都能辨认出那条相同的直线并给出正确答案。而身处群体之中,正确答案有时会显得难以捉摸,但大部分时间里这都显得无关紧要。群体最大的作用——正如生产假肢的公司的领导对凯瑟琳·博姆坎普的行为以及罗伯特·莱奇的助手们对他的行为所展现的——就是限制你本来能清晰地看到的事物。
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1701343545 丹·斯科托的工作是充分了解各大能源企业并给他的客户提出投资建议。作为公司研究部的负责人,他需要找出一切他能找到的有关这些能源企业的动向以及具体表现情况。随后,他就像一个仲裁人——虽然不参与比赛但依旧会影响比赛的结果,要做出最终的判断。很显然,他需要综合自己的分析给出投资或不投资的建议。
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1701343547 丹独自完成最基本的分析工作。他不用像罗伯特·莱奇那样担心会有更大的团队只告诉自己好消息,也不用担忧会遭受凯瑟琳·博姆坎普那种还没说完就被人拒绝的经历。
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1701343549 就像他之前上千次的工作一样,在2001年8月中旬,丹收集了一堆他需要的金融信息,准备为一家能源公司——安然公司,写一份评估报告。他所看到的情况不容乐观。该公司的领导层非常混乱,他们公司的收购行为是失败的,而核心业务部没有足够的决断力,显得非常疲软。更为糟糕的是,公司的资产负债表竟然没有“通过测试”。简而言之,这家公司没有足够的资金来支撑它的债务和义务。这个问题非常严重,因为“这家公司没有硬资产。它完全是靠举债经营,是只纸老虎”。换句话说,当这个公司没有资金支持时,它会很快解体破产。
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