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我在孟买遇到的这4个程序员，只不过是全球外包浪潮里受过良好教育的人员的缩影而已。每一年，印度各大院校的工科毕业生达350000人，这也是超过半数的《财富》500强公司将软件业务外包给印度的原因之一。
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●通用电气公司的软件有48%是在印度开发的。该公司在印度的员工多达24000人，这里的办公室甚至张贴了这样的告示：“非请莫入，违者雇用之。”
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●惠普公司的印度软件工程师有几千人；西门子公司的计算机程序员有3000人，还要再增加15000人；甲骨文公司的印度员工多达5000名；印度大型IT咨询公司威普罗（Wipro）雇用了大约17000名设计师，主要为家得宝、诺基亚和索尼提供设计服务。
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事实上，还不止这些。通用电气印度分公司CEO在接受伦敦《金融时报》采访时说：“美国、英国、澳大利亚等任何英语国家的工作都可以在印度完成，唯一的限制就是你的想象力。”事实上，外包业务已经使印度的职业不仅局限于程序员的范围。像雷曼兄弟、贝尔斯登、摩根士丹利和摩根大通等金融服务公司，已把数字运算和财务分析业务承包给了印度的MBA；路透社也已将初级编辑工作转移到海外。在印度，你看到的将会是制作美国纳税申报表的特许会计师、研究美国诉讼的律师以及研究美国医院CAT扫描结果的放射科医师。
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但是，这种情况不仅仅发生在印度。各种注重左脑思维的白领工作都在向世界其他地方扩展。摩托罗拉、北电网络（Nortel）和英特尔公司都在俄罗斯设立了软件开发中心，而波音公司大量的航空航天工程也是在俄罗斯完成的；大型计算机公司电子数据系统公司（Electronic Data System）的软件开发人员遍及埃及、巴西和波兰；同时，匈牙利建筑师正在为加利福尼亚设计公司制订初步方案；菲律宾会计员正在为欧洲著名管理咨询公司凯捷安永[1]做审计；荷兰的菲利普公司在中国雇用了大约700名设计师。现在，中国每年的工科毕业生人数已基本与美国相当。
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外包很大一部分原因在于薪酬。美国普通芯片设计师的月薪大约是7000美元，而印度只有1000美元；美国一般航空航天工程师的月薪大约是6000美元，而俄罗斯还不到650美元；美国会计师的月薪可达5000美元，而菲律宾会计师只有300美元，但这个数目在菲律宾已经不小了，因为这里的人均年收入也只有500美元。
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对外包知识工作者来说，概念时代是一个美梦。但对欧洲和北美的白领和左脑工作者来说，这更像是一场噩梦。
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●未来两年，美国IT行业1/10的工作将被外包。到2010年，这一比例将达1/4。
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●据弗雷斯特研究公司（Forrester Research）调查，到2015年，“至少有330万的白领工作和1 360亿的薪酬将从美国转移到印度、中国和俄罗斯等低成本国家”。
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●日本、德国和英国等国家也将面临类似的工作损失。未来几年，仅英国就将损失大约25000个IT工作岗位和30000个金融类，岗位，这些岗位职责将被外包给印度及其他发展中国家。到2015年，欧洲将有120万份工作转移到海外。
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但人们对于这一问题有些过于担忧了，并不是所有人在将来都会失业。从眼前来看，人们对外包业务有点言过其实；但从长远来看，却是低估了它。全球通信成本几近于零，而发展中国家所培养的知识工作者也具备高超的技能，因此北美人、欧洲人和日本人的工作生活将会发生巨大改变。
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如果注重左脑的常规标准工作可以外包且成本要低得多，并可以通过网络即时发送给客户，那么这些工作就会朝这样的方向发展，比如各种财务分析、放射医疗和计算机编程工作。虽然很多人会不适应这一巨变，但在本质上同我们之前所经历的巨变没有什么差别。
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这正是大规模制造业所发生的改变，到20世纪下半叶，这些工作跨越大洋来到了海外。就像工厂工人不得不掌握一套新的技能，学习如何弯曲像素而不是钢材一样，当今很多知识工作者也不得不掌握一套新的技能。他们要完成那些低成本的外包人员无法完成的工作，即发挥右脑能力构建关系而不是处理事务，应对新挑战而不是解决常规问题，综观全局而不是分析单一要素。
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全新思维：决胜未来的6大能力 [:1701356109]
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自动化盛行
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“软件是头脑的铲车。”它不会清除每一个左脑工作，但会把很多左脑工作都淘汰掉。
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让我们再来认识两个人。一个是可能真实存在的偶像人物，另一个则确有其人，或许令他遗憾的是，他也可能会成为偶像人物。
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第一个是镌刻在美国邮票上的人：约翰·亨利（见图2—3）。
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图2—3 邮票上的约翰·亨利
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大部分美国学生都知道，约翰·亨利曾是钢钻工人。他出生时手持铁锤，是一个力大无穷、品行高尚的人。遗憾的是，没有人能确定他是否真实存在。很多历史学家认为，他以前是一名奴隶，内战结束后成为一名铁路修建工人。但是目前仍然没有人可以证实他是否真实存在过。他所做的工作是开凿山洞，清理隧道，为铺设铁路作准备。但是约翰·亨利不寻常的地方在于，他比其他任何人都钻得快，力气也比他们大。很快，他那非凡的技艺就让他成为一名传奇人物。
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#全新思维案例#
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故事是这样的，一天一个推销员来到工人们的营地，他带来了一台新式蒸汽钻孔机，并扬言这个钻孔机可以打败世界上最强壮的人。约翰·亨利对这个只凭齿轮和润滑油就可以与人的力量相提并论的机器嗤之以鼻。于是，他提出要进行一场人机竞赛，以验证哪一个能更快地凿通隧道。
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第二天下午，比赛开始了，蒸汽钻孔机在山的右边，约翰·亨利在左边。开始时，机器比较领先，但约翰·亨利很快振作起来。两个人各自从一边开凿着自己的隧道，大块大块的岩石滚落下来。不久，约翰·亨利就赶上了对手。在比赛结束前的那一刻，约翰·亨利奋力越过蒸汽钻孔机，率先凿穿。这时，他的工友们欢呼起来。但是，过多的体力消耗使得约翰·亨利筋疲力尽，瘫倒在地上，死去了。然而，这个故事却传播开来。在很多民谣和书中，约翰·亨利的逝世成为工业时代的一则寓言：现在，机器可以比人类做得更好，但却牺牲了人类的尊严。
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现在来看看第二个人（见图2—4）：