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盖里·卡斯帕罗夫(Garry Kasparov)是一位国际象棋大师,是同时代人中最优秀的棋手,或许也是有史以来最伟大的棋手。他还是我们这个新时代的约翰·亨利,但是他看似超凡的能力却被一台机器击败了。
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图2—4 盖里·卡斯帕罗夫
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马里奥·塔纳,盖蒂图片社。
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1985年,卡斯帕罗夫首次赢得国际象棋比赛世界冠军。就在这一年,几个研究小组开始研发会下象棋的电脑程序。接下来的10年,卡斯帕罗夫从未输过任何一场比赛。1996年,他打败了当时世界上最强大的国际象棋电脑。
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但在1997年,卡斯帕罗夫同一台更加强大的机器——“深蓝”(Deep Blue)对战了6个回合。“深蓝”是IBM研发的超级电脑,重达1.4吨,有人把这一竞赛戏称为“大脑的最后一战”。让很多人感到惊讶的是,“深蓝”打败了卡斯帕罗夫。《象棋揭秘》杂志(Inside Chess)的封面将这一结果简化为三个大字:“大决战!”为了一雪前耻,卡斯帕罗夫又同另一台电脑“小深蓝”展开了一场对决,“小深蓝”由以色列研制,其运算能力更加强大,曾三次获得国际计算机象棋冠军。
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从很多方面而言,国际象棋是一项典型的左脑活动。它几乎不留任何情感空间,在很大程度上都取决于记忆、理性思考和机械运算,而这也正是电脑所擅长的。卡斯帕罗夫说,面对棋盘,他每秒钟能计算出1~3步棋。但“小深蓝”更令人惊叹,它每秒钟能够分析200万~300万步棋。但是,卡斯帕罗夫相信,人类可以凭借其他优势与“小深蓝”抗衡。
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#全新思维案例#
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2003年的超级碗星期天,卡斯帕罗夫阔步走进豪华的纽约下城体育俱乐部,开始了人与机器之间又一场激烈的竞赛,该比赛有6局,获胜者将得到100万美元的奖金。数千名象棋迷到场观看这场比赛,还有数百万人在网络上实时关注。第一局卡斯帕罗夫获胜,第二局双方打成平手。第三局,他开始发挥威力,但就在快要胜出的时候,他中了“小深蓝”的一个圈套,输了这一局。第四局时,卡斯帕罗夫显得有些吃力,勉强打成平手,当时他仍然对第三局的失败耿耿于怀,后来他承认自己因此而“无法入睡,甚至丧失了信心”。第五局又打成了平手,这样,比赛的胜负就取决于第六局——决胜局了。
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在这一局,卡斯帕罗夫很快就占了上风。《新闻周刊》后来报道称:“每次和人对战的时候,他都极具攻击性,力争获胜。但是这次和他对弈的不是人类。”当他犹豫不决时,犯了一个小错误,也正是这个错误让他失去了先前的优势。
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“卡斯帕罗夫感到极为震惊和难过,而这种情绪是一台没有感情的机器所无法体会的。雪上加霜的是,现在他已经没有了之前的优势,与人对弈时他可以趁对手犯错挽回局面,但这个编程良好的对手是绝对不可能犯错的。想到这一点,甚至连伟大的卡斯帕罗夫都丧失了斗志,并且在接下来的比赛中一直为之困扰。”
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最后,这一局打成了平局,整个比赛也以平局告终。
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人类拥有很多优势,但是当涉及国际象棋和其他取决于逻辑思考、运算和顺序思维的活动时,电脑的速度更快、效果更佳。而且,电脑不会感到疲惫,不会头疼,不会被压力压到窒息,不会因为损失了什么就闷闷不乐,不会担心观众是怎么想的,也不会关心媒体会怎样评价。电脑不会犯迷糊,也不会出现任何差错,这令极端自我的大师级人物都自惭形秽。1987年,卡斯帕罗夫,这个少年得志便不可一世的人曾吹嘘:“没有哪台电脑可以战胜我。”而今天,卡斯帕罗夫——现代的约翰·亨利说:“再过几年,电脑会赢得每一场比赛,而我们哪怕想要赢一局都要付出极大的努力。”
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20世纪已经证明,机器可以代替人力。而21世纪,新技术正在向人们证明,它们可以取代人类的左脑。管理大师汤姆·彼得斯说得好,对白领而言,“软件是头脑的铲车”。它不会清除每一个左脑工作,但是它会把很多左脑工作都淘汰掉,并重塑其他剩余的工作。任何常规工作都将面临风险,可能被精简为一套规则或机械性操作。如果月薪500美元的印度特许会计师还没有影响到你轻松的会计工作,那么Turbo-Tax[2]软件将会。
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请思考一下三个极其注重左脑思维的职业:计算机程序员、医生和律师。计算机科学家弗诺·文奇(Vernor Vinge)说:“过去,即使是一个仅仅拥有常规技能的人也可以成为程序员。但现在行不通了,这些常规功能越来越被机器所取代。”事实上,英国一家叫做应用基因(Appligenics)的小公司研发出了一个能编程的软件。一般人,无论是我遇见的印度人还是薪水较高的美国同行,每天大约编写400行程序代码,而这套软件不到一秒就可以完成。结果,这一乏味的工作正在消亡,工程师和程序员将不得不掌握其他能力,这些能力所依赖的是创造力而非技能,是隐形知识而非技术规范,是把握全局而非纠缠细节。
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同时,自动化也在使医生的工作发生改变。大部分医疗诊断都需要遵循一系列决策树式的判断——是干咳还是有痰咳,T细胞[3]指标是高还是低,然后再对答案进行推敲。电脑可以快速准确地对决策树进行二进制逻辑运算处理,但目前人类却做不到。所以,大量软件和在线程序纷纷涌现。病人只要对着电脑屏幕回答一系列问题后,就可以得出初步鉴定结果,而无须医生参与。
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《华尔街日报》报道,注重自身健康的消费者也开始利用这一软件“评估患恶疾的风险,如心脏衰竭、冠心病以及其他常见的癌症,并在确诊后作出生死抉择,确定医疗方案”。同时,医疗保健电子数据库大量涌现。通常,每年世界上大约有1亿人在线搜索健康医疗信息,访问的医疗网站达23000个。病人可以自行诊断疾病,在线查看大量信息。
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之前,医生几乎是无所不能的,他们负责为人们消除病痛;而现在,这些工具让他们的角色发生了转变,促使他们尽可能能体会患者的感受,其职责变成了为患者提供咨询服务。当然,医生的日常工作通常很有挑战性,其复杂程度是软件所不能应对的,因此,对于疑难杂症,我们仍然需要经验丰富的医生来诊断。但是,稍后我也会提到,这些进步也使很多医疗实践的重点发生了改变,关注重心从常规的以信息为基础的分析性工作,转移到了更加注重共情、叙事医学(narrative medicine)和全面护理的工作。
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法律界也出现了相同的情况,大量廉价的信息和咨询服务正在重塑法律规范。比如,CompleteCase网站称自己是“首屈一指的在线离婚服务中心”,该网站办理离婚的费用仅249美元。同时,网络也打破了信息垄断的局面,而一直以来为众多律师带来高收入,并使律师这一职业保持神秘性的恰恰是信息垄断。律师收取的平均费用是每小时180美元,但是很多网站,如Lawvantage.com 和USlegalforms.com,都可以提供基本的法律表格和文本,收费仅14.95美元。
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《纽约时报》报道,“客户不再花几千美元聘请律师拟定合同”,现在他们上网搜索合适的格式,然后“把该通用文件拿给律师修改,而每修改一个文件的费用仅几百美元”;因此,法律界“即将发生根本的改变,这一改变将减少人们对传统律师服务的需求,使他们不得不降低费用”。
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未来,只有能解决更复杂的问题,能提供某些数据库和软件所无法提供的服务,包括咨询、调解、法庭陈述及其他依赖右脑思维的服务,他们才能继续自己的律师生涯。
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概括来说,有三种力量促使人们越来越关注右脑思维。物质财富的充裕极大地满足了数百万人的物质需求,大大提高了美感和情感的重要性,加速了人们探寻人生意义的步伐。现在,亚洲仍有大量依赖左脑思维的常规白领工作,但其成本要低得多,这迫使发达国家的知识工作者不得不掌握一些不能外包的能力。自动化对上一代蓝领工人产生了重大影响,现在它又以同样的方式影响着当代的白领,这就要求注重左脑思维的职业人士要掌握电脑无法企及的新技能,比电脑做得更快、更好、成本更低。
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那么,接下来会发生什么呢?自动化和亚洲的崛起对我们的生活产生了重大影响,物质财富的充裕使我们的生活发生了重大改变,那么,在我们身上会发生什么呢?接下来,我们将对此进行探讨。
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[1] 2000年5月凯捷并购美国安永咨询部分业务,4年后,凯捷正式宣布摘帽,告别“安永”的过渡性名称,现为世界三大管理咨询公司之一。——译者注
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