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盖里·卡斯帕罗夫（Garry Kasparov）是一位国际象棋大师，是同时代人中最优秀的棋手，或许也是有史以来最伟大的棋手。他还是我们这个新时代的约翰·亨利，但是他看似超凡的能力却被一台机器击败了。
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图2—4 盖里·卡斯帕罗夫
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马里奥·塔纳，盖蒂图片社。
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1985年，卡斯帕罗夫首次赢得国际象棋比赛世界冠军。就在这一年，几个研究小组开始研发会下象棋的电脑程序。接下来的10年，卡斯帕罗夫从未输过任何一场比赛。1996年，他打败了当时世界上最强大的国际象棋电脑。
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但在1997年，卡斯帕罗夫同一台更加强大的机器——“深蓝”（Deep Blue）对战了6个回合。“深蓝”是IBM研发的超级电脑，重达1.4吨，有人把这一竞赛戏称为“大脑的最后一战”。让很多人感到惊讶的是，“深蓝”打败了卡斯帕罗夫。《象棋揭秘》杂志（Inside Chess）的封面将这一结果简化为三个大字：“大决战！”为了一雪前耻，卡斯帕罗夫又同另一台电脑“小深蓝”展开了一场对决，“小深蓝”由以色列研制，其运算能力更加强大，曾三次获得国际计算机象棋冠军。
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从很多方面而言，国际象棋是一项典型的左脑活动。它几乎不留任何情感空间，在很大程度上都取决于记忆、理性思考和机械运算，而这也正是电脑所擅长的。卡斯帕罗夫说，面对棋盘，他每秒钟能计算出1～3步棋。但“小深蓝”更令人惊叹，它每秒钟能够分析200万～300万步棋。但是，卡斯帕罗夫相信，人类可以凭借其他优势与“小深蓝”抗衡。
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#全新思维案例#
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2003年的超级碗星期天，卡斯帕罗夫阔步走进豪华的纽约下城体育俱乐部，开始了人与机器之间又一场激烈的竞赛，该比赛有6局，获胜者将得到100万美元的奖金。数千名象棋迷到场观看这场比赛，还有数百万人在网络上实时关注。第一局卡斯帕罗夫获胜，第二局双方打成平手。第三局，他开始发挥威力，但就在快要胜出的时候，他中了“小深蓝”的一个圈套，输了这一局。第四局时，卡斯帕罗夫显得有些吃力，勉强打成平手，当时他仍然对第三局的失败耿耿于怀，后来他承认自己因此而“无法入睡，甚至丧失了信心”。第五局又打成了平手，这样，比赛的胜负就取决于第六局——决胜局了。
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在这一局，卡斯帕罗夫很快就占了上风。《新闻周刊》后来报道称：“每次和人对战的时候，他都极具攻击性，力争获胜。但是这次和他对弈的不是人类。”当他犹豫不决时，犯了一个小错误，也正是这个错误让他失去了先前的优势。
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“卡斯帕罗夫感到极为震惊和难过，而这种情绪是一台没有感情的机器所无法体会的。雪上加霜的是，现在他已经没有了之前的优势，与人对弈时他可以趁对手犯错挽回局面，但这个编程良好的对手是绝对不可能犯错的。想到这一点，甚至连伟大的卡斯帕罗夫都丧失了斗志，并且在接下来的比赛中一直为之困扰。”
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最后，这一局打成了平局，整个比赛也以平局告终。
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人类拥有很多优势，但是当涉及国际象棋和其他取决于逻辑思考、运算和顺序思维的活动时，电脑的速度更快、效果更佳。而且，电脑不会感到疲惫，不会头疼，不会被压力压到窒息，不会因为损失了什么就闷闷不乐，不会担心观众是怎么想的，也不会关心媒体会怎样评价。电脑不会犯迷糊，也不会出现任何差错，这令极端自我的大师级人物都自惭形秽。1987年，卡斯帕罗夫，这个少年得志便不可一世的人曾吹嘘：“没有哪台电脑可以战胜我。”而今天，卡斯帕罗夫——现代的约翰·亨利说：“再过几年，电脑会赢得每一场比赛，而我们哪怕想要赢一局都要付出极大的努力。”
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20世纪已经证明，机器可以代替人力。而21世纪，新技术正在向人们证明，它们可以取代人类的左脑。管理大师汤姆·彼得斯说得好，对白领而言，“软件是头脑的铲车”。它不会清除每一个左脑工作，但是它会把很多左脑工作都淘汰掉，并重塑其他剩余的工作。任何常规工作都将面临风险，可能被精简为一套规则或机械性操作。如果月薪500美元的印度特许会计师还没有影响到你轻松的会计工作，那么Turbo-Tax[2]软件将会。
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请思考一下三个极其注重左脑思维的职业：计算机程序员、医生和律师。计算机科学家弗诺·文奇（Vernor Vinge）说：“过去，即使是一个仅仅拥有常规技能的人也可以成为程序员。但现在行不通了，这些常规功能越来越被机器所取代。”事实上，英国一家叫做应用基因（Appligenics）的小公司研发出了一个能编程的软件。一般人，无论是我遇见的印度人还是薪水较高的美国同行，每天大约编写400行程序代码，而这套软件不到一秒就可以完成。结果，这一乏味的工作正在消亡，工程师和程序员将不得不掌握其他能力，这些能力所依赖的是创造力而非技能，是隐形知识而非技术规范，是把握全局而非纠缠细节。
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同时，自动化也在使医生的工作发生改变。大部分医疗诊断都需要遵循一系列决策树式的判断——是干咳还是有痰咳，T细胞[3]指标是高还是低，然后再对答案进行推敲。电脑可以快速准确地对决策树进行二进制逻辑运算处理，但目前人类却做不到。所以，大量软件和在线程序纷纷涌现。病人只要对着电脑屏幕回答一系列问题后，就可以得出初步鉴定结果，而无须医生参与。
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《华尔街日报》报道，注重自身健康的消费者也开始利用这一软件“评估患恶疾的风险，如心脏衰竭、冠心病以及其他常见的癌症，并在确诊后作出生死抉择，确定医疗方案”。同时，医疗保健电子数据库大量涌现。通常，每年世界上大约有1亿人在线搜索健康医疗信息，访问的医疗网站达23000个。病人可以自行诊断疾病，在线查看大量信息。
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之前，医生几乎是无所不能的，他们负责为人们消除病痛；而现在，这些工具让他们的角色发生了转变，促使他们尽可能能体会患者的感受，其职责变成了为患者提供咨询服务。当然，医生的日常工作通常很有挑战性，其复杂程度是软件所不能应对的，因此，对于疑难杂症，我们仍然需要经验丰富的医生来诊断。但是，稍后我也会提到，这些进步也使很多医疗实践的重点发生了改变，关注重心从常规的以信息为基础的分析性工作，转移到了更加注重共情、叙事医学（narrative medicine）和全面护理的工作。
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法律界也出现了相同的情况，大量廉价的信息和咨询服务正在重塑法律规范。比如，CompleteCase网站称自己是“首屈一指的在线离婚服务中心”，该网站办理离婚的费用仅249美元。同时，网络也打破了信息垄断的局面，而一直以来为众多律师带来高收入，并使律师这一职业保持神秘性的恰恰是信息垄断。律师收取的平均费用是每小时180美元，但是很多网站，如Lawvantage.com 和USlegalforms.com，都可以提供基本的法律表格和文本，收费仅14.95美元。
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《纽约时报》报道，“客户不再花几千美元聘请律师拟定合同”，现在他们上网搜索合适的格式，然后“把该通用文件拿给律师修改，而每修改一个文件的费用仅几百美元”；因此，法律界“即将发生根本的改变，这一改变将减少人们对传统律师服务的需求，使他们不得不降低费用”。
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未来，只有能解决更复杂的问题，能提供某些数据库和软件所无法提供的服务，包括咨询、调解、法庭陈述及其他依赖右脑思维的服务，他们才能继续自己的律师生涯。
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概括来说，有三种力量促使人们越来越关注右脑思维。物质财富的充裕极大地满足了数百万人的物质需求，大大提高了美感和情感的重要性，加速了人们探寻人生意义的步伐。现在，亚洲仍有大量依赖左脑思维的常规白领工作，但其成本要低得多，这迫使发达国家的知识工作者不得不掌握一些不能外包的能力。自动化对上一代蓝领工人产生了重大影响，现在它又以同样的方式影响着当代的白领，这就要求注重左脑思维的职业人士要掌握电脑无法企及的新技能，比电脑做得更快、更好、成本更低。
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那么，接下来会发生什么呢？自动化和亚洲的崛起对我们的生活产生了重大影响，物质财富的充裕使我们的生活发生了重大改变，那么，在我们身上会发生什么呢？接下来，我们将对此进行探讨。
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[1] 2000年5月凯捷并购美国安永咨询部分业务，4年后，凯捷正式宣布摘帽，告别“安永”的过渡性名称，现为世界三大管理咨询公司之一。——译者注
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