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“软件是头脑的铲车。”它不会清除每一个左脑工作，但会把很多左脑工作都淘汰掉。
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让我们再来认识两个人。一个是可能真实存在的偶像人物，另一个则确有其人，或许令他遗憾的是，他也可能会成为偶像人物。
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第一个是镌刻在美国邮票上的人：约翰·亨利（见图2—3）。
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图2—3 邮票上的约翰·亨利
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大部分美国学生都知道，约翰·亨利曾是钢钻工人。他出生时手持铁锤，是一个力大无穷、品行高尚的人。遗憾的是，没有人能确定他是否真实存在。很多历史学家认为，他以前是一名奴隶，内战结束后成为一名铁路修建工人。但是目前仍然没有人可以证实他是否真实存在过。他所做的工作是开凿山洞，清理隧道，为铺设铁路作准备。但是约翰·亨利不寻常的地方在于，他比其他任何人都钻得快，力气也比他们大。很快，他那非凡的技艺就让他成为一名传奇人物。
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#全新思维案例#
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故事是这样的，一天一个推销员来到工人们的营地，他带来了一台新式蒸汽钻孔机，并扬言这个钻孔机可以打败世界上最强壮的人。约翰·亨利对这个只凭齿轮和润滑油就可以与人的力量相提并论的机器嗤之以鼻。于是，他提出要进行一场人机竞赛，以验证哪一个能更快地凿通隧道。
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第二天下午，比赛开始了，蒸汽钻孔机在山的右边，约翰·亨利在左边。开始时，机器比较领先，但约翰·亨利很快振作起来。两个人各自从一边开凿着自己的隧道，大块大块的岩石滚落下来。不久，约翰·亨利就赶上了对手。在比赛结束前的那一刻，约翰·亨利奋力越过蒸汽钻孔机，率先凿穿。这时，他的工友们欢呼起来。但是，过多的体力消耗使得约翰·亨利筋疲力尽，瘫倒在地上，死去了。然而，这个故事却传播开来。在很多民谣和书中，约翰·亨利的逝世成为工业时代的一则寓言：现在，机器可以比人类做得更好，但却牺牲了人类的尊严。
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现在来看看第二个人（见图2—4）：
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盖里·卡斯帕罗夫（Garry Kasparov）是一位国际象棋大师，是同时代人中最优秀的棋手，或许也是有史以来最伟大的棋手。他还是我们这个新时代的约翰·亨利，但是他看似超凡的能力却被一台机器击败了。
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图2—4 盖里·卡斯帕罗夫
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马里奥·塔纳，盖蒂图片社。
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1985年，卡斯帕罗夫首次赢得国际象棋比赛世界冠军。就在这一年，几个研究小组开始研发会下象棋的电脑程序。接下来的10年，卡斯帕罗夫从未输过任何一场比赛。1996年，他打败了当时世界上最强大的国际象棋电脑。
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但在1997年，卡斯帕罗夫同一台更加强大的机器——“深蓝”（Deep Blue）对战了6个回合。“深蓝”是IBM研发的超级电脑，重达1.4吨，有人把这一竞赛戏称为“大脑的最后一战”。让很多人感到惊讶的是，“深蓝”打败了卡斯帕罗夫。《象棋揭秘》杂志（Inside Chess）的封面将这一结果简化为三个大字：“大决战！”为了一雪前耻，卡斯帕罗夫又同另一台电脑“小深蓝”展开了一场对决，“小深蓝”由以色列研制，其运算能力更加强大，曾三次获得国际计算机象棋冠军。
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从很多方面而言，国际象棋是一项典型的左脑活动。它几乎不留任何情感空间，在很大程度上都取决于记忆、理性思考和机械运算，而这也正是电脑所擅长的。卡斯帕罗夫说，面对棋盘，他每秒钟能计算出1～3步棋。但“小深蓝”更令人惊叹，它每秒钟能够分析200万～300万步棋。但是，卡斯帕罗夫相信，人类可以凭借其他优势与“小深蓝”抗衡。
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#全新思维案例#
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2003年的超级碗星期天，卡斯帕罗夫阔步走进豪华的纽约下城体育俱乐部，开始了人与机器之间又一场激烈的竞赛，该比赛有6局，获胜者将得到100万美元的奖金。数千名象棋迷到场观看这场比赛，还有数百万人在网络上实时关注。第一局卡斯帕罗夫获胜，第二局双方打成平手。第三局，他开始发挥威力，但就在快要胜出的时候，他中了“小深蓝”的一个圈套，输了这一局。第四局时，卡斯帕罗夫显得有些吃力，勉强打成平手，当时他仍然对第三局的失败耿耿于怀，后来他承认自己因此而“无法入睡，甚至丧失了信心”。第五局又打成了平手，这样，比赛的胜负就取决于第六局——决胜局了。
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在这一局，卡斯帕罗夫很快就占了上风。《新闻周刊》后来报道称：“每次和人对战的时候，他都极具攻击性，力争获胜。但是这次和他对弈的不是人类。”当他犹豫不决时，犯了一个小错误，也正是这个错误让他失去了先前的优势。
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“卡斯帕罗夫感到极为震惊和难过，而这种情绪是一台没有感情的机器所无法体会的。雪上加霜的是，现在他已经没有了之前的优势，与人对弈时他可以趁对手犯错挽回局面，但这个编程良好的对手是绝对不可能犯错的。想到这一点，甚至连伟大的卡斯帕罗夫都丧失了斗志，并且在接下来的比赛中一直为之困扰。”
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最后，这一局打成了平局，整个比赛也以平局告终。
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人类拥有很多优势，但是当涉及国际象棋和其他取决于逻辑思考、运算和顺序思维的活动时，电脑的速度更快、效果更佳。而且，电脑不会感到疲惫，不会头疼，不会被压力压到窒息，不会因为损失了什么就闷闷不乐，不会担心观众是怎么想的，也不会关心媒体会怎样评价。电脑不会犯迷糊，也不会出现任何差错，这令极端自我的大师级人物都自惭形秽。1987年，卡斯帕罗夫，这个少年得志便不可一世的人曾吹嘘：“没有哪台电脑可以战胜我。”而今天，卡斯帕罗夫——现代的约翰·亨利说：“再过几年，电脑会赢得每一场比赛，而我们哪怕想要赢一局都要付出极大的努力。”
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20世纪已经证明，机器可以代替人力。而21世纪，新技术正在向人们证明，它们可以取代人类的左脑。管理大师汤姆·彼得斯说得好，对白领而言，“软件是头脑的铲车”。它不会清除每一个左脑工作，但是它会把很多左脑工作都淘汰掉，并重塑其他剩余的工作。任何常规工作都将面临风险，可能被精简为一套规则或机械性操作。如果月薪500美元的印度特许会计师还没有影响到你轻松的会计工作，那么Turbo-Tax[2]软件将会。
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