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幸运的是,人人都具备创造力。英国发明家特雷弗·贝里斯以前曾是一名特技演员,他发明了一种发条式收音机,不需要以电池或电作为动力。他曾说过:“发明并不是什么高深莫测的魔法,其实每个人都可以实现。”大多数发明和创新,都是通过将已有的想法以全新的方式组合在一起而得来的。在概念时代,那些致力于开拓交响力的人将脱颖而出。
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|善作比喻的人|
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假设有一天你的上司对你说:“把你的耳朵借我用一下。”在第1章我们已经了解到,因为这句话的字面意义看起来有些恐怖,所以左脑会有点恐慌,继而会向胼胝体求助。然后右脑会安抚左脑,它会把这句话置于特定的情境之中,并解释说“把你的耳朵借我用一下”只是一个比喻。你的上司并不是真想要你的耳朵,只是想让你认真听他说话。
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比喻,借助彼物来理解此物,是交响力的另一重要因素,但它同样未得到人们的认可。著名语言学家乔治·莱考夫(George Lakoff)说:“从传统上而言,西方并没有把比喻包括在推理的范围之内。”一直以来,比喻被视为一种装饰,即用浮华的辞藻来美化那些平淡无奇或令人感到不快的词句,这是诗人或其他附庸风雅的人常用的手法。事实上,比喻是理性的核心,正如莱考夫所说:“从很大程度上来说,人类的思维过程都是比喻式的。”
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比喻被认知科学家称为“富于想象力的理性”,掌握这一全新思维能力在这个错综复杂的世界极具价值。每当早上醒来,我们就知道这一天又要淹没在如洪水般滔滔不绝的数据和信息中了。现在,我们可以借助某些软件进行信息处理和模式辨别,但是,只有人脑才具备比喻思维能力,才能看到那些电脑无法探测到的联系。
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在物质财富极大充裕的时代,能获得最大回报的,是那些作出新颖独特并引人注目的发明的人,因此善用比喻的能力至关重要。以例为证。当乔治斯·德·梅斯特拉尔(Georges de Mestral)看到那些带芒刺的苍耳黏到小狗身上后,作了一番比喻式的理性推理,之后想到了维可牢尼龙搭扣这一创意,而电脑却做不到。
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舞蹈设计师特怀拉·撒普(Twyla Tharp)曾写道:“你发明的所有东西都是其他事物的另一种表现形式;从这个意义上而言,你发明的一切都充满了比喻。”她鼓励人们要提高自己的比喻能力(MQ),因为“在创新过程中,比喻能力和智商一样重要”。
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比喻式思维之所以如此重要,是因为它能帮助我们理解他人。这也是市场调研人员在对顾客的比喻式思维进行调查时,将定性研究同定量研究相结合的原因之一。
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哈佛商学院教授杰拉尔德·萨尔特曼(Gerald Zaltwan)进行过一项民意调查,他让被试选择一张图片来表达他们对某一产品或服务的感觉,然后把这些图片收集在一起制成一张拼贴画。萨尔特曼由此得知消费者都是用什么来比喻身边产品的,他们把咖啡喻为“引擎”、把安全装置喻为“友好的看守人”,等等。
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然而,比喻带来的好处并不局限于商业领域。当今,通信技术日新月异,交通更加便利,人们的寿命也越来越长,与以往的时代相比,我们可以接触到更多形色各异的人。在创建移情联系和交流经验的过程中,比喻联想至关重要,它在满足人们对意义的追求上发挥着作用,或许是最重要的作用。从根本上而言,物质享受的重要性远远不及我们赖以生存的比喻,无论你是把生活喻为一场“精彩的旅程”,还是“枯燥乏味的工作任务”。莱考夫说:“从很大程度上来说,自我认识就是寻找合适的比喻以领悟生活意义的过程。”我们对比喻越了解,就越能认识自我。
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能够综观全局的人胜出
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发明第一个车轮的人是个白痴,而发明其他三个车轮的人却是一位天才。
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西德·恺撒
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美国电视喜剧演员
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在任何一支交响乐队中,作曲家和指挥都担负着各自不同的职责。他们既要协调黄铜号和木管乐器的演奏,还要协调打击乐器和提琴的声音。虽然完善它们之间的协作十分重要,但这并非终极目标。指挥家和作曲家想要达到的是,协调各种乐器之间的合作,完善各自之间的关系,使整体效果优于各个乐器的总和,而这也正是决定指挥家或作曲家能否名垂千古的关键所在。要达成这一目标,就需要具备高概念的交响力。跨领域的人、发明家和善作比喻的人都明白关系的重要性,但是概念时代还需要人们掌握关系中的关系。这一能力有很多称谓,如系统思维、完形思维或全面思维,我更喜欢简单地称之为综观全局。
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综观全局能力的正迅速发展为商业领域的一大杀手级应用。过去的知识工作者所从事的任务一般都比较琐碎,他们每天要做的就是管理好自己的一小片天地,但现在这样的工作正向海外转移或精简为强大的软件程序。因此,现在更重要的是整合能力,以及设想各个部分该如何有效地拼凑在一起的能力,这在企业家和其他成功的商人身上体现地越来越明显,也正是电脑和低成本的外包知识工作者难以实现的。
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比如,最近一项著名的研究发现:白手起家的百万富翁患诵读困难症的概率是其他人的4倍。这是为什么呢?诵读困难症患者的左脑思维比较滞后,他们尤其不擅长顺序性的线性推理。但是就像盲人一般都具备敏锐的听力一样,诵读困难症患者其他方面的能力就会比较突出。
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耶鲁大学神经系统科学家萨利·施威茨(Sally Shaywitz)是诵读困难症方面的专家,他曾写道:“诵读困难症患者的思维和我们的不一样。他们有敏锐的直觉,擅长解决问题、综观全局以及将问题简单化……他们不擅长死记硬背,但却充满灵感且十分有远见。”
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那些善于改变的人,都把诵读困难症视为自己成功的秘诀,因为这迫使他们不得不综观全局。比如发明了折扣佣金的查尔斯·施瓦布(Charles Schwab),以及重组了零售音乐和航空业的理查德·布兰森(Richard Branson),因为无法分析细节,所以他们十分擅长模式识别。迈克尔·格伯(Michael Gerber)曾对各类企业家做过一项研究,并得出了一个同样的结论:“所有成功的企业家都擅长系统思维。所有渴望成为成功企业家的人都需要学习如何调动系统思维,以激发其综观全局的本能。”
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很多学术研究和人们的亲身体验都显示,模式识别,即理解关系中的关系,对那些并不想创立企业的人也同样重要。
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▲全新思维实验▲
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丹尼尔·戈尔曼曾对15家大型企业的管理层做过一项研究,他在研究报告中写道:“仅是‘模式识别’这一个认知能力,就可以将最优秀的管理人才和普通管理人员区别开来。‘模式识别’这一‘全局思维’使领导层能够从一堆杂乱的信息中鉴别出有意义的趋向,从而作出长远的战略规划。”他发现,这些优秀的管理人才所依赖的不是“如果-那么”式的演绎推理,而是以情境为基础的直觉性交响力。这一改变促使典型的左脑工作者开始重新审视自己是什么样的人,以及自己所从事的工作。
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比如史蒂芬妮·奎因(Stefani Quane),她称自己是“具有全局观念的律师”。她的工作是处理遗嘱、信托和家庭事务,但她不是孤立地看待这些因素,而是将其置于某种情境之下,然后思考这些法律案件和你的整个人生有着怎样的联系。
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越来越多的企业开始招聘具备综观全局能力的人才。千万富翁西德尼·哈曼(Sidney Harman)领导的音响器材公司就是其中之一。他已经80岁高龄,是这家公司的CEO,他说聘请MBA没有什么价值,还不如“聘请几个诗人来担任经理。诗人是最初的系统思想家。他们对我们赖以生存的世界充满了感激之情,他们会沉思冥想,并阐释、表达自己的看法,使读者明白世界是如何运转的。诗人,是被埋没的系统思想家,是真正的数字思想家。我相信,商界未来的新领导将出自他们中间”。
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