1701358090
●情商（EQ）测试——在这项测试里，西蒙·伯龙·科恩共设置了60道题目，测试你的大脑是否是“女性化”的。如果想要测试自己大脑中“男性化”的一面，可以做有关系统化智商（SQ）的测试。（关于EQ的详细信息见：tinyurl.com/dbsd8；关于SQ的详细信息见：tinyurl.com/7taj8。）
1701358091
1701358092
●识别虚假笑容——英国广播公司有一个包含20道题、限时10分钟的测试，该测试以保罗·埃克曼的研究为基础，测试的是辨别真假笑容的能力。（详细信息见：tinyurl.com/2u7sb。）
1701358093
1701358094
●观察眼睛的测试——这项测试也是由西蒙·伯龙·科恩创立，测试的是从一个人的眼神中判断其面部表情的能力。（详细信息见：tinyurl.com/ckri3。）
1701358095
1701358096
●梅耶·沙洛维·卡鲁索情商测试——这也许是当今知名度最高的情商测试。但是该测试同之前提到的其他测试不同，因为这项测试是要付费的。如果你想初步研究自己的情商，那就不要选择这一测试。但是对那些想要进一步挖掘情商的人而言，这的确是一个非常好的选择。（详细信息见：www.emotioanlintelligencemhs.com/MSCEIT.htm。）
1701358097
1701358098
|研究埃克曼|
1701358099
1701358100
在面部表情研究方面，保罗·埃克曼是当今世界最权威的专家。读一读他最新出版的《情绪的解析》（Emotions Revealed），该书概述了情感科学，可以很好地指导你如何从一个人的面部表情判断他的情绪。书中有很多表情图片，都是以埃克曼的女儿伊夫为示例的。她有一种十分神奇的能力，能准确表现各种情绪。如果你喜欢《情绪的解析》一书，还可以再读一读埃克曼早期的作品《说谎》（Telling Lies），该书详细阐释了如何辨别他人是否在说谎。
1701358101
1701358102
要想更好地学习埃克曼的研究成果，还可以看一看他的互动教学光盘。其中一张是《微观表情训练工具》，教授的是如何识别脸上一闪而过的微表情；另一张是《细微表情训练工具》，教授的是如何辨认那些看似无法捕捉到的表情端倪。光盘的开始是一个评估当前能力的测试，结尾处是一个评估进步程度的测试。这两项测试都十分有用，同时也非常有趣。但需要提醒苹果电脑用户的是：截至该书出版，这些光盘还只能在个人电脑上播放。（详细信息见：www.paulekman.com。）
1701358103
1701358104
偷听他人说话
1701358105
1701358106
内奥米·埃佩尔（Naomi Epel）是一位作家，他非常喜欢文学，几年前，出版了《观景台》（The Observation Deck）一书。该书开本较小，平装，并配有一套卡片。埃佩尔曾带领一些作家组织过巡回书展，书中就把这些作家的写作技巧搜集在了一起，简直就是一个写作宝典。其中的一个技巧也是开发共情力的好方法，即偷听。
1701358107
1701358108
偷听他人说话是不正当的行为。但是我们所有人都会听旁边的人说话，那么我们或许可以让偷听变得更有价值。下次再偷听的时候，仔细听听他们在说什么，然后把自己想象成其中的一员。那一刻你（也就是他或她）在想什么？情绪是怎样的？彼时彼地你是如何结束这一对话的？
1701358109
1701358110
著名作家斯科特·菲兹杰拉德（F. Scott Fitzgerald）曾用一个笔记本来记录那些“无意中听到的谈话”，他说过：“很多作家都是有名的偷听者。”埃佩尔在书中也引用了这句话。如果合理并符合法律要求的话，偷听在很多行业都很有价值。从他人的立场、以他人的眼光来审视世界，是一个非常不错的偷听方法，哪怕只有几分钟也好。还有一个方法是这样的：听别人说话，但是不要看说话的人，然后猜测说话的人是谁、他们的年龄、民族以及穿衣风格。之后转身看自己的猜测是否正确，也许结果会令你大吃一惊。
1701358111
1701358112
|玩“谁的生活”游戏|
1701358113
1701358114
IDEO是世界上最知名的设计公司之一。[1]该公司设计的产品非常之多，宽柄儿童牙刷以及苹果公司的第一个Palm V掌上电脑鼠标，就是由该公司设计的。那么，他们是如何进行设计的呢？也许其中的秘诀会令MBA感到不安，即共情力。在IDEO，优秀的设计不是始于一张不错的图画或一个精巧的小装置，而是基于对人们的深刻了解。在参观IDEO公司位于加利福尼亚州帕洛阿尔托的总部时，我了解到了一个测试共情力的方法：
1701358115
1701358116
▲全新思维实验▲
1701358117
1701358118
请你公司的某个人把她的钱包、公文包或背包借给你，同时把里面所有标明其姓名的东西都拿出来。然后召集五六个人来观察里面的东西，让他们在不知道对方身份的情况下，猜测这个人的生活方式是怎样的（无论是从个人、职业还是情感上）。比如，里面是塞满了东西还是东西既少又整齐？包里的东西都和工作有关吗？是否有哪些物品反映了她的家庭生活或她的其他兴趣？钱包里有多少钱？里面放照片了吗？像一个挖掘钱包的考古学家一样仔细查看里面的东西，你就能真正了解一个人。由此而来的额外收获是：“谁的生活”非常有趣。
1701358119
1701358120
同时，IDEO公司还整理了一些其他的技巧，并将其印在时尚的大卡片上，共51张，这些卡片在网上能免费观看，在美国一些商店里的售价是49美元。这些技巧卡片详细介绍了很多如何将共情力作为设计的核心策略，这些策略都源自人类学、心理学、生物力学和其他学科。与传统的扑克牌有4种花色一样，这些技巧卡片也分为4种，每一种代表共情的一个方法，即：学、看、问、试。每一张卡片都描述了一个技巧，比如“摄影杂志”（camera journal）或“身体风暴”（body storming），卡片的一面是一张图片，另一面是对IDEO公司如何利用这一技巧的介绍。翻看这些卡片几乎同翻看别人的钱包一样有趣。
1701358121
1701358122
|在工作中发挥共情|
1701358123
1701358124
尽管我们都说自己相信共情，但通常并不会向同事表达自己的情感，尽管白天的大部分时光我们都是同他们一起度过的。下面是两个可以增进公司之间和团队之间情感交流的方法。
1701358125
1701358126
1.生活中的一天。
1701358127
1701358128
你知道你的同事是怎样看待工作的吗？下面这一活动将帮助你发现他们的想法。方法十分简单，如果在员工会议或行政会议上进行的话，效果会更好。
1701358129
1701358130
让每个与会人员都在一张挂图上写下自己的名字，然后列出以下4项：快乐、悲伤、烦恼和奖金。把这些纸张都贴在墙上，然后让每个人都写下自己心目中同事们的答案。比如，高级副总裁最大的烦恼是什么？邮件收发室人员的最高奖金是多少？大家写完后，每个人再拿回自己的那张纸。然后依次对同事的猜测作出回馈，并解释自己心目中真正的工作日是什么样的。或者将员工按部门组织在一起，分别让每个部门的人描述一下其他部门的工作是怎样的。
1701358131
1701358132
2.我是如何来到这里的？
1701358133
1701358134
有时候，你和同事共事了很多年，却全然不知你们是怎样走到一起的。凯文·巴克是Leading Initiatives Worldwide 公司的一名高级顾问，他曾对一些医生进行了一项调查，其目的是了解他们的个人经历。他让医生两两一组，互相讲述自己为什么选择医学这一艰辛的行业。每个医生都要讲述自己的经历，倾听对方的经历，然后把对方的故事转述给其他人。巴克说，这一活动“效果甚佳，并可重复进行”。活动结束后，他从中了解到了一些他们都会谈论的话题。之前很多人都认为在医疗界十分消极、缺乏尊重，但是巴克的新发现同这一观点截然相反。巴克在其他行业内也组织了这一活动，同样也取得了成功。
1701358135
1701358136
学习表演
1701358137
1701358138
某个特定年龄段的美国人都会记得这样一则电视广告：“我不是医生，但在电视里我演的是医生。”但是，最近这一典型的美国现象却发生了彻底的变化，现在医生要把自己扮演成演员，他们通过学习表演，来进一步了解、深化自己的共情力。这听起来有点不可思议，但与演员的工作有很多契合之处。他们要做的是深入他人的思想，打动他人的心灵，这就使表演成为领会情感和表情的绝佳方式。大部分院校和社区活动中心都开设了夜校。因为指导老师并不是著名导演兼教师李·斯特拉斯伯格（Lee·Strasberg），所以你也不必成为阿尔·帕西诺（Al Pacino）。如果你愿意的话，就去试试吧！也许你会有所收获。
1701358139
[
上一页 ]
[ :1.70135809e+09 ]
[
下一页 ]