1701358140
|不要将自己的共情力移交给别人|
1701358141
1701358142
如果要在某人人生中最重要的时刻表示慰问，你是否依然跟过去一样，选择购买贺卡呢？请制作一套用于不同场合的贺卡，生日、毕业、疾病、逝世或者周年纪念日，以向别人证明贺卡对你的重要性有多大，同时也可以借此表达一下自己的情感。孩子们知道怎么制作贺卡，你也知道。只需启动电脑的文字处理程序就可以开始了。但更好的办法是，可以找一些空白卡片和彩色铅笔亲手制作。
1701358143
1701358144
贺卡通常是大批量生产的，需要有专人设计来传达什么样的问候，以及确定传达方式，而我们要让这些贺卡达到预期的效果。
1701358145
1701358146
|做社区志愿者|
1701358147
1701358148
提高共情力另一个不错的途径是，做社区志愿者，为社区的人服务。因为这些人往往有着和你截然不同的人生经历。比如，如果是在收容所做志愿者，你会很容易将自己置于这些人的处境之中。
1701358149
1701358150
另一个方法是，将志愿者工作同假期结合起来。置身于别人的世界，并在他的周围工作，是与他人沟通并了解其生活的好方法。现在有几家机构提供了关于这类体验的信息，这些机构是：国际志愿者协会（www.globalvolunteers.org）、跨文化解决方案（www.crossculturalsolutions.org）以及海外迁移（Transitions Abroad）。长期以来，假期志愿者就颇受大学生欢迎，很多学生都会参加学校组织的春季“假期”计划（www.alteenativebreaks.org）。
1701358151
1701358152
看到别人悲伤，你会想“看在上帝的分上，我要去帮助他”，而这会提升你的共情力。或许这并不是从事志愿工作的原因，却会是一个额外的收获，从中你将学会帮助他人。
1701358153
1701358154
[1] IDEO公司总裁蒂姆·布朗深度阐释设计思维的著作《IDEO，设计改变一切》已由湛庐文化策划出版。——译者注
1701358155
1701358156
1701358157
1701358158
1701358159
全新思维：决胜未来的6大能力 [:1701356145]
1701358160
全新思维：决胜未来的6大能力 第8章 娱乐感：拥有快乐的竞争力
1701358161
1701358162
●快乐和游戏不仅仅是快乐和游戏，笑声也不只是笑声。娱乐的对立面不是工作，而是沮丧。娱乐感，已成为工作、企业和个人幸福的关键。
1701358163
1701358164
图8—1中的人在笑什么呢？个中原因要比你想象的复杂得多。他是印度孟买的马丹·卡塔利亚（Madan Kataria）医生。卡塔利亚医生非常喜欢笑，他认为笑声就像慈善病毒，可以感染个人、社区，甚至整个国家。于是，几年前他重新规划了自己的医疗事业，把自己打造成为传播笑声的“伤寒玛丽”。他的使命是，促进笑声在全世界的迅速传播，以改善健康状况，增加收入，甚至促进世界和平。为此，他开办了一个“欢笑俱乐部”，会员不是很多，但他们每天清晨都会在公园、乡村绿地或购物中心相聚，然后开怀大笑半个小时。
1701358165
1701358166
也许，卡塔利亚想要通过笑声改变世界的想法本身就有点可笑。一个阴湿的早晨，我参观了孟买的一家欢笑俱乐部，如果你也去参观，就会发现他的欢笑秘诀。
1701358167
1701358168
现在，世界上大约有2500家定期组织聚会的欢笑俱乐部，其中很多在印度，孟买就有近100家，在班加罗尔高新区甚至更多。西方也涌现出了很多欢笑俱乐部，如英国、德国、瑞典、挪威、丹麦、加拿大，在美国也有几百家。在工作场所，欢笑俱乐部发展最为迅速。
1701358169
1701358170
1701358171
1701358172
1701358173
图8—1 这个人在笑什么？
1701358174
1701358175
全新思维：决胜未来的6大能力 [:1701356146]
1701358176
娱乐的对立面不是工作，而是沮丧
1701358177
1701358178
娱乐的对立面不是工作，而是沮丧。娱乐就是开心、肆意地玩，就好像有人告诉你前途无量一样。
1701358179
1701358180
布莱恩·萨顿-史密斯
1701358181
1701358182
宾夕法尼亚大学游戏心理学家
1701358183
1701358184
稍后，我们会详细探讨这位自称为“欢笑大师”的人物——卡塔利亚，他在世界上享有一定的知名度。现在，越来越多的办公室和会议室里都设立了欢笑俱乐部，标志着概念时代另一个十分重要的方面，即人们不再将冷静严谨视为能力测评的标准，而是越来越重视另一个至关重要的高概念和高感性能力——娱乐感。卡塔利亚对我说：“欢笑俱乐部的终极目标就是要让人们更加开心。开心的时候，会激活右脑。逻辑性的左脑有很多限制，但是右脑却没有，可以任意发挥。”
1701358185
1701358186
现在，我们把卡塔利亚的想法，以及受其启发在工作场所开办的欢笑俱乐部同20世纪三四十年代的福特汽车公司做一下对比。福特胭脂河工厂是不允许员工笑的，并将哼歌、吹口哨和笑视为违纪行为。英国管理学家大卫·科林森（David Collinson）曾说：
1701358187
1701358188
1940年，约翰·盖洛被解雇了，原因是“他笑了”，而之前他也曾“和同事笑谈”过，以致“将生产线延误了大约半分钟”。这种严格纪律反映了亨利·福特的管理思路，他曾说过：“工作时就好好工作，玩耍时就痛快玩耍。不应将两者混为一谈。”
1701358189