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出众：人生进阶的技术 不要在意运气
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幸运和霉运都时有降临，你没办法控制它。
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就像我在前文说的，很多人认为意外惊喜就是天降鸿运，但其实不是，意外惊喜的定义是宝贵、出乎意料的结果，这并不是自然而然发生的，它是在你时刻留心寻找时才能找到的。
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对于我来说，最大的意外惊喜可能是在我15岁打冰球的时候发生的。那时，我的体能比不上其他大多数队员。但我会竭尽全力，成绩也还不错，这满足了我的自尊心。直到有一天我的膝盖被狠狠打中，几乎粉碎了股骨的下生长板。如果这个位置被打中，我的腿骨会永远停止生长，但受伤的部位偏离生长板一毫米。这就是运气！
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急诊室的医生帮我照了X光，没看到什么不对，他告诉我这是肌腱断裂，让我回家休息，直到康复之前尽量不要走路。如果我照做了，我这一生就得一瘸一拐地走路了。我的母亲是个护士，她不同意医生的说法，而且迅速安排我做了核磁共振，最终看到了真实的断裂情况。这是意外惊喜！不光是因为它使我的腿骨保持了完整，而且因为如果你的母亲为你做了这样的事，由此产生的感激和尊重会让你终生铭记。
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在我受伤后一年左右的时间里，我都得靠轮椅和拐杖行走，需要父母和朋友帮我做最基本的事。对于一个忽然残疾了的少年来说，最可能做的消遣就是：打电动游戏、看电影或漫画。我做了不同的选择，决定利用网络课程提高自己的设计能力，这在后来带来了巨大的意外惊喜，因为这开启了我的职业生涯。如果你认为这只是一种不同选择，而不是意外惊喜，就太高看我了。即使对一个青少年男性来说，其他的三种癖好也很快就会令人厌倦。无论怎样，我觉得自己的头脑和残废的腿一样渴望得到锻炼。
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在康复期间，更大的惊喜是我了解到家人和朋友究竟有多慷慨。只有在经历生活的坎坷时，你才会真正领会到这一点。最后一点惊喜是：我发现即使一名少年也能创立一家公司。
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在写下本节两天之前，我又一次回到冰场上，这是在我受伤之后第一次再尝试打冰球。即使我已经是一家国际公司的CEO了，我还是像一个10岁的孩子一样紧张。在比赛前我练习了几次，但是我反应很迟钝，而且也没有足够的体力打完整场比赛，但我同样知道在不得不退场的时候，自己的自尊心会受到伤害。
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然后我们队的一名队员和对方发生了冲突，被罚下场。真糟糕，我们没有替补人员，而我也已经精疲力竭了。运气真差！
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别去理会什么运气，这其实是个意外惊喜！我接受了这个事实，反而表现得远超自己原本的水平。我将体能运用到极限，几乎没有力气开车回家。
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我还是回到了家，一夜安睡，醒来的时候带有那种少有的身体上的自信——一种你只有在突破平时的体能极限之后才会体验到的自信。你没法从赚钱、环游世界或登上杂志封面中获得同样的满足感。
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它勾起了我一些已经多年没有过的感觉。事实上，是9年没有过的感觉。现在我等不及想再次回到冰球场上。
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不要去理会运气，意外惊喜时有发生，而且感觉很美好。
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出众：人生进阶的技术 写下来
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一个好的演员（要记得所有的企业家都是好演员）能将故事诠释得像真的发生在你眼前一样。一个伟大的演员几乎只需要肢体语言就能做到这一点。
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我参加过上百个销售会议，那些销售员的演说让人记忆犹新，真该有人把它们录下来。他们将想法讲述得活灵活现，就像一个百老汇明星一样抓住了现场观众的心。
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但这并不能说明他们的想法一定很出众，一个非常糟糕的概念在那种情况下也可以听起来很不错。
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可是当你将事情落到纸面上时，事实就浮出水面了。你读上一两页就能知道这个想法是聪明还是愚蠢的。语言越简单越好，不需要类比、讽喻，或是写成故事，只需要陈述基本事实。
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任何事情在变成白纸黑字之前都是虚幻的，都是空口无凭。
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亚马逊深知这一点。在我提交第一轮比稿给亚马逊合作团队之前，他们就希望我不要使用演示文稿，他们不喜欢别人给他们画一幅图片或来一场表演。他们只需要你用清楚和通俗化的文字解释这份提案或者项目的内容，最好能在一个段落之内就结束。强迫你采用一种形式去说明每一件事都是有道理的。写下来就是其中一种方式，而且效果很好。
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将事情写下来还有一个很大的好处，那就是你会记住自己写下的内容。我也不愿意重申这么浅显的道理，但是我担心很多人并没意识到这一点。
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我在各种会议上时常四处环顾，似乎只有我一个人在做笔记。
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当我和同事们一起参加会议时，我会问他们：“你们怎么不记笔记啊？”他们说：“没关系，反正我们都记得。”对此我会说：“不，你们记不住。”
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