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这是为什么在工作场合，提问比下达指令具有如此之高的价值。因为大多数问题——降低某人的胆固醇，让乘客快速高效地登上一架飞机，或是搜索人类智慧——都没有一个正确的答案。它们的答案形形色色，其中有许多甚至妙不可言。
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为了获取可能性，你必须找出他人大脑中的想法和反应。你必须向他们提问。
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你怎么看这个问题？
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我们缺了什么？
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这事儿还有别的解决办法吗？
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如果我们是客户的话，我们会如何解决？
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这在电影业和其他行业同样适用。我热爱我们已经制作完成了的影片，但我们并没有出品标志性电影作品《阿波罗13号》和《美丽心灵》的“正确”版本。我们拥有的就是我们制作的版本——最好的，由我们拥有的演员阵容、工作人员、脚本和预算构成的版本。
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汤姆·汉克斯和真实世界中的宇航员吉姆·洛弗尔一样，都代表了《阿波罗13号》；罗素·克劳则在《美丽心灵》中捕捉到了数学家约翰·纳什的灵魂和挣扎，以及他内在的世界。他们二人都将角色演绎得无与伦比。
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但显然，这并不是那些电影可以被拍摄制成的唯一版本——若是我们没能和汉克斯或是克劳就那些领衔主演角色签成协议，我们会签别的演员。而整部电影将会全然不同——即使每一个演员、每一个幕后工作人员、每一句脚本台词都原样照旧。
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想象娱乐电影公司电影制作部门的资深副总裁安娜·卡尔普（Anna Culp），为公司效力了十六年，起初是以我的助理身份入职。
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“我们在着手每一件事时，都像是在‘提出充分的论据’。”安娜说到想象娱乐的文化时说，“被提问，意味着你总有机会将电影做得更好，并且有机会为了把电影做得更好而提出充分的论据。对我来说，这些问题意味着没有人是错的。大多数的时候，那都是些无关对错的决定。
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“我们最终喜爱的那些电影，你真正没法想象它们出品时会是一副什么模样。但是在做像关于詹姆士·布朗的电影《激乐人心》时，跨时十六年，若是在不同的年份里出品，电影都可能会有不同的版本。
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“在我看来，提问已经成了我的一种习惯。我总是在问：‘我为什么在弄这些素材，在做这部电影？’
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“而你知道，如果有件作品在资金上没有得到回报——如果说它没能成功的话，你会想要后退一步，然后说：‘我仍然为此感到骄傲。’
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“从某种意义上说，提问的劣势，也是提问的优势所在。你会想要知道你是否有在实现期望，你是否在实现正确的期望。因为老板并没有告诉你要怎么做。我没法告诉你有多少次，我开完会回到自己的办公室，然后心想：‘我们在拍的电影对吗？我们拍这部电影的方式对吗？我有在实现期望吗？’
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“这不是一门科学，这是一项创意事业。”
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正如安娜的清晰表述，这种“依好奇心的管理策略”潺潺波及人们每日对于他们的工作和处理工作的方式的每一处。
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提问不仅授予人们提出想法和发起行动的权威，也带来将事物推进的责任。提问为各式各样的想法创造空间，并且制造出激发这些点子的火花。重中之重的是，问题传达出一条十分清晰的信息：我们愿意倾听，甚至在面对我们期许之外的想法、建议和问题时，我们也愿意。
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当你身为老板时，问题具有极高的价值。但是我想，在工作场所，相反指向的问题也同等重要——人们应该向他们的老板提问。当人们向我发起与我时常问出的类型相同的开放式问题时，我是很欣赏他们的。
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你在渴望什么？
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你在期待什么？
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这件事中对你来说最重要的部分是什么？
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这类问题能够让一个老板清楚地了解那些他自以为已经弄明白了，却往往完全不清不楚的事。事实上，所有级别的人都应该互相提问。这能够帮助瓦解公司中工作职能之间的屏障，而这在任何一个工作场所，都能够有助于对相信等级化职责体系有权决定谁的主意更佳的想法进行抨击。
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当想象娱乐的员工向我提问时，我有诸多感到欢喜的理由，而其中最简明，也是最有力的一个是：如果他们提问，那么他们多数时候总是会听取答案的。
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若是人们是在初始时提问，他们则更有可能对一条建议，或是一项直率坦白的指示发起思考。
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