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哈佛激励课 心理学精要入门
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比·开普兰博士（文学硕士、医学博士）
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心理学是研究人们行为背后动因的学问。对于各种职业来说，经理人员或者领导者对此领域需要最为透彻和深入的理解。经理人员身边永远围绕着大量个性极为不同的人，而且他们相互之间通常并没有选择和对方一起共事。另外，对于这些人来说，经理人员必须用范围格外广泛和种类格外多样的方式来交往，这些方式包括指引、建议、询问、告知、教导、社交、训练、恭贺和激励。
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所以，本文旨在帮助你理解心理学精要的最新认识，这样一来，你就可以更加有效地和别人交往并激励别人。这些认识以如下方式编排：首先出场的是绝大多数心理学学派所共同接受和认可的理论体系；其次是特定的心理学流派（如弗洛伊德学派和荣格学派）所分别强调的不同重点对心理学发展的贡献；第三点是关于激励的比较有影响力的理论，主要讨论它们在工作场合的应用。本文以对以下两个论题的更详细的阐述作为结尾：马斯洛的需求层次理论和防御机制。
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哈佛激励课 绝大多数心理学家一致认可的理论
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绝大多数流派的心理学家对下面五项基本原则一致认可。
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1.行动比语言更有说服力
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我们应对特定情境（刺激）的方式，或者说，我们陷入种种不同环境中时争取主动的方式，就表征和昭示了我们的个性特征。只有在极其稀罕的情况下，我们才能够如此透彻地认识自我，以至于单单用语言就能够向我们自己或者其他人准确描述我们的个性特征。
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2.折中的痛苦
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在决定采取何种行动之时，我们往往采取折中方案。我们的目标是，满足自己的欲望，但是我们又不想给自己惹上太大的麻烦。具体如下：
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◆我们的此类行动可以分为两种：通常它们或者是创造性行为或者是破坏性行为，每种行为都可能被导向内部（指向我们自己）或者导向外部（指向其他人或者事物）。这些行为或者是“积极的”，或者是“消极的”，通常它们让我们更接近一个人或者事物，或者让我们远离这个人或者事物。（参见图例1）
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◆推动这些行为的强烈欲望源自我们希望使我们自己或者其他人更接近于我们在头脑中为自己或者其他人设定的形象。对于绝大多数人来说，这些欲望来自如下愿望：（1）在生命力上长生不老，永垂不朽；（2）在魅力上无法抗拒；（3）在影响力上无所不能。
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这些愿望依靠爱的力量（力比多[libido]——创造）或者憎恨的力量（莫的多[mortido]——破坏）来转化为欲望和行动。（参见图例2）
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◆因为要避免给我们自己找麻烦，我们喜欢能够提高安全性、增加愉悦感并且减少焦虑和痛苦的结果。
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有些时候，我们有意识地注意这些因素，而在另外一些时候，这些因素是依仗诸如否认、抑制、不当文过饰非等防御机制，通过我们的潜意识来起作用的。
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图例1 我们采取的行为之种类
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我们的行为或者是创造性的，或者是破坏性的；或者是朝内指向的，或者是朝外指向的；或者是积极主动的，或者是消极被动的。
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括号内为反向行为的例证
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图例2 愿望，欲望和折中之计
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在决定如何行动时，我们在欲望之间寻求平衡——以有意识和潜意识的共同贡献为基础。
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