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例如，X代（出生在20世纪70年代的那批人）是在一个机遇如此充沛、变化多端和转瞬即逝的时代成长起来的，因此他们不得不“为了生存而点击”。不仅仅是在笔记本电脑上点击，而且是点击几乎每样东西。
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婴儿潮那代人（出生于20世纪40年代晚期和20世纪50年代初期）度过了一个完全不同的青春时期。尽管他们可以迎头赶上并学会点击的技巧，但是他们当中可能很少有人会愿意改变自己，来接受一种彻头彻尾的点击思维方式。
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“我真希望我能早点想到这些，”阿历克斯对自己说，“这样一来，我当然就会按照不同的方式来安排他们的任务了。”
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“我相信艾玛更能为一个更加富于‘点击’的角色所激励，而比尔则应该更易为一个能让他更直接地发挥他经验的角色所激励。”
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“不过，现在的安排也许仍不失为一个好办法。没准儿艾玛能向比尔学习，而且——这对于比尔来说更加重要——也许比尔也能在某些方面向艾玛学习。”
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阿历克斯意识到他是在推测。他知道年龄学是很重要的，但是他没找到答案。他很怀疑是否有人能够找到答案。
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不管怎么说，他坦诚地直面这个问题，而且鼓励艾玛和比尔也这么做，并且取得了一些成功。
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哈佛激励课 [:1701375954]
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哈佛激励课 代沟——无底深渊还是毫厘之差
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“代沟”是令人费解的沟。例如，有些人觉得在25岁和50岁的人之间存在相当大的差异，而另外一些人则认为在同一代人之间不同个体的差异远远超过在不同年代之间的整体差异。而还有一些人相信前者，但却声称后者是对的。
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在某些领域里，比如科学领域，我们很大程度上依靠专家。但对于帮助激励年长得多或者年轻得多的人的问题来说，我们的意见更有可能受到我们自己较年轻或较年长经验的影响，而不太容易受到其他人的观点的影响。
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然而，社会正在以越来越快的速度变化着。如果这些变迁没有在不同时代出生的孩子心中刻下烙印，那么这确实会令人惊讶不已。如果经验和责任的累积没有在一位年老者心中留下任何痕迹的话，这也会是不可思议的。
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下面给出一些要点，你也许希望把它们记在心中，以便帮助激励较年长者或者较年轻者。
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哈佛激励课 [:1701375955]
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哈佛激励课 X代人与婴儿潮那代人
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社会学家是这样谈论X代人的……
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而在激励较年长者，例如婴儿潮那代人时，下面这些因素可能会更加重要些：
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◆惧怕遭受失败，或者惧怕没能取得足够的成就；
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◆由于担心技术会进步得太迅速以至于让他们无法跟得上，而导致焦虑紧张；
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◆倾向于模式和逻辑，而非仅仅依靠这些数据点（不论它们多么有趣）；
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◆更喜欢具体化，而非虚拟或者准虚拟；
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