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“此刻,在圣诞前夜,我们聚集在这里——在那些无家可归和需要帮助的人们面前,在接下来的三天时间里我们会面临艰巨的挑战,但是我们要战胜这些挑战。这不是为了金钱,也不是为了名声,更不是为了我们自己。但是,我们就像两千年之前的那个旅馆主人一样,要给那三个需要帮助的旅行者提供安身之处……
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“而且我们最终还要达到一个目标:我们在接下来的三天时间里要共同度过一段如此美妙和愉快的时光,为此我们还将期盼着下一个圣诞节再次聚到一块儿。”他总结道。
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阿历克斯觉得接下来的几天时间可能会给他提供一个风险不那么大的舞台,以供他操练自己的激励技巧。在他现在所处的环境下,他的团队成员中绝大多数都并不清楚他过去常用的分析和控制风格。因此,他在实验方面可以极端一点,而不用担心其他人会问:“阿历克斯怎么了?为什么他会这样处事?”
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阿历克斯已经有意克服了自己想要“全部工作都由自己来控制”的愿望。在他的规划里,他已经预留了足够多的时间来和每一位团队成员进行交谈——同时检查他们各自对接下来三天的工作所确立的愿景,并给他们充电加油,监控并提高他们的自信心水平,同时还要观察和重塑他们应对当前进展速度的方式。
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工作截止日期逼近了。在最后一个下午,借来的卡车把床、毯子和其他东西从各式各样的仓储点收集到一起。有些司机直接前往散布全国各地的无家可归者救助中心的最终卸货点;其他司机则先在中途的仓库卸货,然后再把重新混合装好的货物运到中心去。
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最终还剩下一些问题——有些严重,有些轻微。但是,当庆祝圣诞前夜的午夜钟声敲响之际,整个团队都知道他们的工作胜利完成了。
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大家端着盛着廉价葡萄酒的塑料杯,小组成员们情绪高涨。查克把阿历克斯叫到一旁,和他握手:“非常棒的工作。”
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“谢谢。”阿历克斯回答道。
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“不……”查克继续说道,他又一次地把过去撇到一边而直奔未来主题,“我说的是,我要给你提供一份非常棒的工作。我将要宣布一项规模巨大的并购活动,现在我需要一些重量级的人物来运作此事。在过去几年中我亲眼目睹过你的工作,而且——我希望你不会介意——我很冒昧地调查了你的资历。所以……你对此有没有兴趣?”
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“听起来是一个很棒的机会。我想我需要对被并购的公司多点儿了解。”
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“别担心这个。我确信你知道的够多了。不管怎么说,我们需要的就是你的激励和管理技巧。”
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午夜一点的钟声敲响了。阿历克斯现在不需要立即做出决定。
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他动身回家,并且答应第二天给查克打电话。而且他不会爽约的……
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哈佛激励课 在工作场合之外进行激励
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本书中给出的诸多例子中有很多是展示如何在工作环境中应用VICTORY模型的。
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但是,这些技巧和建议可以运用的领域要宽广得多。可能你并非孜孜以求成为一个专业咨询顾问或者激励者,但是,即使你仅仅只是“给出一点点激励”,那么也许你就可以获得出乎意料的回报。
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◆下面的图表给出了几个也许你会希望应用于你的激励技巧的领域。
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◆在你如此做的过程中,有几点注意事项需要你牢记心中:
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注意情势环境。在工作中,作为管理者和其他人的领导者,别人会期待你去激励他们(或者至少他们希望你会去这么做)。尽管你的朋友和家人可能不会和你的同事有同样的期待,但是他们绝大多数人还是可能会拥有同样的希望。然而,不管怎么说,你只有在清楚地想明白了周遭情势环境之后,才可以逐步——或者一蹴而就——地去激励他人。
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很显然(但还是值得强调)的是,你不需要把你的激励和鼓舞他人的努力局限在某些“消沉”的人身上。你也许会希望给一个已经在激昂状态的人充电。
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不要贪多,以免嚼不烂。有时候人们需要受过专门训练的职业心理咨询师的帮助——例如,在他们的沮丧压抑已经到了医疗水平的时候,在这些情况下,你的努力应该局限在激励他们去寻求专业帮助方面,否则你就有可能把事情弄得更糟糕。
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