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“大多数人都认为,自我导向型和他人导向型的动机是一个连续体的两端。”我的同事、沃顿商学院教授亚当·格兰特说道,“然而,我发现,它们可以是完全独立的——你可以两者皆无,也可以两者兼具。”换句话说,你可以成就自己的梦想,也可以帮助他人。
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亚当的研究表明,从长远来看,那些将个人利益和社会利益放在一起的领导者和员工所取得的成就,比完全由私利驱动的人更为出色。
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例如,亚当曾经问过一些消防员:“你为何愿意做这份工作?”然后,他在接下来的两个月里跟踪了这些消防员的加班时间,却发现很多受助人动机驱动的消防员加班的时间更少。这是为什么?
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这是因为他们的第二个动机被忽略了,即对工作本身的兴趣。只有当一个人喜欢自己的工作时,帮助他人的愿望才能让他更加努力。事实上,同时拥有亲社会动机(“我想通过自己的工作帮助他人”),以及对工作的内在兴趣(“我喜欢这份工作”)的消防员,平均每周的加班时间要比其他人多50%以上。
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当亚当向140名某公立大学客服中心的募资者问同样的问题——“你为何愿意来做这份工作”时,他得到了几乎相同的结果:只有表达出更强的亲社会动机,并且认为对自己的工作很感兴趣的募资者,才会拨打更多的电话,为学校筹集到更多的资金。
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发展心理学家戴维·耶格尔和马特·本迪克也发现了相同的结果。在一项研究中,戴维采访了100名青少年,让他们回答长大后想要干什么,以及为什么。
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有的人用单纯自我导向的话语来谈论自己的未来:“我想成为一名时装设计师,因为这是一件有趣的事情……重要的是……你真正喜欢(自己的职业)”。
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另一些人只提到了他人导向型动机:“我想成为一个医生,我想帮助大家……”
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还有一些青少年同时提到了自我导向和他人导向的动机:“如果我是一名海洋生物学家,我会好好爱护环境和海洋里的生物。我一直喜欢鱼类,它们游来游去,自由自在,非常可爱。”
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两年后,那些同时提到自我导向和他人导向动机的年轻人比只提到单一动机的同学从自己的学业中体会到了更多的个人意义。
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对于大多数我采访过的坚毅人士来说,培养有目标、有兴趣的过程是不可预知的。
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欧若拉与弗朗哥·丰特夫妇是澳大利亚的企业家,他们创办的服务公司拥有2 500名员工,每年的营业收入超过1.3亿美元。
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27年前,欧若拉和弗朗哥刚刚结婚时,两人都身无分文。他们想开一家餐馆,但没有足够的钱。他们不得不通过打扫商场和小办公楼,以解决温饱问题。
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很快,他们的想法发生了转变,他们看到了做建筑维护业务比开餐馆更有前途。他们都很努力,每周工作80个小时。那时,他们把年幼的孩子放在布兜里,绑在胸前,认真地擦洗客户大楼里的瓷砖。
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经历了多年的起起伏伏后,弗朗哥说:“我们始终坚持着,我们没有向困难屈服。我们不会轻易言败。”
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我承认,我很难想象清洁洗手间(即使是建立一个市值数百万美元的厕所清洁公司)如何能让人感受到一种使命的召唤。
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“这不在于清洁工作本身。”欧若拉解释说,她的声音因情绪激动而变得沙哑,“重要的是帮助我们的客户解决他们的问题。我们雇用的员工非常优秀,他们拥有一颗善良的心,我们也对他们负有巨大的责任。”
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按照斯坦福大学发展心理学家比尔·戴蒙的说法,这种超越自我的取向可以并且应该被刻意培养。比尔在这个领域已经研究了60年,他研究方向是青少年如何规划自己未来的生活,既能得到个人满足,又有利于服务社会。他说,研究人生目标就是他的使命。
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在比尔看来,对于“你为什么要这样做”这个问题,最终的答案是“目标”。
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“大量数据表明,存在这样一种模式,那就是每个人的内心都有一个火花,这是目标的真正开端。这个火花就是你感兴趣的东西。”
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下一步,你需要观察一位有目标感的人。他可以是你的家人,一位历史人物或是政治人物。他是谁并不重要,甚至这个目标与他最终所做的事是否有关都不重要。比尔解释说,“重要的是,有人证明了为了他人利益而做的事情是有可能实现的。”
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“在理想的情况下,”他说,“孩子们确实会看到实现目标的过程是多么困难——要面对种种挫折和障碍,但他们也会看到,通过努力,就可以实现梦想。”
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比尔说,一个人会通过多种方式发现他需要解决的人生问题——有时会通过自己的失败,有时是从他人的逆境中发现的。但是,仅仅知道有人需要我们的帮助仍是不够的,目标感的建立还需要第二个启示:“我可以让事情有所转机。”他说,这个信念、这个采取行动的意图,就是一位榜样人物将人生目标融入生活之中的重要原因。“你必须相信,你的努力不会白费。”
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