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1701380502 凯特·科尔就是一个有目标驱动力的坚毅人士。
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1701380504 我认识凯特的时候,她35岁,是肉桂卷糕点连锁店的总裁。如果你只是听了她的故事却没有进一步思考的话,你可能会以为这是一个“白手起家”的故事,但这实际上是一个“从一无所有到胸怀大志”的案例。
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1701380506 凯特在佛罗里达州的杰克逊维尔长大。在她9岁的时候,母亲乔离开了她的酒鬼丈夫。那时,乔同时打三份工以赚取足够的钱抚养凯特三姐妹,但她依然会找时间来帮助他人。“我的母亲会为别人烘焙,替人跑腿,她能发现每一个帮助他人的细小的机会。她认识的每一个人都与她亲如家人。”
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1701380508 凯特既学会了母亲的工作态度,也学会了母亲乐于助人的善举。
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1701380510 在我们讨论凯特的动机之前,先看看她那看似不可能的职业攀升之路。凯特15岁时就在当地的一家商场卖衣服。18岁时,她找到了一份猫头鹰餐厅服务员的工作,并且在一年后被派到澳大利亚的分店工作。22岁时,她掌管了一个10人的部门。26岁时,她成为公司副总裁。作为执行团队的一员,凯特推动了猫头鹰特许经营店在28个国家400多家门店的建立。当猫头鹰被一家私募股权公司收购时,32岁的凯特已经拥有了资深的工作经历,因此,肉桂卷糕点连锁店(简称肉桂卷公司)聘请她去做总裁。在凯特的监管下,肉桂卷公司销售额的增长比过去十多年都要大,并在4年内突破了10亿美元。
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1701380512 现在,让我们看看,凯特内在的驱动力是什么。
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1701380514 早年,当凯特还在猫头鹰餐厅当女招待的时候,有一次,几个厨师在当班时突然罢工不干了。“于是我跟经理进去帮忙做饭,让每桌的客人都享用到了美食。”她说道。
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1701380516 为什么?
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1701380518 “首先,我是靠小费谋生的,这是我生活开销的来源。如果没有食物,顾客就不会付钱,当然也不会留下小费。第二,我很好奇,想看看我能否胜任厨师这份工作。第三,我想做一个对他人有帮助的人。”
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1701380520 小费和好奇心基本是自我导向的动机,但想成为对他人有帮助的人,这属于他人导向。这是一个典例,说明了一个简单的行动(为所有正在等待的顾客做饭)是如何给自己和周围的人带来益处的。
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1701380522 凯特又想起她培训厨房员工和帮助后台办公的事。“有一天,调酒师需要提前离岗,于是我再次挺身而出。还有一次,经理离职了,我便为大家调度工作。在6个月的时间里,在那栋房子里,每一个工种我都做过,而且我还成了一名培训师,帮助其他人了解和学习其中的每一个角色。”
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1701380524 突破常规,成为一个可以帮助他人的人,并不是凯特为了在公司中成为佼佼者而精心策划的行动。但无论如何,那些超越了本职要求的表现,还是让她获得了协助公司在世界各地开办餐厅的机会,让她进入了企业的执行团队。
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1701380526 无巧不成书,这也正是凯特的母亲乔所做的事情,乔说:“帮助他人让我充满激情。我喜欢分享,无论我有什么,我都愿意分享给其他人。”
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1701380528 凯特认为,母亲培养了她“努力工作,回馈他人”的人生观,并不断引导着她。
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1701380530 “渐渐地,我意识到我很擅长进入新的环境,并帮助他人建立自信。这是我能干的事。我想,如果我能帮助他人做到这件事,那么我也可以帮助整个团队;如果我能帮助团队,我就可以帮助公司;如果我能帮助公司,我就可以帮助打造企业品牌,进而做出对社会和国家有益的事。”
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1701380532 不久前,凯特在自己的博客上发表了一篇文章,题为“看到可能,授之与人”(See What’s Possible, and Help Others Do the Same)。“当我与别人在一起的时候,”她写道,“我的心灵和我的灵魂散发着这样的意识:我和一些伟大的人和事在一起。它们也许尚未被发现,或许还不成熟,但这种伟大仍然是存在的,或是潜在的。你永远都不知道谁会做好事,甚至成为一位有影响力的人物。所以,请像对待伟大的人一样对待每一个人。”
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1701380536 无论你年龄有多大,培养目标感永远都不会太迟。以下是三位专家的建议。
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1701380538 1.戴维·耶格尔建议:反思你的工作状态,如何能对社会做出积极的贡献?
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1701380540 在多个纵向实验中,戴维·耶格尔和同事戴夫·保内斯库问一些高中生:“怎样让这个世界变得更好?”然后要求他们将这个问题与他们正在学习的内容联系起来。一位九年级的学生写道:“我想找一份类似基因研究员的工作。我将通过基因工程生产更多的粮食,以造福世界……”另一位学生说:“我认为,接受教育可以让你了解周围的世界……如果我没有相应的知识,就无法帮助任何人。”
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1701380542 尽管这个简单的实验只用了不到一节课的时间,但它极大地激发了学生的参与热情。与安慰剂对照组相比,对人生目标的思考,能让学生为即将到来的考试更加努力;在可以选择观看娱乐视频的情况下,学生们更愿意努力解答烦琐的数学题,并且因此在数学考试中获得了更出色的成绩。
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1701380544 2.艾米·瑞斯尼斯基建议:你可以思考怎样采取微小但有意义的方式,改变当前的工作态度,让它与你的核心价值观更为紧密地联结。
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1701380546 艾米把这个想法称为“工作重塑”(job crafting),这是她与心理学家简·达顿、贾斯廷·贝格和亚当·格兰特一直在研究的一种干预手段。他们认为,无论你的职业是什么,你都可以在工作中进行改变——添加、分配并改造你的工作内容,从而使它符合你的兴趣和价值观。
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1701380548 艾米和她的合作者最近在谷歌上测试了这个想法。参与测试的员工来自一些不会让人立即想到“人生目标”这个词的岗位。例如,销售、市场推广、财务、运营和会计。这些受试者被随机分配到一个重塑工作坊,他们想出了调整日常模式的办法,每个人都制定了个性化的“地图”,其中包括构成更有意义、令人愉快的工作因素。6周后,受试者的管理者和同事对他们进行了评价,结果表明这些员工的确更加快乐、工作效率也更高。
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