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如果说改变流程、改变制度是管理,那么改变系统、改变模型就是治理。
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真正顶级优秀的人,都用治理的方式管理组织。比如,二战期间,美国空军降落伞的合格率是99.9%。也就是说,每一千个跳伞的士兵中,就会有一个人因为降落伞的原因丧命。军方要求厂家必须达到100%的合格率。厂家负责人罗列了各种理由,说他们已经竭尽全力,没办法提高了。
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怎么办?是改变制度,严厉处罚,还是改变流程,用更多人力检测?都不需要。军方改变了检查系统,每次交货前,都会随便挑几个降落伞,让厂家负责人亲自跳伞检测,从此,降落伞的合格率达到了100%。
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小提示
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电影《教父》里有句台词:“花半秒钟看透本质的人,和花一辈子都看不清的人,注定拥有截然不同的命运。”
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普通的人改变结果,优秀的人改变原因,顶级优秀的人改变模型。
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解决问题的办法有1000种,但最有效的那一个,一定是用洞察力改变模型、改变系统。
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我祝福你拥有看透本质,改变模型、改变系统的能力,用治理的方法管理企业,成为那个顶级优秀的人。
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底层逻辑:看清这个世界的底牌 逻辑思维与逻辑闭环
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一些人在网上发表观点时,总是会出现驴唇不对马嘴的情况,其实这是因为他们缺乏基本的逻辑思维。
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一个人如果有基本的逻辑思维,就会有刨根问底的好奇心,遇到事情不满足于表面的解释,而是不断地往下追溯,找到根本原因(见图2-11)。
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图2-11 逻辑思维与逻辑闭环
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这种刨根问底的逻辑思维在生活中随处可见,我就举一些自己的例子吧。
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“刨根问底”怎么玩
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有一次,在微信群里,一位朋友发了一段在赤道旅行时拍的视频,内容是当地人做的一个有趣的实验:
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当地人把一个装着水的脸盆放在赤道的北面,水面上飘着一朵小花,等到小花静止的时候,把脸盆底部的塞子一拔,水就往下流,形成了漩涡。从小花的转动方向,可以看出水是逆时针转动的。而当他端着脸盆走到赤道南面一两米的地方再做这个实验时,脸盆里的小花就变成顺时针转动的了。这时,导游开始解释,地球是由西向东转的,由于地转偏向力的存在,地球会以赤道为中心,在赤道的南面和北面按不同的方向旋转。
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群友们看了这个视频后觉得上了一堂生动的地理课,纷纷感慨:这世界太神奇了!
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这时,我跳了出来,让他们千万别信,群友们问:“为什么?”
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我给他们讲:“我去过两次赤道看表演,还去过两次南北极专门做实验。地转偏向力确实存在,但远不足以在距离赤道一两米的地方产生这么大的差别。即使在南北极做实验,水流方向都是随机的,只有大尺度的东西(比如洋流),这种方向上的差异性才能体现出来。小尺度的东西(比如脸盆里的水)主要受环境影响,如水盆结构、故意用手拨动等。”
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我接着说:“而且赤道是垂直于地轴的,地轴每年有15米的移动,赤道的位置也会随之移动,所以那条线并不是真正的赤道,只是具有象征意义。”
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在我做完这番解答后,群里的朋友们纷纷点赞:“专业”“涨知识,我也看过这样的表演,没质疑过”“你太牛了,我真以为是这样”……
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