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同样的出发点，因为做事的方式方法和做事的环境资源不同，也会造成不同的结果。
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同样一个结果，有可能隐藏着不同的出发点。看他人的时候，我们习惯看行为、看结果，而看自己的时候，却习惯看出发点。
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这种习惯性的从不同角度用不同标准看问题的方式，造成了人们之间相互信任的障碍，造成世上很多的隔阂、矛盾和冲突，甚至引发战争。
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“看出发点”就是换位思考的一种方法和实践，这个方法会帮助你走出误区，增进信任。
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●正面看出发点
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“防人之心不可无”的思维定式，使人们总是习惯性地从负面的角度来看他人的出发点，但通过换位思考，我们要从正面的角度来看他人的出发点。
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扪心自问，你不是一直都在想怎么做好事情吗？换位思考，大多数人也都想做好事情。在多数时候，如果我们能够认识到他人行为的背后可能有好的出发点，这不仅让他人感受到信任和尊重，也让双方在信任度上有所提升。正面地看出发点，能够帮助你改善与他人的关系。因为没有人喜欢自己的行为被别人误以为有不好的出发点，你自己也是一样。当出现问题的时候，我们以正面的出发点为判断依据，设法动员大家一起来面对问题，解决问题。我们可以这样说——我们都希望做好这件事情（积极正面地肯定出发点），我们一起来看看问题的原因在哪里，怎么解决问题。
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这样的方式，就是换位思考的应用。它体现了对人的理解和尊重，因而能够集思广益，群策群力，找到真正的根源，找出更好的方法，真正解决问题。
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●批评他人要慎重
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我们在发表对别人的评判时要谨慎。因为我们能看见他人的行为，但看不见他人的出发点。因此，不要随意下结论，甚至批评他人。
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看见孩子摔倒了，丈夫责怪妻子没有赶快把孩子扶起来，妻子却说，应该让孩子适应挫折，学会自己站起来。
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因为出发点与行为在观察上的分离，造成判断上的盲点，就需要我们能够换位思考，站在对方的角度来思考问题。
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想当然地以自己对出发点的判断，结合观察到的行为就下结论，往往是错误的。尤其是在你面临时间紧、压力大、职位高的情形下，轻率的判断会断送事情的发展，断送组织的生存，甚至会断送个人的一生。
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想方设法地了解对方的出发点，再结合行为与结果，就能作出正确的判断。
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换位思考的好处有很多，但要真正地享受到这个好处的做法是，在任何事情上，在任何情形下，在任何时间和地点里，都进行换位思考，并把换位思考培养成一种习惯。
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换位思考，让“我们”更加具体、清晰而符合实际。但想让“我”走出局限，真正走进 “我们”，还要取得“我们”中其他人的认同与参与。为什么要取得他们的认同？怎么取得他们的认同？在这背后的道理是什么？具体的行动要点又是什么？
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思利及人的力量：成就一生的9个法则 要素三 关注对方的感受
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要取得他人的认同，你的想法首先要符合他人的需求，同时还要思考能够给他人带来哪些价值和好处，但前提是你必须让他人感受到这一点。
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如果做不到这一点，即使再好的想法也只是“孤芳自赏”，不会被他人认同并接受，那么做起事情来必然势单力薄，难以为继。改变这个现状的办法就是关注对方的感受，让对方感觉到被尊重、被重视。
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关注体现尊重
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我们知道，每个人都有被尊重和被认同的需求。而人们感受到
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自己被尊重、被认同，很大程度上取决于自身的感受有没有被人关注。所以说，关注对方的感受，才是真正地尊重对方、重视对方。美国作家肖恩 ·柯维认为：
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“交流和影响别人的关键所在：首先是努力理解别人，然后再争取使别人理解自己”。为什么这么说呢？“因为人们内心深处最大的渴望是被人理解。人人都想被人尊重，自身的价值得到别人的承认，承认唯一的、不可克隆的自己”。所以，“人们在感受到真正的爱和理解之前是不会向别人敞开心扉的。一旦感受到了这些，他们会把一切都告诉你”。
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