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轻易下结论。
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这样的方式表现出来的是，全然不顾别人的需求，不理会别人的情绪，更不懂得尊重别人，让人难以接受。
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反映到语言上，是这样的：
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“就这样，听我的。 ”
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“按我说的做，别想那么多。 ”
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“你应该……”
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如果总是以自己为中心，要求别人都要服从自己，凡事都喜欢
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“唯我独尊”，这就是“家长式”作风。惯用“家长式”作风的人，没有尊重人性中关于自尊、重视、认同、被爱的需求；“家长式”的沟通方式，从一开始就没有尊重他人，直接导致他人的能力无法得到发挥，更谈不上潜能的释放；“家长式”待人方式得不到别人的认可和尊重，听不到不同的声音，少获得很多客观的信息，因而也就少了很多的可能性和成功的机会。与“家长式”的行为方式完全不同的是“教练式”方式。
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●“教练式”方式
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用“教练式”的方式与人相处，常常会这样做：
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启发你思考。
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由你作决定。
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不轻易下结论。
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所以，“教练式”的沟通语言通常是这样的：
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“你是怎么想的 /看的？”
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“还有没有更好的（方法）？”
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“你决定……”
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用“教练式”的方式与人相处的人，相信每个人都有积极的观点和成功的潜力。在教练看来，每个人内心都有对新知识的渴望以及被认同的需求，这些都是十分宝贵的东西，要给予爱护和珍惜。教练非常尊重他人的感受，因此，他会将他人的每一个问题看作机会，通过鼓励和启发，让他人得到尊重、重视、认可，从而发挥出潜在的价值。
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人们一旦感觉到被尊重时，就会产生一种责任感，这种责任感能促进潜能的发挥。
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如果我们现在用“教练式”的沟通方式来重演开头的故事，看看会有怎样的变化。
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销售人员问主管： “我每天都在努力工作，为什么总找不到顾客？”
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主管观察到这位销售人员每天都在拼命地找人，但是没有能够将人转变成为顾客。于是回答：“好问题！这说明你是一个既勤快又爱思考的人。遇到这样的困惑，你是怎么想的？顾客与你认识的人群之间，有什么不同？”
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销售人员受到鼓励，兴奋地说：“我想，也许是我不了解他们的需求，因此不能在接触的人群中找到顾客。 ”
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主管进一步引导：“你有没有观察到，对于同样的问题，不同的人有不同的反应？这些反应能够说明什么？这个反应能否帮助我们找到需求？”
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销售人员仔细听了主管的问题，说了声：“明白了，我知道该怎么做了。谢谢您！”
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