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所以，任何时候你都需要有意识地用“教练式”的方式待人处事，时刻关注人们对尊重、认可、重视的渴望，充分满足人性的需求，千万不可掉以轻心。
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当你和很熟悉的人相处，开始觉得“无所谓”时，你要有一种“紧张感”：提醒自己时刻关注他的感受，千万不要“口无遮拦，语出伤人”。
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当他人已经表达了对失策或失当的觉察和歉意时，你要适可而止，不要“得理不饶人”，非要人“跪下”求饶，写下保证书。
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当你尊重和认可了他人，你会收获很多。比如，事情进展得更顺利，节省更多的时间，减轻更多的压力。同时，你会乐于聆听别人的意见，获得更多启发或方法，增加更多成功的可能性，也会为你赢得他人的尊重与认可。
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●分享好过说服
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在教练的方式中有一种技巧，那就是分享。
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教练在传达自己观点的时候，会尽量避免刻意地说服他人、轻易下结论和采取生硬的推销方式，多用平等、互动、启发的表达方式，把自己的经验感受真心实意地表达出来，让别人在感受到尊重的同时，从中获得启发，明白道理。
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分享的内容可以是知识、经验、技巧和感受。分享就像一位智者，它在真挚自然地提供帮助的同时，留给对方的是理解、想象、选择的空间和自由，而不会给予压力和干扰。
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分享的效果好过说服。
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讲故事是很好的分享方式。俗话说得好：听一堆大道理，不如读一段小故事。人们喜欢故事，是因为它生动、有趣，让人感动，还会让人从中明白道理。很多文化的传承、信仰的传播都是用故事的形式表达出来的，并一代一代地传递下去。
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我和他人交流的时候，也喜欢讲故事。我用故事的形式介绍自己，表达我的观点，分享我近期的体会和收获。
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我经常把核心价值观和做人的道理编成小故事，讲给两个女儿听。渐渐地，我发现这样的交流很有效果，不仅增进了我们之间的感情，而且她们很喜欢这样的交流，每次都听得津津有味，记得也很牢。
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通过讲故事，可以将生硬的道理变得活跃且有生命。学会了讲故事，可以提高影响别人的能力。故事拥有比数字和理论都要自然且更容易让人接受的力量。更有趣的是，用故事的形式表达的信息，通常更容易被人记住。
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用故事来分享，是关注对方感受的一种体现。恐怕没有人会拒绝那些有趣的故事和有益的分享。
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从现在起，我们就开始有意识地运用“教练式”的方式待人处事吧。
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我们将“家长式”与“教练式”的做法和说法的差别列了一个表，作为小结。
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主动聆听
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一位销售大师曾经说过：“说话并不能推销，聆听却可以。”销售中的成功等同于有效的聆听。顾客需要什么，总是由顾客自己说出来。听顾客讲，既是对顾客的尊重与重视，也可以找到他们关心和需
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要的内容，准确地满足顾客的需求，这样销售才会成功。关注对方的感受，同样需要学会聆听，主动聆听。在聆听的时候，我们不但要听明白对方说话的内容，更要注意
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对方在语言之外的表现，关注对方所表现出来的情感和情绪，从而准确把握对方真正的意图。为什么主动聆听很重要？因为聆听体现关注。
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●聆听体现关注
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有位同事，很聪明又富有激情，做事干练，但是仍然遭到经销商们的投诉。他讲了一件有趣的事情：
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