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一次，由我主持召开家族委员会。我在会前就向大家宣布了会议的“纪律”，其中特别强调了会议开始时和进行中都要守时，没准时到会的，我们就会以捐款的形式来进行“惩罚”。“惩罚”只是一种象征，重要的是大家能够说到做到。
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在会议的过程中，就发生了这样的小插曲。我的妈妈因为上洗手间而没能准时回到会场，按照规定，要捐款 2 000港元，妈妈觉得这样做太认真了，不想交。我就说：“如果不交钱，就散会。”妈妈听后，只好交了钱。 1个小时过后，我的妈妈又迟到了 30秒，又捐了 2 000港元。从此以后，妈妈在开家族委员会的时候再也没有迟到过。
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如果当时我给妈妈开了“绿灯”，那我们就都没有遵守“纪律”。这会让其他人觉得家族委员会制定的“纪律”是说一套做一套。如果这一条都做不到，那么家族的其他规定和“家族宪法”都会成为一纸空文。所以，我们一定要按规矩办事。
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可以说，要别人信任你，做出一个实实在在的行动比说千万句漂亮话更有效。诚信是无形的，但也是无价的。谁都愿意与言行一致的人交朋友和合作。要想取得更多支持，赢得更多机会，就必须言行一致。言行一致，首先体现为信守承诺。下面就来看看承诺的重要性。
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一诺值千金
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在医院，会看到这样的牌子：坚决杜绝制售假药的行为。
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在法庭上，证人需要郑重地宣誓：本人以人格担保，以下证供属实。
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在政府机关的墙上，经常可以看到“为人民服务”的标语。
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在很多工地上也能看到“努力 100天，保质保量按时完工”的横幅。
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……
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这些都可以说是承诺。承诺是什么？就是给别人一个说法，然后不折不扣地去履行。实现自己的承诺，可以赢得他人的信任，无形之中也给了自己
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不少机会，所以承诺是一种责任，兑现承诺就是履行责任。一旦作出
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承诺，就一定要兑现。这是每一个人都应该具备的一种美德。人生中，恪守每一个承诺，才能得到他人的信任。
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●我能做到吗
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每一个人都希望能够争取更多的机会，为此，你需要事先承诺，之后，人们会根据你的承诺作出安排，人们看重你的承诺，期待你兑现承诺。这个时候，你要特别小心，因为这关系到你的诚信，影响到你成功的基石。在承诺的时候，有两件事情要小心：
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承诺之前，首先要想想“我做得到吗”，也就是在说的时候要想到能否做到，如果做不到，就不要随意作出承诺。
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在承诺的时候，要注意对方的理解与你表达的意思是否一致。承诺的效果与对方的期望是紧密相连的。双方之间对承诺理解的差异，会影响兑现的效果。
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这两条道理听起来容易理解，但是不容易做到，因为在激烈竞争的今天，很多人会为了急于赢得他人的信任、抢得机会而随意作出承诺。
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比如，一些销售人员不管能否做到，就一味地为了把顾客抢回来而随意承诺，却从不考虑如何兑现承诺。一些急功近利的企业不顾自身的实际情况，把产品和服务吹捧得完美无瑕，却把低质、劣质，甚至假冒的产品卖给消费者。结果是，捡了芝麻，丢了西瓜；得了一时，丢了一世。诚信丢失了，顾客也丢失了，销售人员丢了工作，企业丢了市场，甚至难以生存。谨慎承诺，履行承诺，既是尊重事实，也是尊重他人和自己。
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●我做到了吗
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不同的人对同样一件事情，可能会产生不同的期望。他人对你的期望是否和你的自我期望相符？这将影响到他人对你的信任。
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人们在作出承诺的时候，会小心地让双方都有一致的期望，但是，一旦承诺兑现后，人的期望是会发生改变的。
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当你获得他人的认同，或者当你荣获某项荣誉的时候，是不是每个人都认同或对此期望一致呢？如果期望不一致，那么，你怎么才能让大家感觉到你说到做到了呢？
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在上述问题中，我的答案是，获得认同与荣誉之后，要更加小心，多问自己 3个问题：
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我做到了吗？
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