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我对这个词感觉有些陌生。“什么意思?‘自欺欺人’?”我问。
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“你玩过一种叫接龙的纸牌游戏吗?”他问。
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“小时候玩过。”
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“在你马上就要赢下这一局时,却死活也找不到需要的那张牌,你怎么办?”
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“通常我会放弃,重新开局。”我呵呵一笑,“有时会违反一下规则找到我需要的那张牌。”
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“我们都会这样做的。”他说,“这不过是一个游戏罢了,而且是和自己玩的游戏,如果你为了赢下比赛作弊拿下一张牌不算什么。”他站住,用手指戳着我的胸口说,“但是现在不是玩游戏的时候了。我们是成年人了,而且活在一个真实的世界里。当我说有人自欺欺人时,说的是他们在自己欺骗自己。在他们手里没有王牌的时候还假装自己有,妄想赢得比赛。”
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“‘王牌’又指的是什么呢?”
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“如果他们想在职业方面获得更大发展,他们就得在专业本领和才能的提升上更上一层楼,给自己增加筹码,让自己更有资本。”他说,“在追求生活中其他更高层次的目标时也应如此。”
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“詹姆斯少了哪张牌?他自身的缺陷又是什么?”我问。
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霍华德带着我穿过街道来到历史悠久的剑桥公园,这里曾经作为独立战争时期一个重要战场而存在,而今却成了一个垒球场。我们找了条长凳坐下来,边看比赛边继续我们的谈话。
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霍华德点出了詹姆斯的问题,他手中缺的那张牌就是在高压的商业往来中,处理复杂的人际关系的能力。詹姆斯察觉不到谈判环节中的细节问题。他接收不到谈判桌另一方发出的信号,这导致他经常误导他的同事。更糟糕的是,他连自己的团队给他发出的信号都察觉不到,最后只能让上司来给他改正错误而草草收尾。除了这些,别人不会质疑他对工作的热忱和努力,他常常比团队领头人下班还晚,而他在技术方面拥有的深度和精度让所有人都为之咂舌。
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“这么说吧,”霍华德总结道,“他在工作中发挥着很关键的作用,在公司也是一个不可或缺的角色。只是,他希望能得到更多。他想带领一个团队,在谈判席上起主导作用,坐公司的头把交椅。看着别人能轻易得到他为之苦苦付出努力却得不到的机会,对于他来说真是一种摧残。但事实是,他永远也无法实现这些目标。”霍华德悲观地说。
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“这么长时间他自己竟然都没有发现,”我说,“真难以置信,别人竟然也没有提醒过他。”
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“也许别人提醒过,但他没有听进去。”霍华德回答,“或者他的上司或同事对提醒别人工作中出现的问题这种事不感兴趣。很不幸,有些公司企业文化就是这样。”
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詹姆斯的故事让我陷入了沉思。“我想起一个笑话,两个登山者遇到熊的故事。”我讲道,“一个人停下来把登山靴换成了跑鞋,另一个人惊奇地说:‘你疯了?你以为你能跑过熊吗?’那个人说:‘我不需要跑过熊,我只要能跑过你就行了。’”
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“没错,如果你把这个笑话放到职场中,尤其是在经济困难的时候,不正视自己的能力就会让你陷入真正的麻烦。”霍华德嘲弄地笑了笑,“那头熊可以使你与晋升失之交臂,也可以在经济萧条期让你卷铺盖走人,这头熊就是挡在你与你的目标之间的凶残猛兽。”
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“如果总是自欺欺人,还怎么发现问题啊?”我问,“我的意思是,如果想完成某个特定的职场目标,以此来获得职场的满足感,并把它们归入你的精神遗产,你就该好好想想,你有没有具备相应的能力。”
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“你说得没错。”霍华德说完便陷入沉思,过了一会儿,他开口继续,“如果想知道你是不是在自欺欺人,那就问自己两个简单的问题。
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“第一,我的核心竞争力,比如我自身拥有的知识、技能、个性,能不能很好地胜任这份工作?
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“第二,如果我的职场目标非常独特,门槛很高,比如我想拥有一份特定的职业,拥有一份特定工作,去某一家特定企业工作才可以满足,那么我的核心竞争力和那些跟我有同样目标的人相比有没有优势?”
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“实话说,”他总结道,“在竞争激烈的就业市场,这两个问题同样重要。”
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“但是核心竞争力不是我们达成目前或将来职业目标的唯一要素。”我反驳道,“努力工作、机遇、时机、选择、实现目标的先后,这些因素都可能会影响职业的发展。”
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“当然,这些因素都是次要的,”他说,“以我的经验,在长远的事业之路上你的能力与天赋比这些外界因素更为重要。”他停了一下,继续说道,“问题是,人们总是侧重于在他们拥有的核心竞争力基础上押宝,而从不会认真思考,或者更糟的是,人们总是无视自身的缺点。”
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我消化了一下他的意思,问道:“你怎么定义核心竞争力?虽然我的抛球和跑动能力都很强,但我不会靠打棒球为生。”
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“你当然不会,我才不信你能打出个一流曲线球。”他笑着说,“这就是你所缺乏的核心竞争力。还是不要拿运动员举例了,这样容易产生误导,因为很多职业素养不能像安打率和上垒率那样直观地衡量。”他注视着打垒球的人们,仿佛在琢磨每个人身上具备的专业能力。
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