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第三,我告诉她:别不做选择。不做选择就是一种选择,这个说法早就成了一种陈词滥调了,但还是不断有人掉到这个陷阱里。如果你身处一个并不理想的环境中,不做改变就是一种冒险,即便表面看起来没有这么严峻。接受你的生活和事业里不会一帆风顺这个现实吧。(霍华德会引用拉尔夫·沃尔多·爱默生的名言:“只要有生命,就有危险。”)你得明白风险管理是你必须培养的一种技能,有时有失败才会有经验。为了避开风险而不做选择是一种错误的防守方式,这只会带来更多风险。除此之外,还会让人觉得枯燥和不满。
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最后,我把霍华德的中心思想告诉洛蒂:最大的风险就是停止前进,不去追求你理想的状态。
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嘉宾故事:明迪·格罗斯曼
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明迪·格罗斯曼的职业生涯看起来就像是一系列没有必要的冒险,像是冒着风险从一个高峰跳到另一个高峰。但她却对此持不同看法。这位备受尊敬的成功女性,HSN(前身是家居在线)的首席执行官把风险看作职业发展中的必要部分,并且可以从中获得成就和满足感。
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一个在大三的时候选择辍学的人才会有这种想法,她不想走那些别人为她安排好的职业道路。“我想到毕业后要读法学院,然后……嫁作他人妇,就觉得很没意思。”在HSN的纽约总部办公室里,她对我说,“人人都说我很傻,我的父母对我也很失望,但他们最终理解了我想走一条不寻常的路。”这条不寻常的路就是服装零售业,她一旦做出了决定就不会回头。事实证明,没有学位并没有影响她在职业上的发展:《金融时报》将她评为影响世界商界的50个女人之一,《福布斯》更是盛赞她是世界一百强的女人之一。
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在她“辍学”变成了“最权势”的过程中,明迪发现了好好利用职业生涯风险的力量。起初这些风险很难被人注意。二十年前,她在商界中走的一步却引起了很大关注。在接手汤米·希尔费格(Tommy Hilfiger)这个品牌后,经过明迪的经营,四年内品牌收益从三百八十万美元飙升至三亿美元。之后她选择离开这里,冒险去掌管一家名叫拉尔夫·劳伦的弱小企业。当时业界内没有人看好她这个选择,都认为她犯了错误,不会再获得成功,还会摧毁她已经腾飞的事业。但明迪认为她在希尔费格创造的辉煌已无法自我超越:不再有大的挑战,也不再有发展机会。别人觉得在拉尔夫·劳伦的工作充满风险,但在明迪看来却充满了商机,在这里她很有可能成为业界少数的女性首席执行官,还能创建品牌。她说到做到,她让公司的利润在三年内增长了十倍。
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估计你已经预料到了,在这里干了三年零两天后,她再次提出了辞职。“我公司所在企业集团瓦纳柯(Warnaco)的企业文化真是糟透了。公司的CEO故意制造一种有害的、建立在恐惧之上的企业文化。”明迪回忆道,“虽然我的待遇还不错,但我意识到正是由于我的出现才加速了这种毒药文化的发展,于是我再也受不了了。一天,我走进CEO的办公室,告诉她我决定辞职,并且在太阳下山前就离开了那里。”虽然在早上去办公室时她就知道这会对她的事业和收入产生影响,但她知道更大的风险是对她个人价值的威胁。
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在业界摸爬滚打了十二年,经历几次冒险,在整个过程中,明迪一直都清楚地知道自己想要什么,无论是从个人还是职业角度。2006年,明迪成为耐克公司的全球副总裁,并给公司带来了四亿美元的收益。在获得巨大成功的六年后,她一上任,业内就有人预言她半年内就会遭受失败。“后来,”她说,“我意识到该是改善平衡的时候了,我应该少花一些时间满世界地出差,多花一些时间陪陪女儿和丈夫,还有我的父母。但我不想在事业上就此碌碌无为。”她要怎么做?当然是让那些说风凉话的人再一次瞠目结舌。
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在事业的巅峰,她离开耐克公司,投身她从未涉猎的事业中:她开办了一家媒体和电子商务公司,领导了这家公司的首次公开募股。这家公司就是今天的HSN,它的母公司就是HSN.com和基石品牌公司,现在HSN已经是享誉全美的企业之一了。
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“在我离开耐克时,大家都觉得我要么是在拿自己的事业开玩笑,要么是疯了,或者两者都是。后来在2008年,我们的股票跌得一塌糊涂,我想他们也许是对的。”她懊恼地笑笑,“我经历了无数个失眠之夜,感觉我应该为我的6000名员工和他们的家人的生计负责。但我相信我们做的都是正确的——并不仅仅为了应对暴风骤雨,还为了构建更强大的公司。
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和明迪接触,感受到了她的精力、热情和智慧,你自然会明白她为什么在每份工作中都表现得如此出色。但当她说出“我知道我们做的都是正确的”这句话后,我才明白她为什么甘愿每次都冒巨大的风险去追求成功。明迪所做的风险决定都是被她清楚的精神遗产观所驱动的,再加上她永不言弃的价值观,还有她对在生活中如何平衡的清醒认识,让她成为不败神话。对她来说,去做其他的事才是最大的冒险。
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现在回想起来,我问她对那些自以为知道她该干什么的人是什么看法。她沉默了一会儿,说:“我发现很多很多人都本能地反对别人冒风险。但当你这么做时,你会发现你是错的。所以我给自己制定了严格的规定,我从来不去干涉别人的决定。我只赌谁会成功。
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“还好我身边的人都是头脑灵活的人,他们能够提供正能量,从整体的角度考虑问题,也明白不打破规则就不会获得进步。换句话说,他们都是甘冒智识和专业风险的人。没有眼光、创造力,不敢有技巧地去冒险,还何谈发展?”
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我在哈佛的最后一堂课 第13章 不要轻举妄动
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别人眼中的失败在我看来却充满意义——充满了新数据,也提供了新的机会,以便评估和重新调整既有策略。
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几年前,哈佛的一些教职工、学生、管理者聚在一起,讨论了一个很少被关注的话题:拒绝与失败。这个讨论会的主办方将标题定为:应对拒绝,发现失败中的生机。他们这样描述他们的意图:
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在生活中,我们都曾有过被拒绝的经历。你求职、申请学位或者奖学金,你参加面试,你希望发表文章,你努力想要拿一个对你很重要的奖项,但一切都不能如愿。在情绪处于无尽的低谷时,我们如何才能把未知的未来转化为机会,把灾难转化为新发现,把失败转化为财富,把柠檬变成柠檬汁?
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在会上,参与者们都从自身角度讲述了那些影响到他们生活的遭拒经历。正是经历过这些苦难,他们才对“成功”与“失败”的含义理解得更为深刻。分享自己故事的人来自各行各业,有律师、商学院申请人、科学家、数学家、作家,还有珠宝师。举个例子,哈佛大学遗传学教授乔治·丘奇,久负盛名的学者,发明了可以自动读取DNA的软件,就讲了他学生时代所经历过的打击,比如重读九年级,还有在哈佛取得他的博士学位前,他曾被杜克大学退学的经历。
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肖力萌(音译)是一个聪明并富有创造力的统计学教授,不但跟大家分享了一些他遭拒和失败的经历,根据他自身经验还提出了一个有趣又有逻辑性的“拒绝统计理论”。它的意思是,不管是社会、家庭还是我们自身,都认为遭拒与失败是因为资质不足或努力不够。“对于那些值得去争取的东西,”他的理论表明,“随机找一个在努力争取的人,他被拒绝的概率比被接受的要大得多。”如果这样想,那么我们所有人在每件事上都被接受,或者说获得成功的概率都是零。
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就像肖力萌的理论,这次讨论会就是为了告诉我们:没有人不曾经历过拒绝与失败,即便是我们之中最成功的人也不可能次次都是人生赢家。但另一个观点表达的意思更为清楚:失败不是故事结尾。在所有与会人员之中,遭拒与失败对他们来说都是一种动力。(用霍华德的话说就是这是“巨大”的可以带来颠覆性变化的转折点。)对于其他人来说,就像是一记警钟,使他们意识到需要重新确定自己的目标,重新审视他们的精神遗产,重新评估自身的优势。
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在一个春日里,我和霍华德坐在他办公室外靠近草坪的长凳上,我把在“应对拒绝”讨论会上的经历讲给他听。“有些对话真是非常有意思。”我说。
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霍华德点点头,叹了一口气。“这种讨论机会应该更多一些。过去这些年,人们都把成功看得不费吹灰之力,而失败在他们眼中反倒成了不能示人的人性污点。”
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“你是指这里吗?”我指指那些在春日暖阳下穿过哈佛校园的学生。
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