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莫利说：“她是早产儿，出生后只存活了一天半的时间。她的双肺功能不全，由此引发了一系列其他问题。”说到这里，他顿了顿。接下来，西蒙娜听到了那个从未对任何人提及的秘密，即便是对莫利的父母，莫利也只字不提。
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“于是，你的母亲和我决定切断她的生命维持装置。”他的声音越来越弱。他艰难地咽了一下口水，试图控制自己的情绪。
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西蒙娜继续问道：“这是一个艰难的决定吗？您和母亲是如何熬过那一段时光的？”父亲的眼中噙满泪水。西蒙娜亦是如此。
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莫利缓缓开口：“当时，做出这个决定的确相当艰难……那段时间，看到一些朋友们的亲子画面，那种感觉尤为痛心。”父亲再次停了下来，“不过，正是这些经历塑造了你。”他看着自己的女儿，说道，如果那件糟糕的事情从未发生，那么她就不会降生于这个世界。
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西蒙娜感到眩晕。这些突如其来的真相让她难以接受，一贯坚不可摧的父亲表现得如此沮丧，流露出她此前从未见过的脆弱。
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“现在我明白了，在他经历过这样的煎熬后，为什么我对他而言如此重要。”后来，她向我坦陈，“我理解了他为什么总是想方设法地陪伴我，出席我人生中的重要场合，告诉我他有多为我自豪。现在，他拥抱我时，我不会再马上躲开。当我错过他的来电时，我一定会立刻给他回电话。”
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西蒙娜揭开了一个深藏已久的秘密，发现了父亲不为人知的一面，改变了与父亲的相处之道，而这一切，只是因为她开始向父亲提问。伴随她的问题浮出水面的岂止一部口述家庭史。
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于是，我开始探索不同形式的问题所彰显出的力量。
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我曾经和几十个人交谈过，如果你乐意，我们可以称他们为提问大师。我试图理解他们在各自的生活和行业中如何使用问题，并观察我们能从他们身上学到什么。本书中的提问大师们包括我曾遇到过的一些最具魅力、最成功的人士。他们中有知名人士，也有普通大众，他们对身边的人和周围的世界发问的能力帮助他们塑造了人生轨迹。
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本书以一个问题开篇。如果你曾遇到过异常情形，而且时间所剩无几，那么你就知道适当地提问能产生截然不同的效果：完美解决或者产生灾难性的错误。第二章将向你介绍那些以诊断问题为生的人：一位来自阿帕拉契亚的执业护士、一位公司周转能手和我的一位屋顶工邻居。他们都是提问专家，能准确地找到问题并解决问题。你将了解到自己如何能瞄准目标、用心倾听、利用经验和本能。
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第三章，“上将之统率”将向你展示，在风险高、收益不明朗时，应如何置身事外、顾全大局。战略型问题会涉及选择、风险和后果。它们迫使你挑战传统观念和你固有的偏见。当你权衡重大决策时，它们让你的思路更加顺畅、清晰，同时计划更加完善。正如科林·鲍威尔上将（Colin Powell）向我解释的那样，最艰难的决定可能蕴含着伟大的战略型问题，同理，无法恰当地提问则会带来灾祸。如果你想和某人结交，那么在阅读第四章时，你会读到专家们的做法，即“由内而外”。共情型问题能让你与你熟知的人或是刚刚遇见的人距离更近。这些问题会帮助你成为一位更加贴心的朋友、同事、伙伴乃至家庭成员。此外，它们还能让你发现自我。你将听到三个人的故事，他们分别是家庭治疗师，讲授同理心课程的哈佛教授，以及美国最顶尖的采访者之一、来自美国国家公共电台（NPR）的特里·格罗斯（Terry Gross）。
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想要知道一个秘密，即便它可能充满危险？在第五章，你将了解到仔细而耐心地提问怎样在你和不愿与你交谈的人之间搭建起一座桥梁。这些桥接型问题能帮你接触谨慎、多疑甚至是怀有敌意的人。你将看到一位危险威胁评估（Dangerous Threat Assessment）专家如何运用这些问题解开棘手、时而又变化无常的人类谜团。他提没有问号的问题。了解达成目标的方法能帮助你与对方进行沟通，如果与恐怖分子沟通不顺，那么，至少与青少年的沟通不在话下。
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如果无法建立起沟通的桥梁呢？第六章将向你展示，应如何使用对抗型问题向对方的言行问责。这样的质询通常让人不快，但它的确能表达郑重声明，正如我曾经在一次离奇的邂逅中发现的那样。安德森·库珀（Anderson Cooper）认为，要认清你心中的目标。乔治·拉莫斯（Jorge Ramos）表示，要做好准备面对后果。不过，正如你将看到的那样，如果你勇于坚持自己的信念，知道自己在谈论什么，并且能精准地发问，那么你会成为一名更加强大的对手。
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你曾经多少次听到人们对你说你应当跳出固有思维模式，独辟蹊径，冒险一试？在第七章，你会意识到你能够通过提问而非命令来达成目标。如果你想要真正发挥自己的创造力，那就让他人驰骋想象，树立雄心壮志，假装重力不存在。旧金山市前市长、加利福尼亚州现任副州长加文·纽森（Gavin Newsom）和好莱坞电视剧制作人埃德·伯内罗（Ed Bernero）有何共同之处？他们都通过提问的方式让人们置于不败的境地。
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在第八章“可解决问题”中，你将看到，你能如何通过提问创造出目标感和使命感，同时，激励他人做出贡献，甚至可能签发支票。你将见到凯伦·奥斯本（Karen Osborn）和瑞克·利奇（Rick Leach），前者曾筹集到数百万美元的资金，后者则希望养活全世界。你可以借鉴他们的方法，成为一位卓越的领导者。你会发现许多意想不到的途径，从而提高聆听技巧，设定共同目标，采取具体行动。
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第九章将进入未知和原因不明的领域，且看科学问题如何解决世界性的谜题。你将见到一位医生研究员，潜心研究致人死亡、引发公众恐慌的艾滋病病毒/艾滋病和埃博拉病毒，你还将找到能运用于自己实际生活的灵感和想法。
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接下来谈论金钱问题。你或许正在尝试填补一个职位空缺，你想得到那份工作。你的问题检验了你与这份工作的兼容性，也许还预测了你的未来。第十章从两方面向你展示应如何提出这些问题。你会遇到一位CEO和一位技术老手。前者主张组队工作法，而后者可能只会询问有关你最喜欢的超市过道的问题。
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有趣的问题能将你的无聊晚餐变成充满智慧碰撞、奇思妙想、妙语连珠的剧场。做你自己的脱口秀主持人。在第十一章，你将学到一些方法，这些方法运用了一个人的理念，这个人是我所见过的最具魅力、好奇心最旺盛的人之一。使用这些方法能引出难忘的对话，使交谈持续下去。邀请苏格拉底共进晚餐——如果你勇气十足。在下一次进餐时遵循本食谱，你将使每个人都有话可聊。
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最后，这一切都意味着什么？第十二章提出遗产型问题，这些问题揭开了你的生命之旅，以鼓舞人心的笔触雕琢出成就与感激。这些来自边缘的问题将帮助你退后一步，观察你的所作所为和你认识的人。在这里，你将遇见拉比，他被问及上帝的旨意，还朗读了一位二十五岁的青年质疑她的未来的奇怪话语。我还将向你介绍我所遇到的最勇敢的一个人。
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在本书的结尾，我提供了一个指南，该指南总结了问题类别及其组成部分，你可以尝试一些理念，从而成为一名更高效的提问者。
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本书并非一味地说教。它并没有教你如何在每一个情境中提问。不过，它确实提供了一些实例，这些实例证明了问题的力量和细致入微的深度聆听所带来的益处。不同类别的问题反映出好奇心的差异。正如你将看到的那样，每一个类别均列举出了寻求独特效果的不同提问技巧。人天生具有好奇心，我们在骨子里就好奇心旺盛。本书举例说明了一些最成功的人士如何把握他们的好奇心，从而塑造出一种提问和倾听的能力，这种能力被他们运用得出神入化、登峰造极。
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我们的问题反映出我们是谁、我们将去向何方以及我们的沟通方式。这些问题帮助我们学习，帮助引导我们，因为有效的提问能争取他人的支持，谋求他人的加入。毕竟，让他人解决问题或是提出新理念，就是在将责任转移给他们。它的潜台词是：“你很聪明，你有价值，你知道自己在做什么，那么，对于这个问题，你有什么解决办法？”
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我撰写本书的目标在于向你展示问题的力量，以及这种力量如何能得到有效、自由的运用。尽情享受并向你在这里遇见的非凡提问者们学习吧。
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然后，提出更多的问题。
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