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1701416320 “我们会尝试进行另一轮的化疗,看一下疗效如何。通常,化疗会抑制癌症,这一周期约为六个月。”
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1701416322 “然后呢?”
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1701416324 “我们会继续采取措施。我们找到疗效最好的药物。理想的情形是我们能像控制其他慢性病一样控制癌症。”不过,他表示化疗的效果会随着时间的推移而减弱。
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1701416326 我问道:“这个过程会持续多久?”
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1701416328 他犹豫片刻:“一般是四年。不过也有特例,情况进展顺利,有少量患者会自此过上无癌的生活。”我们希望妈妈能成为其中一员。
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1701416330 与蓝眼医生的快速问答仍盘桓在我脑海中。在那之前,我做过一些研究,在那之后,我又做了更多研究。我大致了解我们要面临怎样的困难。不过,我可以直言,这将比我们预料的还要艰难。我们需要医生的深刻见解。我们想要知道他所了解的情况。我们还要明确表示,我们全身心投入此事,并且我们期望掌握一切信息。这必须是一种合作伙伴关系,我们期待我们的提问能得到回答。
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1701416332 发生什么事了?
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1701416334 你如何得知?
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1701416336 你曾经是否见过这样的状况?
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1701416338 你对我们隐瞒了什么?
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1701416340 你会把情况向你的母亲和盘托出吗?
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1701416342 向专家提问或许令人生畏。你要提问、钻研、坚持。专业知识至关重要,但即便是专家也会出错。但这是你的母亲、你的屋顶、你的业务、你的身体。列个单子,写出问题,在其中的每一项都得到解决之前,不要放松。
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1701416344 如果你选择的专家无法回答或是不愿回答你的问题,你就将它视为危险信号,视为你需要准备第二个(或第三个)解决方案的明确迹象。提问,直到你弄懂问题以及每一项可能的解决方案的利弊为止。
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1701416349 提问的力量:风靡美国政界与商界的11种提问模型 [:1701415675]
1701416350 提问的力量:风靡美国政界与商界的11种提问模型 诊断之后,提出策略
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1701416352 阿尔·达比(Al Darby)、史蒂夫·米勒(Steve Miller)、特里萨·加德纳(Teresa Gardner)的人生轨迹截然不同,但他们都运用诊断型提问的方法鉴定问题并解决问题。他们洗耳恭听,他们会询问问题存在的原因以及问题从何而来,他们从中找到坏消息。他们既了解现在,又追问过去。他们在压力下工作。他们聆听细节,并寻求解决方案。
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1701416354 这便是特里萨的成名之路。她上过《60分钟》的人物访谈。该节目是美国播出时间最长的电视杂志节目,吸引了超过1000万电视观众,网络观众比这一数字还多几百万。节目中,她驾驶一辆被称作“健康马车”(Health Wagon)的古老破旧的温尼贝戈族马车去往阿巴拉契亚各地,通过提问来治疗她珍视的“人类混乱局面”。这揭露了问题的特性和她解决问题的决心。她获得的关注多于她的期望值。她收到演讲邀约、资助,最后,她收到一辆温尼贝戈族健康马车。这样,她就能向更多人提问、诊断,并为他们治疗。
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1701416356 诊断型提问能鉴定问题、找出原因、获取反馈,并将你带向下一层次的提问:
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1701416358 现在该怎么办?
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1701416360 这一种治疗方案有怎样的连带风险?
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1701416362 我们要留意什么?
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1701416364 史蒂夫·米勒认为首席执行官们应当在深夜寐而不睡,提一些“出现了什么异常情况”的问题,这样他们就能迈出下一步,提出真正紧要的问题。
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1701416366 我们选对了行业吗?
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1701416368 我们在向前看吗?
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