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他们的父母是怎样的人，他们来自何方？
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他们的父母是如何管教孩子的？
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他们喜欢阅读吗？
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他们去看电影吗？
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他们买到的第一张唱片是什么？
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特里的问题步步深入，柔和却坚定。她对创造性张力、挫折和逆境感兴趣，但她不会试着去使嘉宾难堪或是挑剔嘉宾。她声音柔和，她的聆听化解了直面而来的各种情绪：
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“我的本意并不是要让某人难堪。我不希望他们因为言辞不当而夜不能寐，后悔不已。我也不希望他们因为言辞不当而让母亲、子女和最好的朋友记恨。”
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当问题变成对个人的议论，嘉宾真情流露时，特里·格罗斯倾向于把谈话交由他们掌控：“我不会只是坐下来，询问嘉宾的性取向、宗教信仰或是对死亡的恐惧，除非是他们的工作或是他们的言辞以某种方式自然而然地引出了这些话题。”
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这便是同理心的重要之所在。特里解释道：“他们在做这件事或是在经历这件事时，他们可能有过怎样的感受？我的生命里也曾有过类似的感受吗，我并不是想和他们谈论我的人生，我是想要以一种对我可能有意义的方式来理解这件事情。”
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特里采访知名作家莫里斯·桑达克（Maurice Sendak）时，她的共情型提问造就了非凡一刻。
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桑达克，深受爱戴的儿童文学作家，代表作为《野兽国》（Where the Wild Things Are），以性格复杂而著称。他可以将黑暗的现实转化为谐趣盎然的儿童历险记。他公开声明自己是无神论者，自省且极具创造力。他晚年出柜。2011年9月，在新英格兰的秋天来临之际，桑达克和特里通了电话。他时年83岁，健康每况愈下。他的老伴已然离世，惟孤独陪伴左右。不过，桑达克刚刚出版了新作《糊涂的阿尔蒂》（Bumble-Ardy），讲述了一只猪在九岁生日时，为自己举办了第一个生日派对。这个故事是一则寓言，关乎成长与保持年轻，关乎庆祝与习俗，关乎爱与宽恕。特里此前曾多次采访桑达克。他们相识多年。他对她十分信任。从她的声音中，你能听到喜爱之情。
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她祝贺他出版了新书，问题很简单：
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近来如何？
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桑达克的声音听起来十分疲惫，逆来顺受。
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他承认：“最近很艰难。”他已经“很老了”。他仍然笔耕不辍，但他能否再出新书，已经不重要了。何时离开是“我个人的事，也只是我个人的事”。桑达克谈到了他的出版人和出版人妻子的离世。他说：“我泪如泉涌，我不得不应对这样的难关，实在是太艰难了。”
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提问也是一门艺术。特里的下一个问题十分巧妙。听闻桑达克的孤独，感受他的迟暮，她问道：
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你是不是想说你觉得自己活得比许多你爱的人久？
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他回答道：“是的。当然，因为我不相信另外一个世界，也不相信另一重生命。事实就是这样。他们一旦去世，就从我的生命中消失了。他们永远地离开了。心空空的，特别空，特别空。”
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特里认可了这种想法。“朋友的离世检验了我们的忠诚度。”她知道桑达克不相信上帝，也拒绝接受宗教。尽管如此，她仍然好奇，桑达克在思考他自己的死亡时，他是否会感受到任何灵性。
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你的无神论观念一直很坚定吗？
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他说道：“是的。我并没有因为变老而幸福感降低。我不会因为命定的事情而感到不快。只有在我看到朋友们先我而去，而生命又是如此空虚之时，我才会哭泣。”他的窗外是百年枫树，他回想起这些树。“我能理解它们有多美。我能花时间去欣赏它们的美。变老，是一种福分。”
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特里一边对桑达克道谢，一边想着访谈到了尾声，却上演了最有趣的逆转。她听出了他的言外之意。她注意到他的语气，那是他在放稳自己的思绪。她停留在这一刻。
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格里斯：嗯，我非常高兴我们有机会对谈，因为当我听说您即将有一本书付梓时，我认为这是一个好借口……来给莫里斯·桑达克打电话聊天。
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桑达克：是的，我们向来如此，不是吗？
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格里斯：是的。向来如此。
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